Cómo reparar Apple Music que no funciona en tu Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Poco después de que Apple introdujo Apple Music, cada vez más personas se están convirtiendo en él. Con esta característica adicional, los propietarios de dispositivos iOS ya no necesitarán descargar otras plataformas de música para satisfacer sus demandas de música porque Apple Music ya las tiene. Entre los problemas comúnmente encontrados de Apple Music en los iPhone se incluyen, entre otros, el "código de error inesperado 4010", error de sincronización, compra no válida, problemas de inicio de sesión y error de medios no admitidos, por nombrar algunos.

Si encuentra alguno de estos problemas al usar Apple Music en su nuevo iPhone XS Max, puede probar las soluciones resaltadas a continuación. Siga leyendo para obtener más información.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. En caso de que necesite más ayuda con su problema, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de iPhone XS Max con la aplicación Apple Music que no funciona

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su suscripción a Apple Music esté activa. Para verificar el estado de su suscripción, diríjase al menú iTunes & App Store-> Apple ID desde la configuración de su iPhone y luego seleccione la opción Ver Apple ID. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar. Para ver si su suscripción está activa o vencida, toque Suscripciones.

Primera solución: habilite iCloud Music Library en su iPhone.

Con iCloud Music Library, puedes acceder a todos los archivos de música de tu biblioteca desde Apple Music. Pero para que esto suceda, iCloud Music Library debe estar habilitado en su teléfono de antemano. Después de hacerlo, puede cambiar y administrar su biblioteca de música y actualizarla en todos sus dispositivos iOS. Para verificar y asegurarse de que esta función esté habilitada, siga estos pasos:

  1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Selecciona Música .
  3. Toque el interruptor de la Biblioteca de música de iCloud para activar la función.

Después de hacer esto, vuelva a intentar cargar Apple Music y vea si ya está funcionando según lo previsto.

Segunda solución: reinicie su iPhone (reinicio por software).

Esto a menudo se recomienda cuando se trata con problemas de software aleatorios en un dispositivo. Si antes pudiste usar Apple Music en tu iPhone pero de repente dejó de funcionar por alguna razón, entonces el servicio podría estar experimentando fallas menores que se pueden remediar fácilmente con un reinicio por software. Entonces, esto es lo que debes hacer entonces:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone XS Max si el problema de la pantalla persiste después de realizar un restablecimiento parcial. Un reinicio forzado hace el mismo trabajo que el reinicio por software cuando se trata de errores menores de software y problemas técnicos, pero se lleva a cabo de una manera diferente. En caso de que desee probarlo, simplemente consulte estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple y su iPhone entre en el ciclo de inicio.

Ambos métodos no afectan los datos internos de su teléfono, por lo que todos sus contenidos guardados e información personal no se eliminarán en el proceso.

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Tercera solución: cierre sesión en iCloud y luego vuelva a iniciar sesión.

Algunos errores aleatorios que ocurren en los servicios de Apple como Apple Music también pueden rectificarse simplemente actualizando su cuenta de iCloud. Esto se puede hacer simplemente cerrando sesión en iCloud y luego volviendo a iniciar sesión. Así es como funciona:

  1. Vaya a la configuración de su iPhone- > Menú de música, luego desactive la opción Mostrar música de Apple.
  2. Después de activar esa opción, regrese al menú de Configuración de su iPhone y luego seleccione iCloud .
  3. Seleccione su perfil de iCloud / Apple ID y luego toque la opción para Cerrar sesión.
  4. Reinicie su iPhone, luego regrese a la configuración de iCloud y luego toque Iniciar sesión para volver a iniciar sesión en su cuenta de iCloud.

Después de volver a iniciar sesión en iCloud, vuelva a intentar cargar Apple Music para ver si ya funciona correctamente en su dispositivo.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.

Por lo general, es necesario realizar restablecimientos de software cuando se trata de problemas atribuidos a configuraciones incorrectas o configuraciones no válidas. Si el problema comenzó después de realizar cambios en la configuración de su iPhone o después de instalar una nueva actualización, entonces debería considerar realizar este restablecimiento. Así es como funciona:

  1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Luego toque General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
  5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
  6. Finalmente, toque la opción para confirmar que se restablezcan todos los ajustes.

Después del reinicio, se cargan las opciones y configuraciones predeterminadas. Esto significa que deberá volver a habilitar las opciones y funciones individuales para usarlas nuevamente en su teléfono. Esto también podría denotar la necesidad de que vuelvas a activar iCloud Music Library en tu iPhone XS Max junto con otras funciones como Wi-Fi y Bluetooth.

Quinta solución: restablezca su iPhone a su configuración predeterminada (restablecimiento de fábrica).

Si Apple Music aún no funciona después de agotar todos los métodos anteriores, entonces es probable que esté lidiando con un error de sistema más complejo que requiere una solución más avanzada. En ese caso, puede intentar restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS Max. Esto significa realizar un restablecimiento de fábrica o restablecimiento maestro en su teléfono. Pero antes de hacerlo, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes porque también se eliminarán en el proceso. Una vez que haya terminado con las copias de seguridad, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone XS Max a través de la configuración:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General
  3. Desplázate hacia abajo y luego presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Al hacerlo, borrará todo del sistema de su iPhone, incluida la configuración personalizada, los contactos guardados, las aplicaciones descargadas y otros archivos almacenados en la memoria interna.
  5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Alternativamente, puede restaurar su iPhone XS Max usando iTunes en una computadora. Después de borrar los datos de su iPhone, iTunes buscará y descargará automáticamente el último software para su dispositivo.

La instalación de la última versión de iOS o actualización de software en su iPhone también se puede considerar entre las posibles soluciones si el problema es causado por algunos malwares y errores. Las nuevas actualizaciones generalmente incorporan parches de reparación que están programados para eliminar cualquier error del sistema que arruine ciertas características y funciones.

  1. Para buscar una nueva actualización, dirígete al menú Configuración-> General-> Actualización de software . Si hay una nueva actualización disponible, verá una notificación de actualización que contiene los detalles de la actualización junto con sus características y correcciones ofrecidas.
  2. Para actualizar su dispositivo de forma inalámbrica, simplemente toque la opción Descargar e instalar nueva actualización.

Sería necesaria una conexión a Internet estable y rápida, amplio almacenamiento y duración de la batería para instigar y completar la descarga e instalación de actualizaciones por aire.

Reinicie su iPhone después de actualizar para actualizar el sistema y borrar las memorias caché errantes de la memoria del teléfono. Hacerlo también evitará que las aplicaciones se vuelvan rebeldes después de la transición del sistema.

Busca más ayuda

Si nada más funciona y Apple Music aún no funciona en su iPhone XS Max, entonces debería considerar ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener más ayuda y soluciones más avanzadas. Compruebe también si el servidor de Apple Music está activo y activo. El problema no se resolvería de su parte si el problema se atribuye a errores del sistema y tiempos de inactividad. Puede visitar la página de estado del sistema de Apple para ver el estado actual de los servidores de Apple, incluida Apple Music.

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Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!