Cómo arreglar la música Galaxy S9 Plus detiene o pausa el error de transmisión [guía de solución de problemas]

Desde el año pasado, notamos que algunos usuarios de Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus tenían problemas con sus aplicaciones de transmisión de música. Al igual que en el caso # GalaxyS9Plus mencionado a continuación, todos informaban que, por alguna razón, su teléfono deja de reproducir música por sí solo después de un tiempo. Algunos incluso habían intentado restablecer sus teléfonos de fábrica sin obtener ninguna resolución. En este episodio de solución de problemas, le ofrecemos las posibles soluciones a este problema. No hay noticias oficiales de Samsung sobre esto y, aparentemente, incluso ellos, tampoco tienen idea de cómo solucionar el error. Dado que esto también ha comenzado a suceder en los dispositivos S9, esperamos que no sea un problema de codificación de Android porque si ese es el caso, será un problema importante para muchas personas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo reparar la música del Galaxy S9 Plus detiene el error de transmisión

¡AYUDA! Muy frustrado Tengo el nuevo Samsung Galaxy S9 Plus. Impresionante teléfono pero tiene un gran problema. Cuando reproduzco música (cualquier aplicación ... Sintonización de radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) después de 20 o 30 minutos, la aplicación dejará de reproducirse y tendrá que hacer clic en reproducir nuevamente. Además, si la aplicación está en pantalla completa, la pantalla no se apagará. Ahora he pasado horas en la tienda T-Mobile y con el Soporte de Samsung sin suerte. Intentamos restablecer, desinstalar aplicaciones y probar uno a la vez, verificando las funciones de la batería ... todo. Lo probé en WiFi, red, casa, automóvil, trabajo ... Finalmente reemplazaron el teléfono como un defecto y ayer todo funcionó hasta la nueva actualización y luego volví al mismo problema. Intenté otro restablecimiento de fábrica esta mañana sin suerte. He probado diferentes lanzadores. He intentado cargar una aplicación a la vez. Nada detiene este problema. Si busca en los foros, hay varias referencias a este problema con el S8, pero hasta ahora no puedo encontrar nada sobre S9 Y cualquier pregunta sobre las aplicaciones de música S8 no tiene solución. Sabes algo sobre esto.? La tienda T-Mobile dijo que yo era la única persona con este problema. Gracias ¿CÓMO averiguo la respuesta? - LD Glover

Solución: Hola LD Glover. Parece que no podemos replicar su problema en nuestro propio Galaxy S9 Plus, por lo que este error solo puede estar ocurriendo para ciertas compilaciones de firmware o para ciertos lotes de S9, lo que significa que puede ser un problema de hardware. Nos gustaría pensar que la causa puede tener algo que ver con la configuración de ahorro de energía de su teléfono. Como ya ha probado las posibles soluciones básicas para este problema, le recomendamos que haga las siguientes sugerencias:

Apague cualquier configuración de ahorro de energía

No creemos que este sea un problema técnico en absoluto. Más bien, creemos que tiene algo que ver con la configuración de ahorro de energía de su dispositivo. Asegúrese de que su S9 no esté configurado para detener las aplicaciones automáticamente cuando no las esté usando activamente en Configuración> Batería> Modo de ahorro de energía. Asegúrese de que el Modo de ahorro de energía esté APAGADO. O bien, puede configurar su S9 para que solo inicie el modo de ahorro de energía solo cuando la batería tenga poca carga en lugar de hacerlo inmediatamente.

Desactivar Restringir datos de fondo

Mientras todavía está en el menú del Modo de ahorro de energía, también puede ayudar activar / desactivar Restringir datos de fondo. Si la opción Restringir datos de fondo está activada, es posible que esta aplicación no permita que la aplicación de música se conecte a Internet, lo que resulta en el problema que tiene.

Establezca Mantener wifi encendido durante el sueño en ON

Algunos usuarios solucionaron problemas de red y algunos problemas de aplicaciones antes asegurándose de que su teléfono permanezca conectado a wifi incluso mientras duermen. De forma predeterminada, Mantener wifi encendido durante el modo de suspensión está configurado para siempre o encendido, pero si lo cambió antes, intente volver a encenderlo para ver qué sucede.

Así es como puedes hacer eso:

1. Abra la aplicación de configuración.
2. Selecciona wifi.
3. Toca Más en la esquina superior derecha.
4. Encienda y mantenga el wifi siempre encendido durante el sueño.

Marque Optimizar el uso de la batería para su aplicación de música

Android Nougat y Oreo están diseñados para ahorrar batería siempre que sea posible y ambos tienen métodos más sofisticados para lograrlo. Sin embargo, para ahorrar batería, las aplicaciones, incluidas las que usas habitualmente, como las de transmisión de música, se pueden suspender automáticamente o en algún momento. Para ver si sus aplicaciones de música están controladas por esta función de optimización de la batería, vaya a Configuración> Batería. Una vez que esté en el menú de la batería, presione Detalles en el modo de ahorro de energía de la aplicación y seleccione la aplicación de música. Luego, asegúrese de seleccionar DESACTIVADO para permitir que se ejecute y esté exento de la función de optimización de la batería de Android.

Espera un parche

Si las soluciones anteriores no ayudan en absoluto, esto podría ser un problema de codificación. Asegúrese de informarlo nuevamente a Samsung para que puedan crear un ticket para este error. Luego, al igual que cuando ocurren errores de Android, solo tiene que esperar hasta que se solucione.

Problema # 2: Galaxy S9 no puede agregar contactos con más de 14 caracteres

Hola. Gracias por la oferta de ayuda! Tengo un Galaxy S9, así que no puedo quitar la batería para un reinicio por software. Mi problema es que cuando intento agregar nombres a los contactos solo se me permite ingresar 14 caracteres y no puedo agregar todos los nombres por completo, ya que muchos tienen más de 14 caracteres. No tuve problemas con mi S5 anterior, por lo que cuando mi teléfono antiguo transfirió su información al nuevo, todos los nombres largos se agregaron por completo. Por lo tanto, tiene la capacidad de agregar nombres más largos, pero simplemente no me permite hacerlo manualmente. Espero que haya una solución fácil. Gracias. - Zoe Zoemichaelagreen

Solución: Hola Zoe. ¿Qué aplicación estás usando para guardar tus contactos? Estamos seguros de que la aplicación predeterminada de contactos de Samsung en Galaxy S9 le permitirá guardar nombres de más de 14 caracteres. Si no está utilizando los Contactos de Samsung, le sugerimos que migre sus nombres de contacto a él para que ya no encuentre una solución para el problema en el que se encuentra. Francamente, tampoco tenemos idea de qué lo está causando. Puede ser una limitación en la aplicación que está utilizando, o puede haber una configuración en esa aplicación que le impide agregar nombres de contacto más largos. Este problema se reduce a la aplicación en cuestión, por lo que para no complicar las cosas, quédese con la aplicación de contactos de stock. Es estable y ha sido confiable durante años, por lo que no creemos que tenga ningún problema. Si no desea usarlo por cualquier razón, considere consultar con el desarrollador de esa aplicación para ver si hay algo que hagan para ayudar.

Problema # 3: Cómo mostrar los eventos del Calendario Galaxy S9 en la pantalla de bloqueo

¡Buenos días, Droid Guy! Espero que me puedan ayudar con la configuración de mi calendario en mi teléfono. Tengo problemas después de restablecer mi teléfono a la configuración de fábrica. Al configurar mi calendario, debo haberlo configurado para ocultar la información del calendario al aparecer en mi pantalla principal. Entonces, cuando ocurre un evento, aparece una pantalla gris y tengo que hacer clic en 'mostrar contenido oculto'. Mientras que antes podía ver el evento. Espero no tener que reiniciar mi teléfono nuevamente para resolver este problema. Espero escuchar de usted. ¡Muchas gracias! - Kristina Kristinalhouston

Solución: Hola Kristina. Si por pantalla principal te refieres a la pantalla de bloqueo (la pantalla que se muestra después de que bloqueaste la pantalla, o después de que el teléfono bloqueó la pantalla por sí solo), entonces esto es lo que debes hacer:

1. Abra la aplicación de configuración.
2. Toca Notificaciones.
3. Toque Avanzado en la esquina superior derecha.
4. Selecciona tu aplicación de calendario.
5. Asegúrese de que Permitir notificaciones esté habilitado.
6. Toque en la pantalla de bloqueo.
7. Selecciona Mostrar contenido.

Ahora, cada vez que tenga un nuevo evento de calendario entrante y su pantalla esté bloqueada, ahora debería ver el contenido de ese evento incluso cuando no desbloquee la pantalla.

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