Samsung Galaxy S8 + resuelto no puede hacer llamadas pero puede recibir llamadas

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores propietarios del #Samsung #Galaxy # S8 + a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono insignia lanzado el año pasado que tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 + no puede realizar llamadas, pero puede recibir problemas de llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S8 + no puede hacer llamadas pero puede recibir llamadas

Problema: Tengo Samsung S8 +, la tarjeta SIM en la bandeja n. ° 1 (SIM 1) recibe llamadas entrantes normalmente pero no realiza llamadas (salientes) mientras SIM 2 realiza y recibe llamadas normalmente, cambié las tarjetas SIM y apareció el mismo problema en la tarjeta SIM en la bandeja n. ° 1 que funcionaba normalmente en la bandeja n. ° 2 y la tarjeta SIM en la bandeja n. ° 2 funcionaba normalmente (la que no estaba haciendo llamadas salientes en la bandeja n. ° 1). En breve; la tarjeta SIM en la bandeja n. ° 1 recibe llamadas pero no realiza llamadas salientes. el chequeo físico muestra las condiciones normales en la bandeja # 1, su apoyo será muy apreciado de antemano.

Solución: intente verificar si la marcación fija está activada para la SIM 1 de su teléfono.

  • Toca la aplicación Teléfono
  • Toca el ícono de menú
  • Toque Configuraciones
  • Toca Más configuraciones
  • Toque Números de marcación fija
  • Toque Habilitar FDN
  • Ingrese su PIN2 luego toque Aceptar
  • Toque Desactivar FDN

Una vez que se haya deshabilitado la opción de marcación fija, intente verificar si el problema persiste. Si es así, sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto le permite verificar si el problema es causado por una falla del software.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

S8 + necesita reiniciarse para hacer llamadas

Problema: Tengo un S8 + que tengo que reiniciar varias veces al día para enviar / recibir llamadas. Lo que sucede es que mi teléfono suena, voy a contestar y mi teléfono se congela o hay silencio en el otro extremo (no puedo ser escuchado y la persona que llama no puede oírme). Un reinicio a veces lo arreglará, pero a veces necesito quitar la tarjeta SIM y luego reiniciar. Pensé que estaba relacionado con el bluetooth, ya que parecía suceder siempre después de conducir (siempre he podido escuchar bien a través de bluetooth), pero ahora está sucediendo a intervalos aleatorios durante el día. He restablecido de fábrica el teléfono y lo he arrancado en modo seguro. Mientras hacía una llamada telefónica en modo seguro, recibí un mensaje de texto. Mi llamada telefónica de repente se quedó en silencio y no pude escuchar ni ser escuchada. Restablecer el teléfono me conectó nuevamente. Intentaré reemplazar la tarjeta SIM hoy, pero si eso no funciona ... ¿alguna otra sugerencia?

Solución: Si reemplazar la SIM no soluciona el problema y dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este momento es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Las llamadas S8 + van directamente al correo de voz después de la actualización de software

Problema: Aquí hay un problema que me ha dejado perplejo. Quizás haya visto algo así antes: en algún momento después de actualizar mi sistema operativo Galaxy S8 + (Verizon) a Oreo v8, prácticamente todas las llamadas entrantes comenzaron a ir directamente al correo de voz. Verifiqué el bloqueo de llamadas y "No molestar" y ninguno está habilitado. ¿Hay algo más que deba verificar? Agradezco cualquier ayuda que pueda ofrecer.

Solución: lo primero que debe hacer en este caso es verificar la configuración de reenvío de llamadas del teléfono, ya que podría reenviar todas sus llamadas a su correo de voz.

  • Ve a la aplicación de tu teléfono
  • Haga clic en MÁS (o en el icono de tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla
  • Toque Configuraciones
  • Toca Desvío de llamadas
  • Toque Llamada de voz
  • Toca Reenviar siempre y luego Desactivar

También debe intentar desactivar la función VoLTE del teléfono.

  • Ve a tu aplicación PHONE
  • Toca MÁS (o el icono de tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla
  • Toque CONFIGURACIÓN
  • Encuentra y deshabilita VOZ SOBRE LTE

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. De esta forma, puede eliminar cualquier problema técnico de software que pueda estar causando el problema.

S8 + Sin señal de red

Problema: la radio celular Galaxy S8 + parece haber fallado. Estaba escuchando youtube y luego la señal pasó de completa a 0 en un área con gran cobertura. Estuve en todo el área local todo el día todavía tenía 0 señal todo el tiempo. Las llamadas por wifi funcionan, pero apaga el wifi y no está conectado a la red móvil. Todos los ajustes (apn, lte, etc.) se ven bien. Simplemente dejó de funcionar. ¿Es normal perder una radio?

Solución: intente reiniciar el teléfono, ya que a veces esto solucionará el problema. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

  • Apague el teléfono y luego retire la tarjeta SIM. Si tiene otro teléfono, inserte esta tarjeta SIM en este otro dispositivo y luego verifique si está recibiendo una señal. De esta manera, puede verificar si la tarjeta SIM está defectuosa y si es así, deberá reemplazarla por una nueva.
  • Inserte la tarjeta SIM nuevamente en su teléfono y luego inicie el dispositivo en modo seguro. Si el teléfono recibe una señal, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos usando este formulario. Leemos cada mensaje que recibimos no puede garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.