Solución de problemas de autenticación de Facebook fallida en Samsung Galaxy S3

Después de miles de correos electrónicos que he leído sobre problemas con el Samsung Galaxy S3, pensé que lo había visto todo. Pero hoy, un amigo mío me mostró su teléfono preguntándome cómo resolver un problema algo fácil: la autenticación de Facebook falló.

Cuando escuché por primera vez sobre el problema, pensé que era solo un error de inicio de sesión y le aconsejé que verificara sus credenciales de inicio de sesión, aunque estaba seguro de que su correo electrónico y contraseña eran correctos. Como estábamos muy cerca, le pedí su contraseña e intenté iniciar sesión en su cuenta usando mi computadora portátil. Intenté iniciar sesión con su Galaxy S3, "¡Falló la autenticación!" Fue entonces cuando supe que había un problema.

Conectividad

Lo primero que me vino a la mente después de haber confirmado que había un problema fue Internet. Como estaba usando datos móviles, cambié a WiFi y me conecté a mi red doméstica; La conexión estaba bien.

Traté de iniciar sesión en su cuenta pero aún así me devolvió el mismo error. Verifiqué la conexión y luego intenté volver a registrarla, igual. Por lo tanto, no fue un problema de conexión.

Borrar caché y datos

Como no hubo otros servicios afectados por el error, sabía que era solo uno de los errores de la aplicación de Facebook que los usuarios pueden encontrar. Entonces, inmediatamente decidí continuar borrando tanto el caché como los datos de la aplicación.

Configuración => Administrador de aplicaciones => Todas las pestañas => Facebook => Borrar caché, luego Borrar datos.

Traté de iniciar sesión y pasó. Pensé que esa era la solución, no lo era. Lo sé porque después de que pude iniciar sesión, me desconecté e intenté iniciar sesión nuevamente y el problema volvió. En ese momento, no había nada más que hacer sino reinstalar la aplicación.

Reinstalando Facebook

Habiendo obtenido el permiso para reinstalar la aplicación, la desinstalé inmediatamente. Fui a Play Store y descargué / instalé la versión reciente. Después de la instalación, reinicié el teléfono e intenté iniciar sesión; se realizó. Luego me desconecté y volví a iniciar sesión, no hubo ningún problema. Hice el proceso unas 10 veces o más solo para confirmar que todo estaba bien; El problema no ocurrió.

Básicamente, el error Error de autenticación de Facebook puede ser causado por la versión obsoleta de la aplicación, aunque no estoy muy seguro de ello, ya que no sabía qué versión de la aplicación de Facebook usaba mi amigo en ese momento.

Línea de fondo

Al final, pude solucionar el problema pero no sabía qué lo causó. No estoy seguro si el mismo problema ocurre en iOS también, pero parece que las versiones anteriores pueden tener algunos problemas con Android Jelly Bean. Si alguna vez encuentra el mismo problema, intente actualizar la aplicación o vuelva a instalarla como lo hice yo.

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