Samsung Galaxy S8 no recibe problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores propietarios del #Samsung #Galaxy # S8 a solucionar los problemas que están experimentando con su dispositivo. Este modelo en particular es el teléfono insignia actual del gigante surcoreano que presenta varias innovaciones del teléfono insignia del año pasado. Lo primero que notará en este dispositivo es su espacio en pantalla grande. Esto se debe a la pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas del teléfono que tiene una relación de pantalla de 18: 5.9. También notará que el teléfono ya no tiene un botón de inicio físico, sino que ahora usa un botón de inicio virtual en la pantalla. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S8 que no recibe mensajes de texto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 no recibe mensajes de texto

Problema: mi teléfono no recibirá mensajes de texto de nadie en ningún proveedor. Funciona correctamente de cualquier otra manera, excepto recibir cualquier tipo de mensaje. Me puse en contacto con Samsung y mi operador. Han hecho todo lo que se puede hacer con el teléfono, incluso restablecer los valores de fábrica, eliminar el simulador, etc. Pero sigue teniendo el mismo problema.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es aislar el teléfono y la tarjeta SIM. Retire la tarjeta SIM de su teléfono y luego insértela en otro dispositivo. Compruebe si el problema ocurre en este otro dispositivo. Si lo hace, el problema podría ser causado por una SIM defectuosa, en cuyo caso debería reemplazarlo. En caso de que el problema no ocurra, vuelva a insertar la SIM en su teléfono y luego realice los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

  • Verifique y asegúrese de que el teléfono reciba una señal fuerte de la red.
  • Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

S8 se reinicia cada vez que se escribe la contraseña de Wi-Fi

Problema: mi teléfono se reinicia cada vez que intento escribir la contraseña de Wifi. Estoy en México durante seis semanas sin teléfono. No quiero hacer un restablecimiento de fábrica porque perderé mi fecha. No tengo forma de respaldarlo con un teléfono que falla cada minuto. He limpiado el caché. Se siente como si dijera mi brazo derecho sin acceso a mi teléfono y a toda la información que contiene. Me puedes ayudar. Mientras tanto, he resucitado una antigua Blackberry, pero se siente (y se comporta) como un dinosaurio.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última actualización de software. Si ya lo es y el problema persiste, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

La cámara frontal S8 tiene líneas verticales púrpuras

Problema: hola Soy el dueño de Samsung galaxy s8. Desde hace unos días tengo un problema con la cámara frontal. No funciona, en la imagen aparecen líneas verticales púrpuras. ¿Es un problema de actualización? Porque si hago la prueba de la cámara, la parte trasera y frontal funcionan.

Solución: lo que querrá hacer primero en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del software realizando los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones y luego verifique si el problema persiste.
  • Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, verifique de inmediato si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que podría deberse a un módulo de cámara defectuoso.

S8 solo se enciende cuando la batería está al 100%

Problema: cada vez que enchufo mi teléfono cuando está por debajo del 50%, se apaga y si voy a encenderlo, sigue apagándose. Solo me permite encenderlo al 100%, pero a veces toma varias veces encenderlo para que permanezca encendido.

Solución: debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que así sea, esto podría ser causado por una batería defectuosa o un circuito de alimentación. Necesitará que lo verifiquen en un centro de servicio.

S8 no se conecta a Wi-Fi

Problema: De repente no me conecto a WiFi (estoy en mi casa). Tengo las 5 barras completas que se muestran para el servicio, el logotipo de 4GLTE, pero cuando verifico la configuración, sigue pasando de guardado, seguro a la conexión, pero nunca lo hace. Intenté olvidar la red y luego reiniciar el teléfono e ingresar información nuevamente, pero aún así no se conecta. Acabo de notar esto ayer. No he probado el WiFi fuera de mi casa. Tengo el servicio Verizon FiOS en mi hogar.

Solución: ¿Pueden conectarse otros dispositivos a su red Wi-Fi? Si no pueden, entonces debe verificar el enrutador de su casa. En caso de que otros dispositivos puedan conectarse a la red Wi-Fi de su hogar, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si puede conectarlo a la red Wi-Fi. Si el teléfono se conecta, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

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