Cómo solucionar problemas comunes de iPhone 4S

Bienvenido a nuestra primera publicación de solución de problemas con respecto al iPhone 4S. Todos sabemos que se trata de un teléfono Apple relativamente antiguo que se lanzó el pasado 2011, pero mucha gente todavía lo está utilizando. Aquí, en StudentNews, entendemos que nuestros lectores valoran sus iPhones, por eso estamos brindando este servicio gratuito donde pueden enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] con respecto a problemas y preocupaciones en su dispositivo.

Si posee un iPhone 4S o cualquier otro modelo de iPhone, envíenos un correo electrónico con respecto a su inquietud y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Intente ser lo más detallado posible cuando describa el problema para que podamos hacer una evaluación precisa.

iPhone 4S no se carga en la computadora

Problema : mi teléfono solo se está cargando desde la pared ahora y cuando lo enchufo a mi computadora no se enciende (solo sigue mostrando el signo de Apple) y realmente necesito conectarlo a la tienda iTunes. ¿Algún consejo para ayudarme?

Solución : Primero asegúrese de que su dispositivo esté encendido antes de conectarlo a su computadora. Si es la primera vez que lo conecta a su computadora, desbloquéelo y luego haga clic en Confiar. Reinicia tu teléfono y computadora. En su computadora, inicie la aplicación iTunes y asegúrese de estar utilizando la última versión. Descargue las actualizaciones necesarias si hay alguna. Asegúrese de que el cable USB que está utilizando no esté defectuoso, tampoco lo conecte a un concentrador USB, en su lugar, conéctelo directamente a su computadora. Si su teléfono aún no se carga en su computadora, intente usar un cable USB diferente.

iPhone 4S no puede acceder a fotos en el Explorador de Windows

Problema: pude sincronizar mi iPhone con iTunes sin problemas, pero nunca pude acceder a mi teléfono a través del explorador de Windows para descargar fotos. Este problema está en mi computadora de escritorio que se ejecuta en Windows 7 Pro de 64 bits. He conectado mi teléfono a la computadora portátil de mi esposa que funciona con Windows 7 Home Premium de 32 bits, y no tengo problemas para acceder a mis fotos, así que supongo que no es el teléfono o el cable. He intentado muchas cosas sin éxito, incluido el uso de un puerto usb diferente, desinstalar / reinstalar iTunes, todo en vano. En el administrador de dispositivos, he intentado desinstalar mi iPhone en dispositivos portátiles y el controlador USB del dispositivo móvil de Apple (marcando la casilla para eliminar el software del controlador). Después de buscar cambios en el hardware (o desconectar la conexión del iPhone), el iPhone aparece con un triángulo amarillo y un signo de exclamación, y Windows me dice que la instalación del controlador falló. Cuando actualizo el controlador y apunto al archivo usbaapl64.inf, dice que es exitoso, y luego el controlador usb del dispositivo móvil de Apple aparece nuevamente bajo los controladores usb, pero luego Windows informa que el controlador del iphone no se pudo instalar (el error indica el estilo del INF fue diferente de lo esperado). Si trato de actualizar el controlador para el iphone y apunto al archivo usbaapl64.inf, me dice que “la carpeta no contiene un controlador de software compatible. Si la carpeta contiene un controlador, asegúrese de que esté diseñado para funcionar con Windows para sistemas basados ​​en x64 ".

Solución : asegúrese de estar utilizando la última versión de iTunes de 64 bits. Si está utilizando la versión correcta, esto podría ser un problema con el sistema Windows 7 de 64 bits.

Intenta estos pasos

  • Enchufe el teléfono
  • Vaya a Administrador de dispositivos> Universal Serial Bus Con> DELETE Apple USB USB driver
  • Desinstalar iTunes por completo (no reparar)
  • Desenchufe el teléfono y vuelva a instalar iTunes
  • Vuelva a enchufar el teléfono y debería aparecer

Si eso no funcionó, intente esto

  • Conecte su iPhone a la computadora sin ejecutar iTunes
  • Espera una ventana emergente que te pregunta qué quieres hacer con el dispositivo
  • Seleccione "Ver contenido"
  • Encuentra tus fotos a través de las carpetas que se muestran
  • Copie en Windows como siempre

Además, asegúrese de que su iPhone esté desbloqueado cuando lo conecte a su computadora.

iPhpne 4S Restaurar sin conectarse a iTunes

Problema : mi teléfono está en modo de desactivación después de intentar hacer una descarga de software y ahora está bloqueado para siempre. ¿Puedo restaurarlo sin tener que estar conectado a iTunes? Gracias por su ayuda.

Solución : hay dos métodos que puede usar para restaurar su dispositivo sin iTunes

Use Buscar mi iPhone (Si habilitó Buscar mi iPhone, puede usarlo para borrar su dispositivo).

  • Vaya a icloud.com/#find para ver si habilitó Buscar mi iPhone.
  • Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la ventana de su navegador.
  • Seleccione su dispositivo y haga clic en "Borrar [dispositivo]" para borrar su dispositivo y su código de acceso.
  • Use el Asistente de configuración en su dispositivo para restaurar la copia de seguridad más reciente de su dispositivo.

Usar modo de recuperación

  • Desconecte todos los cables de su dispositivo.
  • Apaga tu dispositivo.
  • Mantenga presionado el botón de inicio. Mientras mantiene presionado el botón de Inicio, conecte su dispositivo a iTunes. Si su dispositivo no se enciende automáticamente, enciéndalo.
  • Continúa presionando el botón de Inicio hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
  • iTunes te alertará de que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación.
  • Haga clic en Aceptar, luego restaure el dispositivo.

iPhone 4S ya no se conectará a Wi-Fi

Problema : mi iPhone 4s ha dejado de ubicarse o conectarse a CUALQUIER red wifi. Cuando voy a encender el wifi, no encontrará nada. El wifi de mi casa ya no se mostrará, junto con cualquier otra red wifi a la que normalmente me conecto. Investigué todo y probé todas las soluciones de solución de problemas que la gente sugirió. No puedo ingresar información manualmente para conectarme a wifi porque ni siquiera aparecerá wifi. Traje mi iPhone a la tienda de Apple, y no sabían qué tenía de malo. Abrieron mi teléfono y dijeron que todo se ve muy bien, y que no tienen otra solución para mí que comprar un teléfono nuevo porque ya no estoy dentro de la orden de un año. Estoy desesperado por arreglar esto mientras reviso mis datos, y no quiero tener que pagar por un iPhone nuevo. Espero que alguien sepa cuál podría ser el problema.

Solución : Si el personal de soporte técnico de la tienda de Apple no sabe cuál es el problema, entonces debe ser difícil de resolver. Lo que podría sugerir es que primero intente restaurar la configuración de red.

  • Encienda su iPhone presionando el botón "Menú". Arrastre el control deslizante a la posición "Desbloquear" para mostrar la pantalla de inicio.
  • Toque "Configuración" para mostrar la configuración de su teléfono, luego toque "General".
  • Desplácese hacia abajo por la configuración "General" hasta la parte inferior y toque "Restablecer". Toque la opción "Restablecer configuración de red", luego tóquela nuevamente para confirmar. Su iPhone debería apagarse durante unos segundos, restablecer la configuración de su red y reiniciarse automáticamente.

Si eso no funciona, intente restablecer todas las configuraciones. Asegúrese de tener una copia de seguridad de todos sus datos primero

  • Configuración> General> Restablecer

Finalmente, si todavía tiene un problema, puede restaurar el teléfono con iTunes y configurarlo como un teléfono nuevo. La computadora necesitará tener instalada la última versión de iTunes.

  • Conecte el iPhone a la computadora con el cable USB suministrado
  • Abra la aplicación iTunes en la computadora, luego haga clic en iPhone.
  • Haz clic en Restaurar iPhone.
  • Lea el mensaje de alerta de iTunes y haga clic en Restaurar.
  • Haga clic en el botón Siguiente en la ventana Actualización de software de iPhone.
  • Lea el acuerdo de licencia del software, luego haga clic en Acepto.
  • iTunes comenzará a restaurar el iPhone a su configuración predeterminada. No desconecte el iPhone de la computadora.
  • Una vez que se complete la restauración y el iPhone se reinicie, iTunes mostrará la pantalla Bienvenido a tu nuevo iPhone.
  • Haga clic en Configurar como un nuevo iPhone para configurar el teléfono como un nuevo dispositivo.
  • Haz clic en el botón Comenzar.
  • Haga clic en el campo Nombre e ingrese un nombre para el iPhone, luego haga clic en Listo.
  • El iPhone ya está configurado y listo para usar

iPhone 4S no pasará el logo de Apple

Problema : mi iPhone 4s se reinició, pero solo llegó a la pantalla del logotipo de Apple y luego se reinició nuevamente. Lo hacía repetidamente cada 10 segundos más o menos durante las últimas horas. Lo único que podía hacer era apagarlo por completo, pero solo si no estaba enchufado. Si lo conectaba a una fuente de alimentación, seguía reiniciando y ni siquiera podía apagarlo. Pero apagarlo no hizo nada de todos modos porque cuando lo volví a encender seguía haciendo el mismo ciclo de reinicio. Intenté un reinicio, que no tuvo ningún efecto. Traté de hacer una restauración completa usando iTunes, varias veces. Comienza a restaurarse pero luego aparece el mensaje "No se pudo restaurar el iphone (iphone)". Se produjo un error desconocido (9) ”. Me aseguré de que iTunes y OS X estuvieran actualizados, reinicié mi computadora e intenté nuevamente varias veces con el mismo resultado fallido. Y ahora el teléfono no recorre continuamente el logotipo de Apple. En cambio, después del logotipo de Apple, muestra la pantalla de conexión a iTunes (para hacer una restauración, pero como dije, eso no funciona) y permanece en esa pantalla durante un minuto hasta que se apaga. Entonces no sé qué opciones me quedan. Por lo que puedo decir, tengo un ladrillo que se ilumina con el logotipo de una manzana o el logotipo de iTunes.

Solución : Primero asegúrese de que el software de seguridad en la computadora que está utilizando no esté bloqueando la conexión de iTunes a los servidores de Apple. Ahora intente restaurar su dispositivo nuevamente. Si el problema persiste, intente ponerse en contacto con el soporte de Apple.

La cámara del iPhone 4s parpadea cuando suena el teléfono

Problema : cuando mi iPhone 4s suena en una pantalla bloqueada, el flash de la cámara parpadea en lugar de vibrar. Alguien sabe por qué!

Solución : Esta es en realidad una característica del dispositivo que puede habilitar o deshabilitar.

  • Configuración> General> Accesibilidad> Flash LED para alertas. Apágalo

iPhone 4S no se conecta a Wi-Fi directamente de la caja

Problema : Compré un nuevo iPhone 4S que no tenía carga de batería de fábrica. Lo cargué para que al menos se encendiera. Al pasar por la configuración, solicita la información de WiFi. Puedo ver las redes disponibles, elijo mi SSID (inicio), ingreso la clave WPA (personal). Después de hacer esto, aparece el error "No se puede unir a la red". Lo intenté varias veces y no tuve éxito. Finalmente, decidí configurar / configurar conectando la unidad a iTunes directamente. Intenté unirme a mi wifi local (desde un Dlink DIR 655). Todavía recibo el mensaje "No se puede unir a la red". También recibo el mismo mensaje si intento unirme a una red desprotegida. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Solución : Esto podría ser un problema con el enrutador. Intente restablecer su enrutador y luego no active ninguna función de seguridad primero. Intente conectarse a su enrutador y vea si se conecta. Si lo hace, una característica de seguridad del enrutador impide que su dispositivo se conecte a él. Verifique si tenía activado el filtrado MAC anteriormente o intente cambiar su modo de protección inalámbrica. También intente seleccionar el canal más alto posible en su enrutador.

iPhone 4S Sin FaceTime

Problema : compré el iPhone 4s de Arabia Saudita y noté que no hay facetime. Entonces, ¿cómo puedo descargarlo?

Solución: Desafortunadamente, el iPhone 4S vendido en Arabia Saudita no tiene la capacidad de usar FaceTime ya que ha sido restringido por hardware. Esto significa que incluso si pudiera instalar el software, el hardware no lo admitirá. Su mejor opción es vender su dispositivo y comprar otro modelo que sea compatible con FaceTime.

iPhone 4S se congeló al actualizar

Problema: mi iPhone 4 se congeló mientras hacía la actualización, no se apaga ni avanza, ¿qué debo hacer?

Solución : deberá ingresar al modo de recuperación para reparar su dispositivo.

  • Apaga tu dispositivo. Si no puede apagarlo, mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio al mismo tiempo y espere unos segundos para que se apague.
  • Conecte el cable USB del dispositivo únicamente a su computadora.
  • Mantenga presionado el botón de inicio del dispositivo mientras conecta el cable USB.
  • Cuando vea la pantalla Conectar a iTunes, suelte el botón de Inicio. Si no ve esta pantalla, intente los pasos 1 a 3 una vez más. iTunes debería abrir y mostrar un mensaje como: “iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Debes restaurar este iPhone antes de que pueda usarse con iTunes ".
  • Use iTunes para restaurar su dispositivo.

iPhone 4S recupera fotos del dispositivo restaurado

Problema : mi iPhone se conectó a mi computadora por primera vez y luego lo restauró y eliminó mis imágenes, ¿cómo puedo recuperar mis imágenes?

Solución : si tiene una copia de seguridad de sus fotos, puede restaurarla.

Si realizó una copia de seguridad con iCloud

  • Siga los pasos iniciales en el Asistente de configuración de iOS (seleccione su idioma, etc.).
  • Seleccione Restaurar desde iCloud Backup cuando el asistente le pida que configure su iPhone (u otro dispositivo iOS)
  • Seleccione la copia de seguridad que creó anteriormente.
  • Puede restaurar una copia de seguridad solo con el Asistente de configuración de iOS.

Si realizó una copia de seguridad con iTunes

  • Conecte su dispositivo iOS a la computadora que tiene su copia de seguridad.
  • Asegúrese de que esta computadora tenga la última versión de iTunes.
  • Elija Archivo> Dispositivos> Restaurar desde Copia de seguridad.
  • Si está utilizando iTunes 10.7 o anterior, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la lista y elija Restaurar desde copia de seguridad.

Comprometerse con nosotros

Si tiene alguna inquietud con respecto a su iPhone, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Le proporcionaremos soporte técnico gratuito con respecto al problema que enfrenta con su dispositivo. Solo asegúrese de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que podamos hacer un diagnóstico preciso.