Samsung Galaxy S7 Edge atascado en una pantalla negra con luz LED azul encendida

El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono insignia de 2016 que es mejor conocido por su pantalla curva Super AMOLED de 5.5 pulgadas y su cámara de 12 MP que toma fotos de calidad increíble. Es un teléfono premium que ofrece impermeabilización y protección contra el polvo, lo que lo hace utilizable en entornos menos que ideales. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge atascado en la pantalla negra con luz LED azul en cuestión y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 Edge atascado en la pantalla negra con luz LED azul encendida

Problema: Anoche desperté con el sonido de mi teléfono zumbando en la mesita de noche. Mantuvo el ciclo de encendido y mostró el logotipo de galaxy s7 plus (o edge no está seguro de cuál), luego la pantalla en negro, luego el logotipo nuevamente. Esto continuó sin cesar. Al principio pude acceder al menú de arranque manteniendo presionados los botones de encendido y vol, lo puse en la pantalla de arranque para que dejara de zumbar y lo dejé hasta la mañana cuando lo iba a llevar a una tienda. Desperté con la pantalla completamente negra con el led azul encendido. Completamente sin respuesta, no se encenderá y ninguna combinación de botones mostrará una pantalla. Entonces ahora está atascado "encendido" con una pantalla negra ... ¿hay alguna manera de que pueda hacer otro reinicio manual, posiblemente con un agujero? ¡Hazme saber que esto me está matando!

Solución: lo que querrá hacer primero en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono si hay una instalada y luego realizar una extracción simulada de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, continúe con los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

  • Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
  • Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
  • Intenta encender el teléfono.

En caso de que el problema persista, debe llevarlo a un centro de servicio y verificarlo.

S7 Edge con pantalla dañada que accede a datos cifrados en microSD

Problema: Hola equipo, muchas gracias por su servicio. Mi problema es que tenía un Samsung Galaxy S7 Edge, estaba bien después de aproximadamente 1 año y medio después de comprarlo, la pantalla dejó de funcionar y el premio para solucionarlo no fue tan importante, así que terminé comprando un Samsung Galaxy S8. El problema es que tengo una tarjeta SD que fue encriptada con el teléfono celular anterior, y ahora no puedo abrir los archivos, puedo verlos, pero no puedo abrirlos en absoluto con mi computadora ni con mi nuevo teléfono celular. Entonces, me preguntaba qué opciones tengo, si mi teléfono anterior no tiene pantalla pero la tarjeta SD fue encriptada por él. Muchas gracias de antemano y saludos ...

Solución: Desafortunadamente, debido a la naturaleza segura del proceso de cifrado, los datos almacenados en la tarjeta microSD solo se pueden descifrar usando el teléfono que realizó el cifrado. Si desea recuperar los datos almacenados en la tarjeta, le sugiero que primero arregle la pantalla dañada.

S7 Edge con pantalla dañada que no se enciende

Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung S7 Edge. He tenido esto durante un año y medio, y hace unos 6 meses, tuve daños físicos en el teléfono. Por lo tanto, la pantalla del teléfono y el cristal posterior tienen algunos daños, pero también han estado funcionando normalmente. Además, el botón de encendido está dañado y se dejó presionado. Por lo tanto, para encender el teléfono durante los últimos meses, he estado usando el botón de Inicio hacia abajo y el botón de Volumen hacia abajo y no se ha activado ningún problema. Mi teléfono nunca se calentó, hasta anoche mientras se cargaba y se calentó y se estrelló esta mañana. No se enciende, se carga hasta el 50% y luego deja de cargarse y se calienta. No puedo usar ninguno de los restablecimientos también.

Solución: Esto parece ser un problema relacionado con el hardware ya causado por un componente defectuoso del teléfono. Como su teléfono se calienta cuando lo carga, le sugiero que lo desconecte del cargador para que no se caliente más. Lo mejor que puede hacer ahora es verificar esto en un centro de servicio.

S7 Edge Screen parpadea en blanco

Problema: Ocasionalmente, la pantalla de mi Galaxy s7 edge parpadea en blanco por un segundo, como si una aplicación se abriera y luego volviera a la normalidad. Y justo antes de que vuelva a la normalidad, muestra un pequeño mensaje cerca de la parte inferior de la pantalla tipo = despertador apagado. Esto se está volviendo molesto, especialmente cuando mira videos, ya que detiene el video cuando esto sucede.

Solución: intente verificar si la función de despertar la onda del teléfono está activada, ya que esto podría estar causando el problema.

  • Vaya a Configuración y luego toque la Configuración de accesibilidad
  • Toque para abrir la configuración de Destreza e interacción
  • Toque la opción Encender pantalla fácil y asegúrese de que esté APAGADO

En caso de que el problema persista, realice los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

  • Limpie la partición de caché del modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

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