Cómo reparar la aplicación de Instagram Galaxy S8 que se detiene continuamente [guía de solución de problemas]

Ha habido muchos informes de varios propietarios de Galaxy S8 de que su Instagram se ha vuelto problemático de repente. Lo que sucede es que la aplicación de Instagram parece no cargarse o abrirse en absoluto. Lo que hace es intentar abrirse, pero luego muestra que Instagram sigue deteniendo el mensaje. Sabemos que el problema no es universal, ya que otros dispositivos pueden abrir la aplicación de Instagram sin ningún problema. Nuestros propios dispositivos Galaxy S8 utilizados para las revisiones pueden abrir bien la aplicación de Instagram. Lo mismo ocurre con nuestros dispositivos personales S8, por lo que el problema solo puede estar afectando a un pequeño porcentaje de usuarios. En este momento, no tenemos idea de qué causa el error, pero afortunadamente, el equipo de Instagram ya está en él y, de hecho, ya lanzó una actualización para solucionarlo. Si tiene un problema de Instagram últimamente, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación sobre cómo solucionarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Mientras tanto, aquí están los casos de muestra que nos informaron:

Mi aplicación de Instagram ha dejado de funcionar hoy, y dice que ha dejado de funcionar, la forma habitual de Android que te dice cuando una aplicación se bloquea. Reinicié mi teléfono y no resolvió el problema, así que lo reinstalé y pude iniciar sesión. Sin embargo, después de que abandoné la aplicación, el problema de que se bloqueara regresó y nunca más me fui. ¿Alguna sugerencia? Gracias. - Josue

Tengo un Samsung Galaxy S8 y recientemente he encontrado un problema con instagram. Se detiene cada vez que entro en él hasta el punto en que no puedo ver Instagram. He reiniciado el dispositivo, desinstalado y reinstalado instagram, instalado la reciente actualización de Android, etc. pero nada funciona. - Henry Samson

Instagram sigue fallando. Reinicié y desinstalé / reinstalé la aplicación y tengo el mismo problema (después de unos 5 minutos de trabajo en la reinstalación. - Howard.lewin

Cuando intento abrir Instagram, deja de funcionar automáticamente y se cerrará. Lo desinstalé y lo reinstalé pero aún no se abre. - Lia Pusateri

La aplicación de Instagram sigue fallando. He probado todas las sugerencias recomendadas para mi teléfono y no sé qué más hacer para solucionarlo. - Taryn

Recientemente he tenido problemas con mi instagram en mi s8. Busqué y descubrí que tenía que limpiar el efectivo, así que lo hice, no funcionó. Entonces descubrí que tenía que borrar el efectivo y los datos y forzarlo a detenerlo, así que también lo hice. Y puedo iniciar sesión y hacer que funcione después de hacer eso, pero si lo cierro e intento volver a abrirlo, se bloquea nuevamente. También reinicié mi teléfono después del paso forzado de detenerlo. Descubrí que estas correcciones no funcionaban, así que lo desinstalé y luego lo volví a descargar y tuvo el mismo efecto que la última corrección, pude iniciar sesión una vez, pero una vez que lo intentaba, si intentaba abrirlo nuevamente, simplemente se bloqueaba. No estoy seguro de si tendrá una solución, pero se está volviendo molesto. - Ben

Soluciones que puedes probar si Instagram no se abre o sigue fallando en tu Galaxy S8

Hay una serie de posibles factores que pueden hacer que la aplicación de Instagram se cierre prematuramente o que incluso no se abra. Debido a que es posible que cada uno de los casos mencionados anteriormente tenga diferentes causas, le proporcionaremos todas las soluciones relevantes que puede intentar para solucionar este problema.

Solución 1: borrar RAM

Algunos errores solo pueden ejecutarse con la sesión de aplicación actual, por lo que lo primero que debe hacer es

cierre la aplicación reiniciando la RAM. Esta es una solución básica que a menudo corrige muchos errores menores de la aplicación. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el ícono de la aplicación Reciente, ubicado en la esquina inferior izquierda.
  2. Desplázate y selecciona la aplicación de Instagram.
  3. Deslice hacia la izquierda o hacia la derecha o toque la 'X' para cerrar la aplicación seleccionada.
  4. Alternativamente, puede presionar CERRAR TODO para salir de todas las aplicaciones en ejecución.

Solución # 2: Reinicio forzado

Reiniciar el teléfono es una de las soluciones más simples para muchos problemas de la aplicación. Entendemos que es posible que ya lo haya intentado, por lo que está destinado a aquellos que no lo hicieron. Forzar la detención de un dispositivo Android borra la memoria (RAM) y actualiza el sistema en general. Algunos errores se eliminan cuando ocurre cualquiera de estas dos cosas, por lo que no desea omitir este paso.

Para forzar el reinicio de su S8:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.

Solución 3: actualice la partición de caché

Algunas aplicaciones pueden no funcionar normalmente cuando la memoria caché del sistema de su teléfono está dañada o desactualizada. Para verificar si tiene un problema de caché del sistema, asegúrese de borrar la partición de caché, donde se almacena el caché del sistema. Hacerlo no borrará sus datos personales, por lo que no hay riesgo de eliminar archivos no guardados.

Para borrar la partición de caché en su S8:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 4: Borrar el caché de la aplicación de Instagram

Instagram utiliza un conjunto de archivos temporales llamados caché para trabajar de manera eficiente. Al igual que una memoria caché del sistema dañada, una memoria caché de aplicación incorrecta también puede afectar negativamente el rendimiento de una aplicación. Para verificar si su aplicación de Instagram tiene problemas de caché, asegúrese de borrar su caché actual con estos pasos:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Encuentra y toca Instagram.
  4. Toque Almacenamiento.
  5. Toque el botón Borrar caché.
  6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución # 5: borrar datos de Instagram

El siguiente paso lógico de solución de problemas en caso de que falle el borrado de la caché de una aplicación es borrar los datos. Los datos se refieren a información específica de cuenta o uso utilizada por una aplicación para hacer su trabajo. Para Instagram, los datos pueden incluir configuraciones de cuenta, credenciales, personalizaciones y otras configuraciones ocultas. Para borrar los datos de tu aplicación de Instagram:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Encuentra y toca Instagram.
  4. Toque Almacenamiento.
  5. Toque el botón Borrar datos.
  6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución n. ° 6: Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Algunos usuarios de Instagram dijeron que cerrar la sesión de su aplicación de Instagram y volver a iniciarla ayudó a solucionar el problema. Para ver si esto funcionará, asegúrese de reiniciar el dispositivo justo después de cerrar sesión y antes de volver a iniciar sesión. A partir de las sugerencias de solución de problemas anteriores, no creemos que esto sea de gran ayuda ya que básicamente ha hacerlo borrando sus datos de Instagram ya. Aún así, definitivamente es un esfuerzo que vale la pena, especialmente porque no sabemos dónde radica el problema.

Solución # 7: Instale la última actualización de Instagram

Para aquellos dispositivos afectados por este problema de Instagram que comenzó hace unos días, esta solución tiene la mayor posibilidad de solucionarlo. El equipo de desarrolladores de Instagram ha reconocido el hecho de que algunos dispositivos siguen mostrando el error "Instagram sigue deteniéndose" y ya han lanzado un parche de codificación para ello. Si tiene suerte y su problema particular de Instagram se debe a un código ineficiente, esta solución probablemente lo ayudará a solucionarlo.

Para verificar la actualización de Instagram:

  1. Abre la aplicación Google Play Store.
  2. Presiona el ícono Más en la esquina superior izquierda.
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Toque el botón Actualizar para Instagram (si está disponible).
  5. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución n. ° 8: asegúrese de que otras aplicaciones estén actualizadas

Tan importante como actualizar su aplicación de Instagram es asegurarse de que el resto de sus aplicaciones también estén actualizadas. Las aplicaciones con errores suelen ser aquellas que ejecutan versiones incompatibles u obsoletas. Para verificar si sus aplicaciones necesitan actualización, siga estos pasos:

  1. Abre la aplicación Google Play Store.
  2. Presiona el ícono Más en la esquina superior izquierda.
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Deje que su teléfono busque actualizaciones durante unos segundos.
  5. Toque el botón Actualizar todo si desea actualizar varias aplicaciones a la vez.

Solución # 9: Verifique la actualización de Android

Algunos errores de la aplicación no están causados ​​por un problema de codificación de la aplicación, sino por un problema de Android. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores, debe asegurarse de que tanto las aplicaciones como el sistema operativo estén actualizados. Si ya ha actualizado todas las aplicaciones pero su Instagram continúa deteniéndose por sí solo, asegúrese de haber instalado también la última actualización de Android.

Para hacer eso, debe ir a Configuración> Actualización de software .

Solución # 10: Espere la actualización del equipo de desarrolladores

Al escribir estas líneas, el equipo de desarrolladores de Instagram ha reconocido oficialmente que algunos dispositivos Android pueden encontrar problemas con su producto y que esto ya se ha solucionado. Si continúa teniendo el mismo problema después de instalar la última actualización, intente volver a instalar la aplicación y vea qué sucede. Si Instagram sigue deteniéndose, todo lo que puede hacer es esperar hasta que se solucione. Mientras tanto, puedes probar nuestras soluciones a continuación.

Primera solución: use la versión beta

Algunos usuarios dijeron que usar la mejor versión de la aplicación les permitía usar Instagram sin ningún problema. Si está interesado en probar esto, siga este enlace. Tenga en cuenta que las versiones beta de las aplicaciones son menos estables en comparación con sus versiones finales, por lo que puede encontrar problemas totalmente diferentes al usarlas.

Segunda solución: usar el sitio web móvil

Si su aplicación de Instagram sigue fallando, también tiene la opción de usar el navegador de su computadora o el navegador web de su teléfono para visitar el sitio web de Instagram.

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