Samsung Galaxy S6 Edge no se enciende ni se inicia, no se carga, parpadea la luz azul y otros problemas relacionados con la energía

En realidad, hay tres problemas más comunes que recibimos de los propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge): el teléfono no se enciende, no se carga, independientemente de si está cableado o inalámbrico, y se atasca durante el arranque. Todos estos problemas muestran signos de algunos problemas graves y requieren atención inmediata, especialmente si el dispositivo se calienta.

Abordé varios problemas relacionados con el poder en esta publicación, así que si crees que tu problema está relacionado, sigue leyendo para saber más sobre ellos. Sin embargo, si estaba tratando de encontrar una solución para un problema totalmente diferente, visite nuestra página de solución de problemas de S6 Edge. Enumeramos cada problema que abordamos cada semana, por lo que existe la posibilidad de que su problema ya se haya abordado. Si es así, intente utilizar las soluciones que proporcionamos y si no funcionan, cuéntenos más sobre su problema a través de este formulario.

Galaxy S6 Edge no arranca

Problema : Hola chicos Droid! Tengo un Samsung Edge S6 Edge desde hace varios meses. Lo he cuidado bien, así que debería estar funcionando bien. La semana pasada, básicamente estaba muerto después de que lo cargué durante la noche. El botón de encendido no funcionó. La tienda donde lo compré se reinició y dijo que tenía que cargarlo aunque ya lo había cargado.

Recargué y todo estuvo bien hasta esta mañana. Lo mismo sucedió nuevamente después de recargarlo durante la noche. Esta vez no pude hacer que se reiniciara. La última aplicación en la que estuve fue 'One drive'. Revisé su sitio web y probé la tecla de encendido y apagado de modo seguro. Esto funcionó.

Estoy bastante enojado. Este era un teléfono costoso. Como S6 Edge está haciendo esto mucho ahora, ¿debería devolverlo y obtener uno nuevo en la garantía? ¿Tienes otros usuarios que tienen el mismo problema repitiendo?

¿Sabes cómo se puede evitar? Nunca he tenido este problema con otros teléfonos Android antes. Saludos, Nollaig .

Solución de problemas : en realidad depende de usted si desea reemplazarlo o no. Si no puede soportar la idea de que su nuevo y costoso teléfono tiene problemas, le sugiero que lo reemplace mientras todavía puede solicitar una nueva unidad de reemplazo.

A mi modo de ver, la causa del problema es un bloqueo del sistema o simplemente se congeló por alguna razón. De cualquier manera, puede encenderlo presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos. El procedimiento realizará la desconexión simulada de la batería y reiniciará el teléfono.

Las dos causas más comunes de este problema son un problema de firmware o hay una aplicación que sigue fallando. Pero sea cual sea el caso, intente realizar el reinicio maestro y use el teléfono sin tener instaladas aplicaciones de terceros. Si el problema persiste, reemplácelo.

Reinicio maestro

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
  3. Cuando el dispositivo se enciende y muestra 'Logotipo de encendido', suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción, 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Después de completar el restablecimiento, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido para reiniciar el teléfono.

Galaxy S6 Edge no se cargará a través del cable (Bell Canada)

Problema : Hola, este teléfono se envió a Bell para su reparación bajo garantía solo para recibirlo nuevamente con Bell alegando que no era reparable y no estaba cubierto. El teléfono no se cargará a través del cable, pero se cargará con la plataforma de carga inalámbrica (descubrí esto después de recibir el teléfono). Gracias.

Solución de problemas : ¿Espera que le digamos que "Hey, su proveedor probablemente arruinó su teléfono" porque eso no va a suceder. Además, el técnico de la compañía tiene la autoridad para decir si debe honrar el reclamo de garantía o no en función de sus hallazgos. Ni siquiera se molestó en decirnos cuál es el problema con su teléfono por qué lo envió a reparar en primer lugar. Si supiéramos cuál fue el primer problema, podríamos responder sus preguntas.

Pero de todos modos, ¿has intentado usar un cargador diferente? Si no, por favor intente eso. Si el problema persiste, hable con su proveedor o busque ayuda del propio Samsung e informe lo que sucedió.

Galaxy S6 Edge tiene una pantalla negra con luz azul intermitente

Problema : el teléfono funcionaba bien, reproducía música camino al trabajo. Coloque el teléfono en su funda y luego (un par de horas) el teléfono no se encenderá. La luz azul parpadea pero la pantalla es negra y no mostrará nada. Intenté reiniciar y restablecer según sus instrucciones, pero aún no hay respuesta.

Solución de problemas : el hecho de que vea una luz azul parpadeante significa que el teléfono está realmente encendido, aunque puede haberse congelado. La causa más común es el bloqueo del sistema. Para que el teléfono vuelva a la vida (esto no es una solución permanente) es presionar y mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 segundos para realizar la desconexión simulada de la batería. Después de esto, el teléfono debería encenderse siempre que haya suficiente batería para encenderlo. Sin embargo, existe la posibilidad de que el problema regrese, por lo que debe estar muy atento para detectar un patrón o notar qué lo desencadena. Realizar un reinicio maestro puede solucionar el problema.

Problema relacionado : De repente, mi pantalla se apaga y presiono cualquier botón que no se enciende. En la esquina superior izquierda hay una luz azul parpadeando. Por favor, aconseja lo que necesito hacer.

Galaxy S6 Edge no se cargará a través de una toma de corriente

Problema : Mi Galaxy S6 Edge no se cargará cuando esté conectado a una toma de corriente. Solo reconocerá una fuente de alimentación cuando esté conectado como un dispositivo multimedia (conectado a una computadora portátil, sistema de juegos, en el automóvil, etc.) Y cuando esté conectado como un dispositivo multimedia, llevará más de 3 horas cargarlo solo si No lo estoy usando. Le agradeceríamos cualquier ayuda que pueda proporcionar sobre por qué podría no cobrar. Gracias.

Solución de problemas : Bueno, al menos, sabemos que el teléfono se cargará de alguna manera. Por supuesto, llevará más tiempo cargarlo a través del puerto USB de una computadora porque solo emite 0.5 Amperios en comparación con el cargador original que empuja 2.0 Amperios de corriente.

Pruebe con un cargador y / o cable USB diferente. Si el teléfono aún se niega a cargar, es hora de que lo envíe para más pruebas y evaluaciones. Existe la posibilidad de que el puerto USB esté suelto o dañado.

Galaxy S6 Edge atascado en el logo de arranque

Problema : realicé un restablecimiento completo y después de presionar la tecla de encendido para reiniciar, el teléfono solo muestra ... SAMSUNG GALAXY S6 EDGE ALIMENTADO POR ANDROID ... Simplemente parpadea esa declaración y luego no responde qué debo hacer, por favor.

Solución de problemas : si el teléfono tuvo un problema con su firmware antes del reinicio, entonces es posible que deba volver a actualizar el firmware para que funcione nuevamente. Sin embargo, si estaba funcionando bien, simplemente espere y debería iniciarse con éxito. El tiempo de carga se duplicará si el teléfono se inicia por primera vez después de un restablecimiento completo o de fábrica o incluso después de borrar la partición de caché.

Galaxy S6 Edge no se enciende después de cargar

Problema : hola Tengo mi teléfono desde junio. Ha estado funcionando bien. Lo puse a cargo anoche y esta mañana no se enciende. He intentado mantener presionado el botón de encendido y el botón de volumen. No se ve a trabajar. No estoy seguro de qué hacer.

Solución de problemas : intente nuevamente. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 20 segundos. Si no responde para forzar el reinicio, intente arrancarlo en modo de recuperación:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
  3. Cuando el dispositivo se enciende y muestra 'Logotipo de encendido', suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.

Si puede hacer que se inicie en ese modo, proceda a borrar la partición de caché; de lo contrario, necesitará la ayuda de un técnico.

Galaxy S6 Edge entró en el bucle de arranque después de la actualización

Problema : instalé la última actualización y ahora se enciende y luego permanece en la pantalla negra con Samsung iluminado. Luego comienza a encenderse con el nombre del teléfono que se enciende y luego el mensaje del operador (con sonido). Luego vuelve a la pantalla negra de Samsung. Está en un bucle constante. He probado todos tus consejos pero no se apagará con ninguno de ellos. Simplemente sigue dando vueltas en el mismo ciclo.

Solución de problemas : Parece que la tecla de encendido está atascada. Intente presionar (y soltar) muchas veces para ver si puede arreglarlo de esa manera. Si no, entonces realmente necesita un técnico para abrir su teléfono y arreglarlo por usted.

Galaxy S6 Edge se mojó, no se enciende

Problema : dejé caer mi teléfono en una taza de agua y no se enciende en absoluto. Lo dejé en una bolsa de arroz durante 2 días, luego lo saqué y enchufé el cargador y todo lo que hizo fue calentarse. No hay luces encendidas en absoluto. Lo puse en arroz durante otra semana e intenté lo mismo y todo lo que hizo fue volver a calentarlo. Ahora ni siquiera hace calor ni hace nada.

Sugerencia : Eso es lo que el agua le hace a un teléfono. Algunos circuitos pueden haber estado en cortocircuito y esa podría ser la razón por la que se calienta en lugar de encenderse. Mi sugerencia es dejar de intentar encender el teléfono y no cargarlo todavía. En cambio, deje que el técnico verifique si aún se puede arreglar.

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