Cómo restablecer los valores de fábrica en Samsung Galaxy S8

Si posee un dispositivo de gama alta como el Galaxy S8, es imprescindible que aprenda a restablecerlo de fábrica. Este proceso es útil especialmente si su teléfono está experimentando problemas relacionados con el software. Devolverá el dispositivo a su configuración predeterminada y borrará todas las aplicaciones instaladas, así como los archivos que instaló en el almacenamiento interno. Hay dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy S8. Uno es a través de la Configuración y el otro con la ayuda de botones de hardware.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo restablecer los valores de fábrica en Samsung Galaxy S8 a través del menú Configuración:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el restablecimiento de fábrica .
  2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  3. Toca Configuración.
  4. Toca Nube y cuentas .
  5. Toque Copia de seguridad y restaurar .
    • Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
    • Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
  6. Toque el botón Atrás en el menú Configuración.
  7. Toque Administración general.
  8. Toca Restablecer.
  9. Toca Restablecer datos de fábrica .
  10. Toca Restablecer dispositivo .
  11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  12. Toca Continuar .
  13. Toca Eliminar todo.

Cómo restablecer de fábrica en Samsung Galaxy S8 usando botones de hardware

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar ' borrar datos / restablecer valores de fábrica '.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte ' Sí - eliminar todos los datos del usuario' .
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta ' Reiniciar sistema ahora '.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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