Samsung Galaxy S8 resuelto no recibe mensajes MMS después de la actualización de software

El #Samsung #Galaxy # S8 está considerado como uno de los mejores teléfonos inteligentes con Android lanzado el año pasado. Este es un modelo insignia que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas que ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono, lo que es posible ya que el teléfono ya no tiene un botón de inicio físico. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 que, cuando se combina con sus 4 GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 que no recibe mensajes MMS después del problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S8 no recibe mensajes MMS después de la actualización de software

Problema: Recientemente instalé la actualización del sistema Oreo y noté que no podía recibir mensajes mms. Recibiría una notificación de que recibí una pero nunca se descargó. Entiendo que es porque mis datos móviles están apagados (y sí, una vez que lo enciendo funciona), pero anteriormente pude mantener mis datos móviles apagados y se encendía automáticamente temporalmente para recibir los mensajes mms y apague una vez recibido. ¿La actualización de Oreo ha cambiado / eliminado una configuración para activar / desactivar automáticamente los datos? ¿Hay alguna forma de configurarlo para que vuelva a hacer esto de modo que no tenga mis datos constantemente ejecutándose en segundo plano? ¿Hay alguna aplicación de sms de terceros que me permita configurar esta configuración? He leído sus consejos anteriores y he intentado casi todo lo que aparece en la lista, pero quería ver si hay una manera de recuperar estos datos automáticos de mms.

Solución: Enviar y recibir un MMS requiere una conexión de datos móviles. Si pudo enviar y recibir un MMS cuando el interruptor de datos móviles está apagado (porque se encenderá temporalmente cuando sea necesario), entonces esta característica podría no estar incluida en la última actualización de software. Para verificar si este es el caso y no solo una falla de software, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si después del restablecimiento el problema persiste, entonces debería considerar usar una aplicación de mensajería de terceros que pueda descargar de Google Play Store.

El mensaje de texto del grupo S8 no se envía después de la actualización de software

Problema: desde la actualización del fin de semana pasado, los mensajes de texto de mi grupo no se envían constantemente. La marca de tiempo implica que todos envían pero los destinatarios no los reciben a todos. Llamé a AT&T y restablecieron el teléfono. Solo funcionó por un tiempo. Hice un reinicio por software y borré el caché ... no tuve suerte. Tomó el teléfono a AT&T. Instalaron una nueva tarjeta SIM. Aún no funcionó. Me dijeron que era un problema de actualización de Samsung ... no es su problema.

Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. De esta forma, podrá eliminar cualquier software antiguo que no se haya eliminado por completo durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos generalmente causarán problemas como este.

Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Asegúrese de tener una conexión de datos móviles que funcione antes de verificar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, esto podría deberse a un error en la actualización. Luego deberá verificar si hay otra actualización disponible e instalarla en su teléfono, ya que esto podría solucionar el problema.

S8 no envía mensaje de texto grupal

Problema: He tenido problemas con el envío de textos. Principalmente para conversación grupal. No todos recibirán los mensajes que envío. A veces ninguno de ellos recibe el mensaje. Sucede mucho con fotos. También tiene problemas con el envío de múltiples imágenes a una persona. Solo obtienen algunas de las imágenes. Intenté restablecer los valores de fábrica. No funcionó.

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, entonces el problema podría estar relacionado con la red. Intente verificar si el problema ocurre en un área o ubicación específica. Si lo hace, puede haber un problema de red en esa área. También debe intentar reemplazar su tarjeta SIM para eliminar cualquier problema relacionado con la SIM. Cuando envíe un mensaje de texto grupal, asegúrese de tener una señal fuerte de datos móviles.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, entonces deberá comunicarse con su proveedor para resolver este problema.

S8 no envía archivo de video en mensaje de texto después de la actualización de software

Problema: desde la última actualización. no he podido enviar video a través de mensajes de texto o correo electrónico ... las imágenes están bien, pero cuando trato de enviar un video corto "No se puede adjuntar. Archivo no compatible "aparece. Puedo ver el video desde mi galería pero no puedo enviarlo. Anteriormente no tuve problemas para enviar videos. Gracias

Solución: es muy probable que este teléfono sea causado por una falla en el proceso de actualización. Es posible que haya algunos datos de software antiguos que no se hayan eliminado por completo del teléfono, lo que está causando este problema. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de que su teléfono tenga la configuración APN correcta.

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos usando este formulario. Leemos cada mensaje que recibimos no puede garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.