Cómo reparar un iPhone 7 que está constantemente rezagado y congelado [Guía de solución de problemas]

Los retrasos constantes y las congelaciones en los dispositivos móviles a menudo son signos de problemas de memoria y desgaste. Síntomas como estos generalmente ocurren en un dispositivo después de varios meses o años de uso regular. Sin embargo, esto también puede ocurrir antes de lo esperado debido a errores de software o daños en el hardware.

En esta publicación se aborda un problema similar en el iPhone 7 que está comenzando a retrasarse y congelarse. Si estos síntomas se infligen por problemas relacionados con el software en el teléfono, puede probar las soluciones posteriores que he trazado en este contexto. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu iPhone 7 está constantemente rezagado y congelado.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de Apple iPhone 7 que constantemente se atrasa y se congela

Para asegurarse de que el problema no esté aislado de una aplicación, intente usar otras aplicaciones y vea cómo funciona su iPhone. Si el problema solo ocurre cuando se usa una aplicación determinada, entonces no es un problema de iOS, sino que se debe a una aplicación errónea. En este caso, deshacerse de la aplicación maliciosa resolverá el problema. De lo contrario, continúe solucionando problemas de su dispositivo con estas soluciones.

Primera solución: borre todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie su iPhone (reinicio por software).

Las aplicaciones en segundo plano que se bloquearon o se corrompieron pueden hacer que el dispositivo actúe. Las aplicaciones en segundo plano son aplicaciones que usó recientemente y no cerró. Permanecen ejecutándose en segundo plano a menos que los elimine. Para asegurarte de que esto no esté causando problemas, sigue estos pasos para forzar el cierre de aplicaciones en segundo plano en tu iPhone 7:

1. Presione el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de aplicaciones usadas recientemente que no están cerradas.
2. Deslice hacia arriba en la vista previa de una aplicación para forzar el cierre o la eliminación de aplicaciones individuales. Haga lo mismo para borrar el resto de las aplicaciones en segundo plano.

Una vez que haya terminado de forzar el cierre o la eliminación de las aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone para volcar los archivos de caché de la memoria interna y actualice el sistema operativo. Si su dispositivo responde, puede realizar el reinicio habitual o el reinicio por software con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si su iPhone no responde, deberá realizar el reinicio alternativo o forzar el reinicio. Esto hace lo mismo que el restablecimiento parcial en términos de borrar fallas de software que causaron errores menores de software en el teléfono. Así es como se hace:

• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante aproximadamente 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos de reinicio no afectarán los datos internos de su dispositivo, por lo tanto, no provocarán la pérdida de datos.

Segunda solución: administre y libere espacio de memoria en su iPhone.

Su iPhone puede estar retrasado y congelado constantemente porque ya se está quedando sin espacio en la memoria interna. Este suele ser el caso si le gusta descargar aplicaciones complejas y archivos multimedia en su dispositivo. Si bien su iPhone puede ofrecer una gran capacidad de almacenamiento, eventualmente se reducirá al agregar constantemente nuevas aplicaciones y contenidos. Para verificar y administrar la memoria interna de su iPhone 7, siga estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toca General .
3. Toca Almacenamiento de iPhone.

Vea el espacio de memoria disponible en la siguiente pantalla. Si el espacio de almacenamiento disponible es inferior a 1 GB, deberá liberar espacio adicional. Para hacerlo, elimine contenidos antiguos y no deseados, incluidas aplicaciones, mensajes, fotos, videos y archivos de audio que ya no son necesarios. También puede hacer una copia de seguridad de sus otros archivos importantes en una computadora a través de iTunes o en iCloud.

Tercera solución: actualizar aplicaciones.

Las aplicaciones erróneas también pueden causar síntomas similares en su dispositivo. Esto suele suceder cuando una aplicación se ve afectada por el malware, que finalmente afecta a todas las funciones de iOS. Instalar nuevas actualizaciones de aplicaciones puede ayudar en el caso porque las actualizaciones de aplicaciones también contienen correcciones de errores. Para buscar actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone 7, siga estos pasos:

1. Toque el ícono de App Store desde la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toque el ícono Actualizaciones en la parte inferior derecha. Luego aparece una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en la pantalla.
3. Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar las aplicaciones individualmente o toque el botón Actualizar todo en la esquina superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes de una vez.

Reinicie su teléfono cuando todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse y luego intente ver si eso soluciona el problema.

Cuarta solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Además de actualizar las aplicaciones, instalar la última versión de iOS disponible para su iPhone también puede ser la solución clave para este problema. Las actualizaciones de software generalmente ofrecen mejoras del sistema para un mejor rendimiento y estabilidad. Para buscar nuevas actualizaciones en su iPhone 7 de forma inalámbrica o inalámbrica, siga estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toca General .
3. Toque Actualización de software .

Si hay una nueva actualización disponible, verá una notificación de actualización que contiene los requisitos y características de la actualización. Antes de actualizar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Luego, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización de iOS en su iPhone 7. Su dispositivo debe tener una conexión a Internet sólida y estable, al menos el 50 por ciento de la duración de la batería y suficiente espacio de memoria para asignar el archivo de actualización.

Quinta solución: restablezca su iPhone a sus valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Puede recurrir a un restablecimiento de fábrica si ninguno de los métodos anteriores es capaz de resolver el problema y su iPhone todavía está retrasado y fallando. Esto borrará todo del sistema de su iPhone, incluidos los errores y el malware que podrían haber provocado la aparición de los síntomas. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos importantes, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que esté todo listo, puede continuar con un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración. Sin embargo, esto solo es posible si su iPhone responde. Así es cómo:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toca General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.
7. Permita que su dispositivo se reinicie y luego continúe con el proceso de configuración inicial.

Si un restablecimiento de fábrica a través de la configuración no será posible ya que la pantalla de su iPhone se congela o no responde, puede restablecerla de fábrica a través de iTunes. Para continuar con un reinicio de iTunes, deberá asegurar una computadora, ya sea Windows o Mac, preferiblemente la que ejecuta un sistema operativo más reciente o más reciente y tiene instalada la última versión del software de iTunes. Una vez que tenga su equipo listo, conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning, espere a que iTunes reconozca su dispositivo y luego siga los comandos en pantalla para restaurar su iPhone 7 en iTunes.

Otras opciones

Lleve su iPhone a una barra de Apple Genius cerca de su lugar y haga que un técnico de iPhone le diagnostique cualquier indicio de daños en el hardware. Los retrasos constantes y las congelaciones también se encuentran entre los principales síntomas de daños físicos o líquidos en el teléfono, debido a incidentes previos de caída o exposición a líquidos.

Para otras opciones y recomendaciones oficiales, contacte a su proveedor o al Soporte de Apple. También puede considerar optar por una actualización del dispositivo esta vez, con el iPhone 8, 8 Plus y iPhone X entre las opciones.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o si encontró algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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