Cómo reparar un iPhone 6 que se atasca en el logotipo blanco de Apple, infinitos bucles de arranque (pasos sencillos)

Su iPhone 6 puede atascarse en el logotipo blanco de Apple o en cualquier pantalla porque algo le impide completar su rutina de inicio normal. Esto puede suceder debido a actualizaciones defectuosas, jailbreak y restauración de archivos de copia de seguridad de iOS dañados en iCloud o iTunes. El software de seguridad, los cables USB defectuosos o los puertos USB también pueden interferir con el proceso de transferencia de datos. Cuando esto sucede, el software puede corromperse y eso puede hacer que su dispositivo se atasque en el logotipo de Apple. Los problemas con iPhones atascados en general a menudo requerirían soluciones más avanzadas porque es el sistema principal el que se ve afectado. Teniendo en cuenta que su iPhone aún no puede completar el proceso de inicio, puede echar la culpa de las aplicaciones, ya que no tienen acceso a la rutina de inicio de su iPhone. Entonces, ¿cómo lidiarás con este problema? Vamos a averiguar.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Cómo sacar su iPhone 6 de estar atascado en el logotipo de Apple?

En el peor de los casos, el iPhone puede atascarse o no puede iniciarse debido a daños en el hardware y, por lo tanto, requiere servicio. Pero antes de salir corriendo a un centro de servicio, puede intentar solucionar problemas de software en su iPhone 6 con estas soluciones.

Primera solución: obligar a su iPhone 6 a reiniciarse.

Un reinicio forzado funciona igual que un reinicio por software. Puede ayudar a rectificar errores de software y fallas que han causado que su dispositivo deje de responder, se atasque y se congele. No afecta ninguno de los datos de su iPhone, por lo que es un método seguro para comenzar. Si aún no lo ha hecho, pruébelo y vea qué sucede después. Te mostramos cómo forzar el reinicio de tu iPhone 6:

Con su iPhone apagado, presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante aproximadamente 10 a 20 segundos.
Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere y vea si su dispositivo puede iniciarse por completo e iniciar la pantalla de inicio. Si puede iniciar la pantalla de inicio, proceda con un restablecimiento de fábrica. Se necesita un restablecimiento de fábrica para borrar cualquier error o malware que pueda haber interferido con la rutina de inicio de su iPhone. De lo contrario, considere otras opciones a continuación.

Segunda solución: restaurar o actualizar iOS en iTunes.

Si no encontró suerte con el primer método, entonces puede arriesgarse con iTunes. Puedes intentar restaurar o actualizar tu iPhone 6 usando iTunes en tu computadora (Mac o PC con Windows). Dicho esto, prepare su computadora y siga estos pasos para continuar con la actualización o restauración de iOS a través de iTunes:

Abre iTunes en tu computadora. Asegúrese de utilizar la última versión del software iTunes para evitar conflictos en el sistema.
Conecte su iPhone a su computadora con el cable USB suministrado.
Si se le solicita, toque la opción Confiar en esta computadora en la pantalla de su iPhone.
Seleccione su iPhone 6 cuando aparezca en iTunes.
Haga clic en Restaurar copia de seguridad en iTunes.
Localice el archivo de copia de seguridad de iOS que desea usar. Puede consultar la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y luego seleccionar la más relevante.
Haga clic en Restaurar para confirmar la acción y espere a que finalice la restauración.

No desconectes tu dispositivo después de que se reinicie, espera a que se sincronice con tu computadora. Una vez que finaliza la sincronización, es cuando puede desconectarse.

Tercera solución: modo de recuperación o restauración del modo DFU.

Si la restauración estándar de iTunes no ayuda, puede probar una restauración de iOS más avanzada llamada restauración en modo de recuperación. Nuevamente, necesitará usar una computadora con la última versión de iTunes en el proceso. Así es como se hace:

Conecte su iPhone 6 a su computadora y luego abra iTunes.
Mientras su iPhone está conectado, fuerce su reinicio presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo. Mantenga presionados estos botones hasta que aparezca la pantalla Conectar a iTunes .
Si se le solicita la opción Restaurar o Actualizar, seleccione Actualizar para permitir que iTunes reinstale iOS sin borrar sus datos. De lo contrario, seleccione Restaurar .

Espere a que iTunes descargue el software para su dispositivo y luego configure su dispositivo cuando se complete el proceso.

Su próxima y última opción si la restauración del modo de recuperación falló es una restauración del modo DFU. Poner su iPhone en modo DFU le permite comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el gestor de arranque o iOS. Esto le permite restaurar o actualizar su dispositivo iOS incluso cuando el software se haya arruinado por completo. Si desea probar este método, siga estos pasos para poner su iPhone 6 en modo DFU:

Conecte su iPhone a su computadora con el cable USB suministrado.
Abre iTunes en tu computadora.
Luego, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio durante 10 segundos. Si ve el logotipo de Apple, los ha mantenido demasiado tiempo y deberá comenzar de nuevo.
Suelta el botón de encendido pero mantén presionado el botón de inicio durante unos 5 segundos. Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que ha mantenido presionado el botón durante demasiado tiempo y tendrá que comenzar de nuevo.

Si la pantalla permanece en negro, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. En este punto, debería ver un mensaje de alerta que dice que iTunes ha detectado su iPhone y permitirá que se restablezca. Luego puede restaurar su iPhone 6 usando iTunes en modo DFU.

Busca más ayuda

Comuníquese con su operador o con el Soporte de Apple para conocer otras opciones si ninguna de las soluciones dadas puede reparar su iPhone 6 y permanece pegado en el logotipo de Apple. De lo contrario, lleve su dispositivo a un centro de servicio para la evaluación y / o reparación del hardware, si es necesario. Aparentemente, no hay nada más que puedas hacer para solucionar el problema. Teniendo en cuenta que el problema persistió después de hacer todos los métodos anteriores, es más probable que un hardware dañado impida que su iPhone se inicie. Y eso ya requiere servicio.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6, puede visitar nuestra página de solución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que el problema aparezca. De esta manera, sería más fácil para nosotros determinar las causas principales y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.

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