En lugar de solucionar los problemas que informaron muchos propietarios de Samsung Galaxy S8, muchos más realmente encontraron problemas después de actualizar sus dispositivos a Android 8.0 Oreo. Muchos de nuestros lectores nos han contactado con respecto a algunos problemas que nosotros mismos aún no hemos encontrado. Si bien hemos abordado algunas de esas preocupaciones, también hay problemas que siguen repitiéndose y uno de ellos es cuando la pantalla se vuelve negra dejando la impresión de que el teléfono está apagado pero hay una luz azul que sigue parpadeando.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S8 con este tipo de problema. Como no es la primera vez que lo encontramos, ya sabemos una o dos cosas que podrían solucionarlo y lo compartiré con usted. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono que lo actualizó recientemente pero luego recibió la pantalla negra con una luz azul parpadeando, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar Galaxy S8 con pantalla negra y luz azul parpadeando
Si está familiarizado con el problema al que a menudo nos referimos como "pantalla negra de la muerte", entonces este problema es similar al de que la luz azul parpadeante es un indicador de que el teléfono está realmente encendido. De hecho, todos sus componentes, servicios y aplicaciones pueden seguir funcionando correctamente, excepto la pantalla. Si actualmente tiene este problema con su teléfono, intente llamar a su número y puede escucharlo sonar o puede intentar enviar un mensaje de texto y es posible que suene la notificación.
Ahora, esto es lo que tienes que hacer sobre este problema ...
Solución a la pantalla negra del Galaxy S8 con problema de parpadeo de luz azul
Según mi experiencia personal, puedo decir que este problema se debe solo a un bloqueo de firmware y si la actualización de Android 8.0 Oreo lo causó o no, puede solucionarlo por su cuenta sin llevar el teléfono a la tienda y así es como usted hazlo:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y los botones de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si su Galaxy S8 se reinicia normalmente después de esto, ese sería el final del problema, pero no puedo garantizar que no vuelva a suceder en el futuro. Al menos, ahora sabes qué hacer si la pantalla se vuelve negra nuevamente.
Por otro lado, si el teléfono no responde después de realizar el procedimiento antes mencionado, lo intentan.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte todavía.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Esto es básicamente lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos estamos asegurando de que mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido, ya que de lo contrario no obtendrá el mismo resultado.
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Si el problema continúa sucediendo en el futuro, debe restablecerlo ya que el problema puede deberse a algunos archivos de datos corruptos, pero no olvide crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento.
- Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si por casualidad el problema comenzó después de que el teléfono se dejó caer sobre una superficie dura o se sumergió en agua durante mucho tiempo, entonces podría deberse a algún daño físico y / o líquido. Solo hay mucho que puede hacer si este es el caso, por lo que debe llevar el dispositivo al taller para que un técnico pueda arreglarlo por usted.
Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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