Cómo arreglar Samsung Messages sigue fallando en Galaxy S10 | Los mensajes de Samsung no funcionan

Algunos usuarios de Galaxy S10 han encontrado problemas de mensajes de texto principalmente debido a la aplicación de mensajería predeterminada. Si su aplicación Samsung Messages sigue fallando por alguna razón desconocida, hay varios pasos de solución de problemas que puede hacer para identificar la causa del problema. Aprenda qué hacer siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Samsung Messages sigue fallando en Galaxy S10

Si la aplicación Samsung Messages sigue fallando, puede haber varias cosas para verificar. Descubra lo que necesita hacer para resolver este problema a continuación.

Samsung Messages sigue fallando solución # 1: reinicia la aplicación

Si su aplicación Samsung Messages sigue fallando de repente, eso puede ser causado por un error menor. Este tipo de errores generalmente se desarrollan si un sistema se ha ejecutado durante mucho tiempo o si la aplicación ha estado constantemente activa. Para ver si el problema se puede solucionar fácilmente, puede intentar reiniciarlo.

Así es como se hace:

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toca Force Stop.

Samsung Messages sigue fallando solución # 2: Verificar errores

Si Samsung Messages se bloquea y muestra un código o mensaje de error, debe tomar nota de ello. Los códigos de error se integran en un sistema para ayudar en la resolución de problemas. Si hay un mensaje de error en particular que aparece antes o después de un bloqueo, intente hacer una búsqueda rápida en Google al respecto. Asegúrese de escribir el código correcto para obtener soluciones específicas. Si tiene suerte y el error es común, puede encontrar una solución fácil en línea.

Samsung Messages sigue fallando solución # 3: restablecer la configuración de red

La mayoría de los problemas de mensajes de texto son causados ​​por una mala configuración de red. Esto puede suceder después de una actualización o al cambiar las tarjetas SIM. Para asegurarse de tener la configuración de red correcta, intente realizar los siguientes pasos:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toque Restablecer configuración de red.
  5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Samsung Messages sigue fallando solución # 4: Borrar caché de aplicaciones

Si Samsung Messages sigue fallando en este momento, su próximo movimiento sería borrar el caché de la aplicación. Aprenda cómo hacer esta solución de problemas a continuación:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar caché.
  8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Samsung Messages sigue fallando solución # 5: Eliminar datos de la aplicación

Si el error no desaparece después de borrar su caché, lo siguiente que debe hacer es restablecer la aplicación a sus valores predeterminados de fábrica. Al hacerlo, eliminará sus textos, así que asegúrese de respaldarlos con anticipación. Puede usar Smart Switch para crear copias de seguridad de sus SMS y datos. Una vez que los haya guardado, puede continuar y borrar los datos de la aplicación:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Samsung Messages sigue fallando solución # 6: Realice un reinicio por software

Otra forma de solucionar el problema es haciendo un reinicio forzado. Esto suele ser efectivo para corregir errores menores. Si su aplicación Galaxy S10 Samsung Messages sigue fallando y no tiene idea de lo que la está causando, lo más probable es que actualice el sistema simplemente reiniciando su teléfono. Lo que quieres hacer se llama restablecimiento parcial. Esto es básicamente un reinicio con el objetivo de limpiar el sistema simulando los efectos de un tirón de la batería. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos . Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollaron cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Sugerimos que reinicie su Galaxy S10 usando este método al menos una vez por semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo del volumen)

Samsung Messages sigue fallando solución # 7: Actualizar caché del sistema

Borrar la partición de caché es otra buena manera de corregir errores de Android. A veces, las actualizaciones o la instalación de la aplicación pueden dañar la memoria caché del sistema, que se mantiene en la partición de la memoria caché. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema sea buena, intente borrar la partición de la memoria caché y vea cómo funciona.

Para borrar la partición de caché en su Galaxy S10:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".

Samsung Messages sigue fallando solución # 8: Observe la aplicación mientras está en modo seguro

Otra causa común de problemas de Android es una mala aplicación de terceros. Si Samsung Messages sigue fallando después de instalar una nueva aplicación, esa aplicación puede ser mala. Intente eliminarlo y vea si soluciona el problema. Las aplicaciones mal codificadas a veces pueden evitar que los textos funcionen en Android. Si no puede recordar la aplicación que instaló, o si no tiene idea de cuál de las aplicaciones tiene la culpa, intente reiniciar en modo seguro. En este pequeño, no se permitirá la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Entonces, si los mensajes de texto solo funcionan en modo seguro, eso significa que el problema proviene de una de las aplicaciones. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su dispositivo en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál es la verdadera causa. Si cree que hay una aplicación de terceros deshonesta en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Samsung Messages sigue fallando solución # 9: restablecimiento de fábrica

El paso final de solución de problemas que puede hacer es restablecer los valores de fábrica. Si el problema es producto de un error de software, esto probablemente ayudará. El restablecimiento de fábrica devolverá la configuración del software a sus valores predeterminados, que generalmente están libres de errores. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy S10:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando o se inicia pero el menú Configuración no está accesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que accede con éxito a la recuperación, es el momento en que comienza el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que necesite algunos intentos antes de que pueda acceder a Recuperación, así que sea paciente y simplemente intente nuevamente.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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