Qué hacer si la tarjeta SIM no se detecta en su Motorola Moto G5 (pasos sencillos)

Entre los teléfonos inteligentes más populares en el segmento de presupuesto se encuentran los Moto G5 y G5 Plus de Motorola. Y al igual que cualquier otro teléfono, estos dos dispositivos Moto también tienen sus problemas, incluidos problemas de conectividad Wi-Fi, problemas de cámara, por nombrar algunos. Pero lo bueno es que la mayoría de estos problemas son rectificables por algunas soluciones mientras no haya daños en el hardware del teléfono. En esta publicación en particular, abordaré un problema común que afecta a muchos usuarios de teléfonos Motorola desde el lanzamiento del sistema operativo Android 4. Y esto está en la falla de detección de la tarjeta SIM. Si te encuentras con esta publicación mientras buscas posibles soluciones a un problema pertinente en tu dispositivo Moto G5, entonces esta publicación podría ayudarte. Así que sigue leyendo y busca ayuda.

El Motorola Moto G5 viene en dos versiones dependiendo de su región: una versión SIM simple y una versión SIM dual. Algunas personas tienen el mismo problema en el que no se detecta la tarjeta SIM en la segunda ranura, mientras que otras con la primera ranura. En cualquier caso, quitar y reinstalar la tarjeta SIM puede resolver el problema de una vez.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Posibles soluciones para reparar el error de tarjeta SIM no detectada en Moto G5

Las siguientes soluciones se basan en las causas probables. A menos que haya determinado la causa raíz, deberá probar cada método hasta que encuentre la solución requerida. Así que aquí están tus opciones.

Primera solución: retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

Una de las razones comunes de por qué su dispositivo no puede detectar o reconocer la tarjeta SIM es porque la tarjeta SIM está suelta o suelta. Para asegurarse de que esto no le esté causando este problema, retire la tarjeta SIM de su Moto G5, verifique si hay signos de daños y luego vuelva a instalarla.

Te mostramos cómo quitar y reinstalar correctamente la tarjeta SIM en tu Moto G5:

• Apaga tu Moto G5. Su dispositivo tiene que estar completamente apagado antes de quitar y volver a instalar la tarjeta SIM. Para hacerlo, simplemente mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 2 a 4 segundos y luego seleccione la opción para Apagar su Moto G5.
• Retire la cubierta posterior de su Moto G5. Para quitar la cubierta posterior, retire lentamente la cubierta posterior a partir del pequeño espacio (ranura) ubicado en la parte inferior del teléfono. Simplemente use sus manos con un poco de fuerza (pero no demasiado). No utilice ninguna herramienta que pueda dañar o romper la cubierta.
• Retire la batería primero. Hacerlo te permitirá ver y acceder al interior de tu Moto G5, incluida la ranura para tarjeta SIM.
• Con la batería descargada, retire las tarjetas SIM de la ranura para tarjetas. Inspeccione la tarjeta SIM en busca de signos de daños. Si no hay ninguno, puede volver a colocarlo en la ranura de la tarjeta. Asegúrese de colocar la parte metálica de la tarjeta SIM hacia abajo y la esquina recortada en la esquina superior izquierda. Asegúrese también de que la tarjeta SIM esté colocada en la sección inferior, no debajo de la ranura.
• Para versiones de SIM dual, inserte la segunda tarjeta SIM. Asegúrese de que las tarjetas SIM estén instaladas y aseguradas correctamente.
• Vuelva a colocar la batería y la tapa posterior.

Cuando todo vuelva a su lugar, enciende tu Moto G5. La tarjeta SIM ahora debería ser detectada.

Segunda solución: reinicio (reinicio por software) o reinicio forzado (reinicio por hardware).

Puede pensar que es inútil, pero un simple reinicio en el dispositivo puede corregir pequeños fallos que podrían causar errores en la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM no se detecta después de los procedimientos anteriores, intente reiniciar o hacer un reinicio forzado en su Moto G5 varias veces (aproximadamente 5 veces).

Para hacerlo, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y luego toque Apagar . Espere unos 30 segundos y luego presione el botón de Encendido nuevamente hasta que se encienda su dispositivo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado o restablecimiento completo en su Moto G5 con estos pasos:

Simultáneamente, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen durante unos 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie, muestre el logotipo de Moto / secuencia de arranque y finalmente lo lleve a la pantalla de bloqueo.

Tercera solución: activar y desactivar el modo avión.

El truco del modo Avión ha demostrado que funciona para muchas personas que se han ocupado de problemas relacionados con la red en sus respectivos dispositivos Android. Activar el modo Avión desactiva automáticamente Wi-Fi, Bluetooth y otras funciones de conectividad en su dispositivo, mientras que apagarlo hace lo contrario. Por alguna razón, hacerlo actualiza las funciones de la red y elimina pequeños fallos que afectan el sistema de red del teléfono.

Te mostramos cómo activar y desactivar el modo avión en tu Moto G5:

1. Toque el ícono de Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Toca Configuración .
3. Toca Más.
4. Toque el interruptor Modo avión ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla para activar la función durante unos segundos.
5. Después del tiempo transcurrido, toque el interruptor de Modo avión nuevamente para desactivar la función.

A ver si eso te da algo de suerte.

Cuarta solución: configure los ajustes de red.

La siguiente opción que tiene si el método anterior falla es cambiar manualmente los modos de red en su Moto G5. Puede cambiar entre los modos de red disponibles y ver el resultado.

1. Vaya a la pantalla Principal / Inicio .
2. Arrastre el signo de flecha hacia arriba .
3. Desplácese hacia abajo y luego toque Configuración .
4. Toca Más .
5. Desplázate hacia abajo y toca Redes móviles.
6. Toque en Tipo de red preferido.
7. Si se selecciona 4G, toque para seleccionar otro tipo de red como 3G o 2G.
8. Después de configurar el tipo de red, regrese a la pantalla Principal / Inicio .

Dele a su teléfono otra ronda de reinicio y luego vea si la tarjeta SIM ya se detectó.

Última opción: restablece tu Moto G5 a la configuración de fábrica.

Un restablecimiento de fábrica podría ser la clave para solucionar el problema, especialmente si se debe a un error o error de software más complejo. Sin embargo, realizar un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos e información en su iPhone y restaurará el software de su teléfono a la configuración de fábrica. Por eso se considera como último recurso. Si desea continuar y darle una oportunidad, siga estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla Principal / Inicio .
2. Toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Seleccione la opción de restablecimiento de datos de fábrica .
4. Seleccione Restablecer teléfono para confirmar.

Espere hasta que termine el restablecimiento y luego reinicie su teléfono. Después de que se haya iniciado, continúe con la configuración inicial y luego vea si ahora puede detectar la tarjeta SIM.

Otras opciones

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó y su Moto G5 aún no puede detectar la tarjeta SIM, comuníquese con el proveedor de su teléfono para conocer otras opciones. Puede solicitar una nueva tarjeta SIM si es necesario. Si sospecha que el problema se debe a un lector de tarjetas SIM dañado, puede reemplazarlo por uno nuevo o llevar su dispositivo a un centro de servicio y pedirle a un técnico autorizado que haga el trabajo por usted.

Conectate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.