Cómo solucionar el problema de iPhone 7 Sin servicio, no se activará correctamente en una red, otros problemas

La página de solución de problemas # iPhone7 de hoy se ocupa de algunos problemas de red y conectividad, como el notorio problema Sin servicio . Este problema puede ser causado por varios factores, por lo que un iPhone que lo muestra puede tener una razón completamente diferente de otro iPhone idéntico en otro lugar. El episodio de solución de problemas de hoy cubre todas las posibles soluciones que un usuario final puede probar. Si tienes este problema en tu iPhone, continúa leyendo esta publicación.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

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Problema 1: Cómo solucionar el problema de iPhone 7 Sin servicio

Tengo un problema de falta de servicio después de actualizar mi iPhone 7 a iOS 11.2. Intenté actualizar a 11.2.1 y 2.2 con la esperanza de resolver el problema, pero tampoco lo hice, así que volví a 11.2 con la esperanza de obtener ayuda en el futuro a través del jailbreak de mi dispositivo. Ya me puse en contacto con Apple y revisé todos los conjuntos posibles para restaurar el servicio con ellos y mi proveedor de GSM (T-Mobile USA Prepaid). Mi SIM es reconocida y puedo hacer llamadas a través de WIFI CALLING, pero no hay voz ni datos móviles. Mi SIM también funciona bien en otros dispositivos y otras SIM que funcionan no funcionarán en la mía. Apple afirma que es un defecto de hardware a pesar de que los diagnósticos no devolvieron errores de hardware cuando se verificaron. Ahora estoy más tiempo bajo garantía y mi teléfono de 128GB ahora es más o menos inútil. Cualquier idea o sugerencia sobre posibles soluciones sería muy apreciada. - Greg Becker

Solución: Hola Greg. Cuando se trata de un problema Sin servicio en iPhones, generalmente no hay una solución universal. Algunos pueden ser causados por un error único en los dispositivos afectados, mientras que otros pueden estar relacionados con la red. También hay otros dispositivos con hardware defectuoso que hace que no puedan registrarse en ninguna red. Para solucionar su problema y ayudar a otras personas que puedan estar en una situación similar, cubriremos todos los pasos aplicables a continuación.

Verifique si su ubicación tiene buena cobertura de red

La regla general cuando se trata de determinar una buena cobertura de red es verificar la fuerza de la red o las barras de señal. Si su iPhone no muestra las barras de señal en una ubicación pero funciona una en otra, lo más probable es que esté en un área mal cubierta. Intente mudarse al aire libre y vea si eso mejorará la cobertura de la red. Si tiene un iPhone compatible similar que usa la misma red, intente verificar la intensidad de la señal y ver si hay alguna discrepancia. Si el segundo iPhone tiene una buena cobertura de señal mientras que el primero no, el problema probablemente esté relacionado con el teléfono. Continúe con el resto de la solución de problemas a continuación para solucionarlo.

Reinicia tu iPhone

Reiniciar es una buena manera de iniciar cualquier solución de problemas y su problema no es una excepción. Reiniciar borra la memoria de tu iPhone y si un error está causando problemas en la configuración de la red, este paso puede solucionarlo. Reiniciar es fácil; solo sigue estos pasos:

Mantenga presionado el botón superior (o lateral) hasta que aparezca el control deslizante.
Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo. * Después de que el dispositivo se apague, presione y mantenga presionado el botón Superior (o Lateral) nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede ir a Configuración> General> Apagar .

Instalar actualizaciones de iOS (si está disponible)

Uno de los pasos de mantenimiento a menudo ignorados para garantizar que un iPhone funcione correctamente es instalar actualizaciones de iOS. Para muchos usuarios promedio, las actualizaciones son vehículos para nuevos cambios cosméticos. De hecho, ese es solo uno de los resultados de la instalación de actualizaciones. La otra cosa importante que las actualizaciones a veces hacen es traer parches o soluciones a vulnerabilidades o errores descubiertos. Normalmente, los dispositivos iPhone están configurados para descargar actualizaciones automáticamente y le informan que ahora pueden instalarse. Para ver si hay una actualización pendiente que aún no ha instalado, puede ir a Configuración> General> Acerca de .

Vuelva a colocar la tarjeta SIM

A veces, quitar la tarjeta SIM e insertarla de nuevo puede solucionar problemas relacionados con la red. Asegúrese de apagar su iPhone antes de quitar la tarjeta SIM. Luego, mientras está cerrado, vuelva a insertar la tarjeta SIM y vuelva a encender el teléfono.

Restablecer la configuración de red del iPhone

Si el problema sigue sin resolverse en este momento, lo mejor que puede hacer es restablecer la configuración de red. Este paso de solución de problemas puede solucionar todo tipo de problemas. Esencialmente, restablecer la configuración de red de su iPhone borrará las redes y contraseñas Wi-Fi almacenadas, la configuración celular y la información de VPN y APN. Para hacer este paso, siga los pasos a continuación:

Abra la aplicación de configuración .
Toca General .
Toca Restablecer .
Toque Restablecer configuración de red .
Ingrese su contraseña cuando se le solicite.
Toque Restablecer configuración de red para confirmar.

Verificar daños por agua

Aunque el iPhone 7 cuenta con la certificación IP67, lo que significa que puede salpicar ocasionalmente las salpicaduras de agua, esta protección no es absoluta. La tecnología nano que sella el teléfono puede desgastarse o verse comprometida, especialmente si el teléfono se ha caído o se ha visto afectado físicamente. El agua o la humedad pueden filtrarse dentro sin que usted lo sepa, causando todo tipo de problemas. Si su iPhone se mojó antes de que comenzara a funcionar y no mostrara ningún problema de Servicio, el daño del agua debe ser el culpable. Desafortunadamente, Apple no cubre los iPhones dañados, por lo que incluso si todavía está en garantía, lo más probable es que pagues la reparación.

Póngase en contacto con su operador

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no funcionan en absoluto, informe a su proveedor sobre el problema para que puedan ver su cuenta y ver si hay algún problema. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la cuenta y no tenga nada que ver con su teléfono. A veces, los operadores pueden anticipar problemas de No Servicio debido a idiosincrasias de red, por lo que pueden ayudarlo ingresando algunos códigos.

Comprueba si tu iPhone 7 es un limón

Apple admitió recientemente que algunos dispositivos iPhone 7 enviados entre septiembre de 2016 y febrero de 2020 pueden encontrar problemas de No servicio debido a un componente defectuoso. Para ver si su dispositivo es uno de ellos, visite este enlace y siga las instrucciones de Apple.

Repara el teléfono

Si su iPhone 7 no se encuentra entre los que tienen defectos de fabricación, es posible que tenga un mal funcionamiento de hardware desconocido. Para solucionarlo, debe dejar que Apple verifique físicamente el dispositivo para que pueda repararlo o reemplazarlo.

Problema 2: el iPhone 7 no se activará correctamente en una red

¡Hola! Tengo un problema con mi iPhone 7. Así que lo compré a alguien hace un par de semanas, vi a esta persona usar el teléfono, así que estoy seguro de que funcionaba perfectamente. Dijo que estaba desbloqueado (para usar en un país extranjero). Lo vi quitar la tarjeta SIM y restaurar el teléfono también, así que cuando me lo dio fue la pantalla de Activación. No puse mi tarjeta SIM de inmediato debido a cosas personales, pero, aquí está el problema. Cuando traté de activarlo con mi tarjeta SIM, decía que no es compatible con el operador, lo que significa: bloqueado. Intenté cosas como cambiar la tarjeta SIM, el operador, etc. Descubrí que estaba "bloqueado" a T-mobile. Envié el imei para verificar el diagnóstico, y los resultados fueron que fue DESBLOQUEADO en junio de 2016, pero mi sim todavía no funciona. Dijeron que podría ser un problema con el teléfono real, ¿ha sucedido esto antes? Gracias. - Andrea

Solución: Hola Andrea. Lo mejor que puede hacer ahora es comunicarse con su proveedor y preguntarle si el modelo de teléfono actual que tiene es compatible con su sistema. Si tiene un dispositivo GSM y su red actual usa tecnología GSM, el hardware de su teléfono probablemente sea compatible. Sin embargo, todavía puede haber otros factores que eviten que se active. Solo su proveedor puede proporcionarle requisitos precisos, por lo tanto, hable con ellos. Asegúrese de tener la información importante que puedan necesitar de usted, como el modelo de teléfono, el número de serie, el número iMEI, etc.

Problema 3: iPhone 7 sigue diciendo que busca o no tiene servicio cuando usa otra tarjeta SIM

Hola, compré mi iPhone 7 (desbloqueado) hace 2 años cuando salió por primera vez. Lo había estado usando en el extranjero con cualquier operador y nunca tuve ningún problema. Regresé a los Estados Unidos y obtuve un nuevo número de US Cellular. Cuando conecté por primera vez mi tarjeta SIM, mostraba servicio, pude hacer una llamada y todo. Más tarde, comencé a perder el servicio y, a veces, comienza a decir buscar o no servicio. Traté de quitar la tarjeta SIM y seguía diciendo que no hay servicio, que debería decir que no hay sim. Lo reinicié, borré todo el contenido y lo configuré como un teléfono nuevo, pero nada funcionó. Fui a mi operador pensando que había algo mal con la tarjeta SIM y obtuve una nueva. Sin embargo, hizo lo mismo. Luego decidí enchufar una de mis tarjetas SIM que solía usar antes de mudarme aquí y adivinar qué funciona bien con ella, obtener el servicio de inmediato y nunca perderlo. Pero no he tenido la oportunidad de probarlo con otras compañías estadounidenses. Intenté todo lo que puedas imaginar, pero aún así no puedo hacerlo funcionar con US Cellular por alguna razón. Funciona por ahora, pero si uso Facetime o safari, dice No-Sim después de algún tiempo, me está volviendo loco. Fui a una tienda de manzanas en la ciudad, estaba bastante ocupada como siempre. El personal no fue muy servicial y trató de convencerme de comprar un nuevo iPhone 7, pagando $ 300 ya que mi teléfono está fuera de garantía. No quiero pagar tanto dinero para comprar el mismo teléfono, ya que esa era mi única opción porque Apple solo te permite cambiarlo con el mismo modelo por los teléfonos i que no funcionan. Simplemente no tiene ningún sentido para mí obtener un teléfono nuevo porque mi teléfono funcionaba bien hasta que regresé aquí. Entonces, si hay alguien por ahí que ha tenido el mismo problema o algo parecido y de alguna manera descubrió cómo solucionarlo, avíseme. - Murat Uzel

Solución: Hola Murat. Si tiene un teléfono CDMA y está en una red CDMA como US Cellular, el teléfono debe reprogramarse antes de que pueda usar la red. Insertar una nueva tarjeta SIM no lo hará porque esa tarjeta SIM solo se limita a permitirle usar 4G / LTE. Los códigos del teléfono deben modificarse para registrarlo en su red actual.

Los teléfonos CDMA son diferentes a los teléfonos GSM a este respecto. En un teléfono GSM, todo lo que tiene que hacer, siempre que su red esté desbloqueada y no esté en la lista negra, es insertar la tarjeta SIM. Sin embargo, no sabemos lo suficiente sobre los detalles de su teléfono, por lo que podemos estar equivocados. Asegúrese de hablar con el equipo de soporte técnico de su operador para que puedan identificar la razón por la cual no le permite usar su red.

Comprometerse con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlo y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede usar este enlace para contactarnos y recibir asistencia. No podemos garantizar una respuesta a cada pregunta, pero puede estar seguro de que agotaremos todo lo que necesitemos para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible cuando describa su problema para ayudarnos a diagnosticar su problema fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que conducen al problema, sería muy útil.