Samsung Galaxy S8 se congela y se queda atrás después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)

Las congelaciones y los retrasos que ocurren después de una actualización son problemas bastante menores y si tiene este tipo de problema, puede solucionarlo por su cuenta sin tener que consultar a un técnico. Tenemos lectores que poseen el Samsung Galaxy S8 que informaron que sus dispositivos comenzaron a tener este tipo de problemas poco después de actualizar a Android 8.0 Oreo. No es un problema nuevo. De hecho, hemos encontrado varios problemas en el pasado que también tienen los mismos síntomas.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S8 que comenzó a congelarse y retrasarse después de una actualización de firmware. Compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para solucionarlos. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes problemas similares, sigue leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que se mantiene congelado y rezagado después de Oreo

Los problemas de firmware son problemas menores generales, pero son muy molestos, especialmente si no puede usar su teléfono correctamente debido a retrasos y bloqueos. Las siguientes soluciones pueden ayudarlo a que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.

Reinicie su teléfono : si aún no lo ha hecho, intente reiniciar su teléfono antes de hacer algo complicado. Entiendo que esos problemas pueden haber comenzado después de una actualización, pero es posible que hayan sido causados ​​por algunos problemas técnicos. Un reinicio puede solucionarlo, así que tómese un tiempo para reiniciar su teléfono. O mejor aún, realice el reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el volumen hacia abajo y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el problema continúa después de esto, intente con el siguiente.

Use su teléfono en modo seguro ; esto no soluciona el problema, pero le dará una idea si los problemas han sido causados ​​por aplicaciones de terceros. En modo seguro, todas las aplicaciones que descargó se desactivarán temporalmente, por lo que si una o algunas de ellas están causando esos problemas, su teléfono debería funcionar correctamente en este modo. Si este es el caso con su teléfono, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sin embargo, si los problemas ocurren incluso en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Limpie la partición de caché : también es posible que los problemas se deban a algunos cachés corruptos del sistema. Entonces, si los problemas ocurren incluso en modo seguro, limpie la partición de caché para eliminar y reemplazar los cachés. Para hacerlo, ejecute su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché desde allí. Si los problemas continúan después de eso, el siguiente procedimiento debería ayudar.

Reinicio maestro : en este punto, no tiene otra opción que reiniciar su teléfono. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración de fábrica y hará que funcione tan bien como antes. Sin embargo, la actualización de Oreo se mantendrá, así que no te preocupes por eso.

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Cómo ejecutar Galaxy S8 en modo seguro

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.

Cómo limpiar la partición de caché

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo hacer el reinicio maestro

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
  4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  5. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  7. Toque el botón Atrás en el menú Configuración y toque Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  8. Toca Restablecer dispositivo.
  9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  10. Toca Continuar.
  11. Toca Eliminar todo.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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