Snapchat sigue fallando en Samsung Galaxy S8 Plus después de una actualización de Android 8 Oreo (solución fácil)

Snapchat es una de las aplicaciones más populares en Play Store en este momento y, aunque podemos estar seguros de que está bien mantenida y se actualiza a tiempo, hay ocasiones en que ocurren problemas. Tal es el caso de algunos de los propietarios que poseen unidades Samsung Galaxy S8 Plus que recientemente recibieron una actualización. Según algunos de ellos, reciben el mensaje de error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" cada vez que abren la aplicación. Otros dijeron que la aplicación se cierra por sí sola inmediatamente después de abrirla.

Si bien sabemos que es un problema menor, tenemos que abordar este problema en beneficio de nuestros lectores que nos contactaron en busca de ayuda. En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono con este problema. Descartaremos todas las posibilidades para determinar por qué sucede y que podemos formular una solución que lo arregle para siempre. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy S8 Plus ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar tu Galaxy S8 Plus con Snapchat que sigue fallando

Snapchat es una aplicación de terceros y si tiene algunos problemas, puede solucionar el problema de inmediato desinstalándolo. Sin embargo, eso no es realmente una solución, ¿verdad? Una solución real es deshacerse del problema para que pueda seguir usando la aplicación y eso es lo que debemos hacer en esta guía. Dicho todo esto, esto es lo que te sugiero que hagas sobre este problema:

Primera solución: reinicie su Galaxy S8 Plus

Justo antes de hacer cualquier otra cosa en su teléfono, debe intentar reiniciarlo si aún no lo ha hecho. Los bloqueos de la aplicación también pueden ser un signo de un problema o falla menor del firmware y no hay mejor manera de solucionarlo que reiniciar el teléfono. Entonces, presiona esa tecla de encendido y reinícialo y luego, abre Snapchat para averiguar si aún se bloquea o no. Si todavía se cierra solo o muestra el mensaje de error, intente hacer el reinicio forzado en su lugar:

  • Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

Este procedimiento simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria de su teléfono al volver a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Si el problema continúa incluso después de hacer esto, pase al siguiente procedimiento.

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Segunda solución: restablecer Snapchat

Al reiniciar, me refiero a borrar el caché y los datos de la aplicación para devolverla a su configuración o configuración predeterminada. Si el problema está en la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No se preocupe, no perderá ninguno de sus archivos importantes si hizo esto:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Localice y luego toque Snapchat .
  5. Toque Almacenamiento .
  6. Toca BORRAR CACHÉ.
  7. Toca Datos en caché .
  8. Toca BORRAR.

Después de esto, intente abrir la aplicación para ver si aún se bloquea y si aún lo hace, debe hacer la siguiente solución, ya que podría ser un problema de compatibilidad.

Tercera solución: desinstalar Snapchat y luego reinstalarlo

Otra posibilidad por la que la aplicación se bloquea se debe a un problema de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Pero en lugar de simplemente actualizar la aplicación, le sugiero que la desinstale de su teléfono para que se eliminen todas sus asociaciones con el sistema y otras aplicaciones. Así es como lo haces:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Localice y luego toque Snapchat .
  5. Toque DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Ahora, para asegurarse de tener la última versión de la aplicación en su teléfono, descargue una copia nueva de Play Store e instálela.

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Toca Play Store .
  3. Escriba 'snapchat' en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione Snapchat y luego toque Instalar .
  5. Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Las primeras tres soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa molestándote y necesitas usar la aplicación, entonces valdría la pena reiniciarlo.

Cuarta solución: realizar el reinicio maestro

Esta es la solución definitiva para la mayoría de los problemas relacionados con la aplicación. Solo tiene que hacer esto si los métodos anteriores no han solucionado el problema y que usar Snapchat es importante para usted. Pero antes de reiniciar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de lo cual, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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