Sprint Galaxy S4 desbloqueado no detectará la tarjeta SIM, otros problemas

Te damos otra publicación que responde a algunas preguntas que nos envían nuestros lectores sobre su # GalaxyS4. Si desea buscar más solución de problemas de Galaxy S4, no olvide visitar esta página .

1. Galaxy S4 no se enciende / problema de pantalla negra
2. La marcación de llamadas del Galaxy S4 no funciona correctamente
3. Problema de visualización del Galaxy S4 después de reemplazar la pantalla
4. Sprint Galaxy S4 desbloqueado no detectará la tarjeta SIM
5. El botón de encendido del Galaxy S4 no funciona
6. Pantalla Galaxy S4 más oscura de lo habitual

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema 1: Galaxy S4 no se enciende / problema de pantalla negra

Compré un S4 (Sprint bloqueado) hace un mes en eBay. Activé el teléfono con Freedompop. Estuvo bien hasta ayer. Hace 2 días, vi el aviso de "Actualización del sistema", así que lo instalé. En realidad, no estaba seguro de si se trata de una actualización del sistema Android o una actualización de firmware. Estaba bien en ese momento y luego comenzó a actualizar algunas aplicaciones automáticamente.

Sin embargo, ayer por la mañana (Sat) S4 se apagó, y no se pudo encender. Lo enchufé al cargador de pared, pero mostró que quedaba un 50% de batería, luego vibró y se encendió, mostrando el logotipo de Samsung y el logotipo de Sprint, pero se apagó antes de mostrar la interfaz de bloqueo de pantalla. Entonces comenzó de nuevo. Saqué la batería, luego cuando volví a poner la batería. Vibró. A veces se activaba mostrando el logotipo, a veces no, pero la mayoría de las veces se oscurecía antes de mostrar el PIN para "bloqueo de pantalla".

Intenté la recuperación. Nunca tuvo éxito porque el teléfono se apagó antes de que pudiera alcanzar algo. Cuando presioné 3 teclas, a veces no hubo respuesta. Supongo que el teléfono estaba en modo "encendido", pero solo mostraba un apagón.

Sugiera si la batería tiene problemas o problemas de caché, o cualquier otra cosa. Gracias. - Brillo

Solución: Hola Sheen. En este punto, realmente no podemos decir con certeza cuál podría ser la causa del problema. Un problema como este puede ser causado por un mal funcionamiento del software o hardware. Sin embargo, es bueno verificar primero si un problema de software puede ser la razón del problema. Si no puede iniciar su S4 en modo de recuperación, considere reiniciarlo en modo de descarga (botones para bajar el volumen, encendido y inicio simultáneamente). Si el teléfono solo arrancará en modo de descarga, también llamado modo Odin, entonces la razón más probable del problema puede ser la corrupción del firmware. Debe intentar actualizar el stock ROM de su teléfono para volver a ponerlo en línea. Si no tiene idea de cómo hacerlo, simplemente busque en Google recursos en línea.

También puede intentar reiniciar el teléfono en modo seguro para ver si arranca de esa manera. Si bien el modo seguro es más útil si sospecha que una aplicación de terceros está estropeando el sistema, sigue siendo una buena manera de ver si su dispositivo responde al comando de combinación de botones. Simplemente siga estos pasos sobre cómo iniciar su teléfono en modo seguro:

• Apague el dispositivo por completo.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido.
• Tan pronto como sueltes el botón de encendido, mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
• Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Si su teléfono no responde a ninguna combinación de botones, es una clara indicación de que hay un problema de hardware detrás. Los problemas de hardware pueden variar desde la simple falla del botón de encendido hasta otros componentes que no funcionan en el interior. Por favor, lleve el teléfono a su taller de reparación local para el diagnóstico.

Problema n. ° 2: la marcación de llamadas del Galaxy S4 no funciona correctamente

Acabo de recibir un teléfono nuevo de Amazon. ¿Buscó negocios en Internet? Aparecen los resultados de Google y aparece un símbolo de teléfono junto al número de teléfono de la empresa. Toca el símbolo para llamar al número. El teléfono luego cambia a la pantalla para mostrar que está marcando un número. Sin embargo, en realidad nunca hace la llamada, solo dice "marcar" y continúa hasta que presiono el botón de finalizar llamada. No suena ningún timbre o evidencia de que la llamada está pasando. Luego, cuando toco el botón de finalizar llamada, el teléfono permanece en la pantalla y muestra que está intentando realizar la llamada. Puedo salir de esa pantalla y hacer otras cosas en el teléfono, pero si regreso para hacer una llamada telefónica no puedo hacer ninguna llamada porque el teléfono todavía está atascado al intentar llamar al número; simplemente no terminará ni se cerrará. Tengo que reiniciar el teléfono para poder hacer una llamada telefónica marcando un número o eligiendo de la lista de contactos. Esto sucede con cualquier número al que intento llamar al encontrarlo en línea y presionar el símbolo de llamada junto a # en la búsqueda de Google. - Kari

Solución: Hola Kari. Este debe ser un problema de caché para la aplicación Contactos o la aplicación de marcación que está utilizando. Intente eliminar el caché y los datos de dicha aplicación para ver la diferencia. Asegúrese de crear una copia de seguridad de su lista de contactos antes de realizar el procedimiento, ya que borrará todos los datos de la aplicación.

• Ir a la configuración.
• Proceda a las aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toca la pestaña Todos.
• Elija el nombre de la aplicación involucrada tocándola.
• A partir de ahí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

También puede intentar actualizar la memoria caché del sistema del teléfono siguiendo estos pasos:

• Apaga el Galaxy S4 por completo.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio al mismo tiempo, luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Cuando el S4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la Recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición de caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Problema n. ° 3: problema de visualización del Galaxy S4 después de reemplazar la pantalla

Rompí la pantalla de mi teléfono hace aproximadamente 2 semanas, e hice lo que cualquier persona en mi situación haría. Compré una nueva pantalla para reemplazar la anterior. La pantalla que obtuve vino integrada en el cuadro medio, así que todo lo que tuve que hacer fue moverme sobre algunos componentes. Cuando terminé, el dispositivo se encendió y funcionó, pero cada vez que aplico presión en cualquier punto en la parte superior del dispositivo, específicamente en las dos esquinas superiores de la pantalla, la pantalla se vuelve verde con muchas líneas horizontales. A veces, la pantalla se vuelve totalmente negra y solo parpadea un poco de verde en el medio cuando activo la pantalla. No estoy seguro de que eso tenga sentido, pero si lo hizo, ¿crees que fue porque lo ensamblé mal o porque compré hardware defectuoso? - Corey

Solución: Hola Corey. Si obtuvo la parte de reemplazo de la pantalla de una buena fuente, es probable que el problema en este momento se deba a la forma en que realizó el procedimiento. El ensamblaje de la pantalla se compone de tres partes principales: el digitalizador, la pantalla LCD y el cable flexible del digitalizador. No sabemos cuál de estos tres reemplazó, pero extraer uno del sistema a veces puede ser complicado. Lo mismo puede decirse durante el proceso de reemplazo de la parte específica. Intente volver a hacer sus pasos para verificar si hay algún componente conectado libremente en alguna parte. Tememos que esta sea la única forma de determinar si el problema se debe a un componente defectuoso o un ensamblaje incorrecto.

Problema # 4: Sprint Galaxy S4 desbloqueado no detectará la tarjeta SIM

Le di mi teléfono a alguien para desbloquearlo de Sprint por mí. Me lo devolvió y él me aconsejó que descargue Samsung Kies y haga una actualización final a través de él. Lo hice y cuando coloco la tarjeta SIM de mi teléfono móvil familiar, dice SIM inválida y dice "Actualización del sistema" en la barra de notificaciones en la parte superior. Voy a actualizar el sistema y dice que está actualizado. ¿Qué debo hacer para terminar este proceso de hacer que el dispositivo acepte la SIM móvil de mi familia?

Por cierto, no voy a pasar por Sprint para que lo desbloqueen porque dicen que les debo $ 800. Podría comprar un nuevo teléfono para eso. Además, cuando selecciono desbloqueo UICC, actualizo el perfil y actualizo PRL, dice "inicializando la aplicación", eso desaparece y nunca pasa nada. - Julián

Solución: Hola, Julian. Si tiene el teléfono desbloqueado a través de un tercero, debe volver a ellos para obtener ayuda con respecto a este problema. O bien el teléfono no está realmente desbloqueado, o no lo hicieron correctamente.

Hay dos formas de desbloquear teléfonos. Una es pedirle a su operador (en su caso Sprint) que le proporcione el código de desbloqueo, y la otra es obtener ayuda de un tercero. Obviamente, la primera opción está fuera de discusión, ya que no está dispuesto a pagar el saldo restante con Sprint. Ahora, el problema es que su teléfono no detectará su tarjeta SIM. Esto significa que el teléfono no se ha desbloqueado o que su dispositivo no puede simplemente conectarse con las torres de su nuevo proveedor de servicios. Desbloquear un teléfono no cambia su hardware y en realidad no ayudará si su dispositivo está diseñado para funcionar solo con una determinada frecuencia de banda. Los proveedores de servicios inalámbricos utilizan la frecuencia asignada para proporcionar el servicio. Por ejemplo, sabemos que Sprint opera una red CDMA a nivel nacional en la banda PCS de 1900 MHz junto con otras bandas específicas. Su S4 fue diseñado específicamente para funcionar dentro de estos rangos de frecuencia. Desbloquearlo no significa que ahora puede conectarse, por ejemplo, a las bandas de frecuencia de bloque C de 850 MHz o 700 MHz de Verizon.

O eso o el proceso de desbloqueo estaba mal en primer lugar. Asegúrese de pedir ayuda a la parte que desbloqueó el teléfono para arrojar más luz sobre el asunto.

Problema # 5: el botón de encendido del Galaxy S4 no funciona

Cuando hice clic en el botón de encendido para apagar la pantalla como lo hago normalmente, y durante el año pasado tuve el teléfono, en lugar de simplemente apagar la pantalla, apagó completamente el teléfono y no funcionó. sensible a mantener presionado el botón de encendido durante al menos media hora. Se estaba cargando durante esa media hora, porque había pensado que la batería se había sobrecalentado y que mi teléfono acababa de morir. Sin embargo, este no fue el caso.

Finalmente, mi teléfono respondió a mis intentos de volver a encenderlo, y todo estuvo bien, hasta que presioné el botón de encendido nuevamente, y el teléfono se apagó durante otra media hora, a pesar de las numerosas veces que intenté volver a encenderlo. Cuando finalmente se volvió a encender, pensé que debería evitar usar el botón de encendido, pero más tarde, por costumbre, volví a hacer clic. Esta vez, el teléfono no ha respondido durante más de 2 horas hasta ahora. Intenté sacar la batería, mantener presionado el botón de encendido durante un minuto y luego poner la batería.

Cuando hago esto, vibra y aparece el logotipo de Samsung, pero luego la pantalla se vuelve negra nuevamente y no responde. Luego intenté cargarlo durante diez minutos antes de intentar volver a encenderlo y no respondió. Por favor ayuda. - Kaylee

Solución: Hola Kaylee. El botón de encendido de su teléfono puede haberse dañado. Este es el botón que se usa con frecuencia en comparación con los otros y es propenso a fallar después de años de uso. Por favor, revise el teléfono para que pueda reemplazar ese botón si es necesario.

Problema # 6: pantalla Galaxy S4 más oscura de lo habitual

Hola. Me preguntaba qué debería hacer con mi pantalla. Tengo un Samsung Galaxy S4 Active. No sé qué sucedió, pero de repente mi pantalla se volvió negra con rayas blancas y saqué la batería y esperé unos minutos, luego, cuando la volví a poner, no funcionó durante aproximadamente 3 horas. Después de eso, el teléfono celular funcionó normalmente, pero noté que la barra de Facebook está allí incluso si no estoy en Facebook y también los bordes de la pantalla son más oscuros de lo habitual.

¿Qué tengo que hacer? ¿Es algo que puedo hacer yo mismo o tengo que llevar mi teléfono celular a algún lugar para que lo revisen?

Por favor, realmente espero que me puedan ayudar. (Perdón por mi inglés). - Valery

Solución: Hola Valery. Si puede ver una decoloración persistente o un color anormal en la pantalla, eso es indicativo de un problema de visualización. Al igual que Kaylee arriba, le sugerimos que revise el dispositivo en su taller de reparación local para que puedan reemplazar el ensamblaje de la pantalla si es necesario. Por mucho que quisiera ayudarlo, no hay nada que podamos hacer sobre un problema de hardware como el que tiene aquí.

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