¿Cómo arreglar la aplicación de YouTube que sigue fallando en Samsung Galaxy J7? [Guía para resolver problemas]

¿Necesita ayuda con su aplicación de YouTube que sigue fallando en su Samsung Galaxy J7? Si es así, entonces esta publicación es para ti. Descubra cómo diagnosticar el problema y hacer que YouTube vuelva a funcionar sin problemas en su teléfono.

Si hablamos de las aplicaciones más utilizadas en dispositivos móviles, para todas las edades, probablemente YouTube ocupará el primer rango. De hecho, muchos padres modernos están muy agradecidos con YouTube por ofrecer una amplia variedad de canales para que sus hijos los vean mientras realizan las tareas diarias. Y esta es también una de las razones por las cuales muchas personas reaccionarían de forma exagerada cuando YouTube caiga. Pero, de nuevo, al igual que cualquier otra aplicación, YouTube no es perfecto y, por lo tanto, tener problemas aleatorios es inevitable. Afortunadamente, hay maneras para que pueda solucionar el problema de su parte. Y aquí están tus opciones.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J7 porque ya hemos solucionado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese el tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que también nos resulte más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Posibles soluciones para solucionar problemas y errores de YouTube en su Galaxy J7

Intenta diagnosticar si el problema con el que estás lidiando es una aplicación o un problema del servidor. Para hacerlo, abra un navegador y luego intente acceder al sitio web de YouTube y reproducir videos a través de la web. Si todo va bien con la versión web, significa que YouTube está bien y el problema está en la aplicación de YouTube de su teléfono. Y esto es lo que necesitas resolver.

Salga de la aplicación y reinicie.

Las aplicaciones no autorizadas a menudo se solucionan con una detención y reinicio forzados Hacerlo puede ayudar a actualizar la aplicación y volver a su estado normal.

Para forzar el cierre de la aplicación de YouTube, vaya a Aplicaciones-> Configuración-> Aplicaciones-> Administrador de aplicaciones-> luego toque para seleccionar YouTube y toque Forzar cierre.

Reinicie su teléfono y luego inicie YouTube nuevamente para ver si ahora es estable.

Fuerce su Galaxy J7 para reiniciar.

En el caso de que su teléfono deje de responder cuando la aplicación de YouTube se bloquea o se atasca, sería necesario un reinicio forzado en su dispositivo. Similar a un reinicio por software o reinicio habitual, un reinicio forzado no afectará ninguno de sus datos o información personal en el teléfono. También puede producir el mismo resultado positivo que el restablecimiento parcial.

Un reinicio forzado en el Galaxy J7 se realiza presionando los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Es un procedimiento simulado de extracción de batería, por lo que también puede hacer la forma alternativa de extraer y volver a insertar la batería en su Galaxy J7. Ambos métodos tienen el mismo propósito.

Borrar caché y datos en la aplicación de YouTube.

Los archivos almacenados en caché en su aplicación de YouTube pueden bloquearse en ciertos momentos y cuando esto sucede, pueden producirse errores y es posible que la aplicación no pueda funcionar según lo previsto. Para asegurarte de que esto no te esté causando problemas, intenta borrar el caché y los datos de tu aplicación de YouTube.

Si su dispositivo se ejecuta en la plataforma Android 7.1, borre el caché y los datos de la aplicación yendo a Aplicaciones-> Configuración-> Menú de aplicaciones, luego toque YouTube en la lista predeterminada. Si no lo ve, toque Menú y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas. YouTube también puede venir como una aplicación común en su dispositivo. Cuando encuentre YouTube, toque Almacenamiento y luego toque Borrar caché o Borrar datos. Finalmente, toque Aceptar para confirmar.
En Android 6.0, la eliminación de datos y caché de la aplicación se realiza a través de Aplicaciones-> Configuración-> Aplicaciones-> Administrador de aplicaciones-> YouTube-> Almacenamiento-> luego toque Borrar caché o Borrar datos. Nuevamente confirme la acción tocando OK .

Sugerencia: Si no ve YouTube en el Administrador de aplicaciones, intente tocar MÁS-> luego Mostrar aplicaciones del sistema .

Verifique e instale la actualización para la aplicación de YouTube.

Si el problema continúa después de borrar la memoria caché y los datos en su aplicación de YouTube, intente buscar actualizaciones de YouTube e instalarlo. Es probable que su aplicación necesite una actualización para mantener la estabilidad y un buen nivel de rendimiento.

Para buscar y / o instalar actualizaciones para la aplicación de YouTube, siga estos pasos:

Toca el ícono de aplicaciones desde cualquier pantalla de inicio.
Toca Play Store.
Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones.
Seleccione YouTube y luego toque Actualizar.
Si desea mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, vuelva a la tecla Menú, luego toque Configuración y seleccione la opción para actualizar automáticamente las aplicaciones.

Desinstala / deshabilita y luego reinstala / vuelve a habilitar YouTube.

Desinstalar una aplicación errática puede ayudar a rectificar la falla, actualizar la aplicación y le permite volver a su estado normal. Si YouTube sigue fallando después de realizar todos los métodos anteriores, puede recurrir a la desinstalación de la aplicación y luego reinstalarla en su teléfono.

Para hacerlo, toca el ícono de Aplicaciones desde cualquier pantalla de Inicio, luego ve a Configuración- > Aplicaciones y luego toca para seleccionar la aplicación de YouTube . Toque la opción Desinstalar dos veces para confirmar la acción.
Reinicie su dispositivo después de que YouTube se haya eliminado por completo y luego continúe con el proceso de reinstalación de la aplicación.
Para reinstalar la aplicación de YouTube en su dispositivo, toque Aplicaciones-> Play Store-> luego escriba YouTube en el campo de búsqueda. Toque para seleccionar YouTube de los resultados de búsqueda y luego toque Instalar .

Espere hasta que YouTube esté completamente instalado y luego reinicie su teléfono. Vea si eso soluciona el problema.

Limpie la partición de caché en su Galaxy J7.

La eliminación de la partición de caché podría ser la clave para solucionar el problema, especialmente si se desencadena por un archivo en caché corrupto en la partición del sistema.

Al hacerlo, se borrarán los archivos temporales de la partición de la memoria caché del sistema y, por lo tanto, se eliminarán los errores que puedan haber causado conflictos con la aplicación de YouTube. A diferencia de un reinicio maestro, limpiar la partición de caché no eliminará sus datos personales mientras se haga correctamente. Para empezar, así es como:

Apaga tu dispositivo.
Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido simultáneamente durante unos segundos.
Cuando vea el logotipo de Samsung, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionados los otros botones.
Cuando vea el logotipo de Android, suelte los botones restantes. Luego verá Instalar la actualización del sistema en su pantalla durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú Recuperación del sistema Android .
Presiona el botón para bajar el volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché y luego presiona el botón de encendido para confirmar la selección.
Presione el botón Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí y presione el botón Encendido para confirmar.
Espere hasta que la partición de borrado de caché termine y cuando lo haga, la opción Reiniciar sistema ahora se resaltará.
Presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo.

Después del reinicio, intente iniciar YouTube y reproducir videos para ver si ahora puede hacerlo sin más bloqueos.

Reiniciar configuración de la red.

Es posible que su dispositivo no pueda acceder o comunicarse con el canal de YouTube debido a un problema de conectividad intermitente o nulo. Como resultado, la página no se cargará, congelará ni bloqueará. Realizar un restablecimiento de la configuración de la red probablemente solucionará el problema, especialmente si está causado por problemas de red, como errores del servidor.

Para restablecer la configuración de red en tu Galaxy J7 con Android 7.1, sigue estos pasos:

Toque el ícono de Aplicaciones en la pantalla de inicio.
Toca Configuración .
Toque Administración general.
Toca Restablecer .
Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
Confirme la acción tocando Restablecer configuración dos veces.
Si su teléfono aún funciona con Android 6.0, se realiza un restablecimiento de la configuración de red yendo a Aplicaciones-> Configuración-> Copia de seguridad y restablecimiento-> Restablecer configuración de red s, y luego toque Restablecer configuración dos veces para confirmar.

Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará su configuración de red actual, incluidas las redes inalámbricas y las contraseñas. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información de antemano, ya que la necesitará nuevamente más adelante cuando configure su red inalámbrica en su dispositivo.

Otras opciones si el problema continúa

Restablecimiento de fábrica. Si ninguna de las soluciones dadas es capaz de arreglar la aplicación de YouTube en su Samsung Galaxy J7, puede optar por intentar un restablecimiento completo del sistema o restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Sin embargo, esto puede ser un proceso tedioso, especialmente si ya ha almacenado una gran cantidad de contenido y ha realizado ajustes personalizados en su dispositivo, ya que todos estos se borraron de su dispositivo. Dicho esto, es muy recomendable crear una copia de seguridad de antemano si desea continuar con un restablecimiento de fábrica.
Verifique e instale la actualización de software . Si aún no lo ha hecho, intente verificar si hay alguna actualización de software disponible para su dispositivo. Las actualizaciones generalmente ayudan a resolver problemas de software que afectan ciertas aplicaciones o las funciones del dispositivo en general. Para buscar actualizaciones disponibles en su Galaxy J7, vaya a Aplicaciones-> Configuración-> Acerca del dispositivo . Si hay una actualización disponible, verá una notificación que contiene la versión del software y las características clave que trae. Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización.
Escalar el problema. Si esta no es una opción ideal para usted, puede buscar más recomendaciones y más aportes del Soporte de Samsung con respecto a este problema. Solo hágales saber que ya ha agotado todos los medios posibles en un intento de solucionar el problema de su parte, pero fue en vano.

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