Samsung Galaxy S10e sigue mostrando el error 'Cámara fallida'

La advertencia "La cámara falló" de la que algunos propietarios del Samsung Galaxy S10e se han quejado podría ser un problema menor causado por algunas aplicaciones, problemas de firmware y demás. Sin embargo, también hay otras posibilidades en las que podría ser un signo de un problema de hardware más grave. Es por eso que, como propietario, debe realizar una solución básica de problemas para determinar la razón por la que sigue apareciendo cada vez que abre la cámara.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono con error de cámara fallada. Como no es la primera vez que nos encontramos con este problema, ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono que actualmente está siendo molestado por el error, continúe leyendo ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Solución de problemas del Galaxy S10e con error de cámara fallida

El propósito de esta guía es que podamos determinar si este problema está solo en el firmware o si es un signo de un problema grave de hardware. Si apunta a lo último, entonces solo hay mucho que puede hacer al respecto. Lo mejor que puede hacer es devolverlo a la tienda o al taller para que un técnico pueda verificarlo por usted. Y como propietario, también debe ser el primero en saber si se debe a un daño físico o líquido. Ahora, con todo lo dicho, esto es lo que te sugiero que hagas sobre este problema ...

Forzar el reinicio de su teléfono para corregir el error de la cámara

Si es la primera vez que encuentra este error, fuerce el reinicio del dispositivo antes de realizar cualquier otro procedimiento de solución de problemas. Es posible que se deba a una falla menor en el sistema. Los problemas técnicos ocurren todo el tiempo y pueden ocasionar el bloqueo de algunas aplicaciones y servicios de vez en cuando.

La solución más efectiva cuando se trata de fallas es hacer el reinicio forzado. Para hacerlo, presione el volumen hacia abajo y las teclas de encendido juntas y luego manténgalas presionadas durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo en la pantalla. Esto reiniciará su teléfono y actualizará su memoria. Después de eso, intente abrir la cámara y ver si el error de falla de la cámara aún aparece. Si todavía lo hace, intente la siguiente solución.

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Ejecute su teléfono en modo seguro

Al hacer esto, deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Hay momentos en que hacen que las aplicaciones y servicios principales se bloqueen. Por ejemplo, las aplicaciones como Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales y ofrecen servicios de video chat tienen la capacidad de causar un problema como este, ya que se les permite usar el servicio que maneja la cámara. Por lo tanto, siga estos pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen .

Después de ejecutar con éxito su teléfono en este modo, abra la aplicación de la cámara para averiguar si el error de falla de la cámara aún aparece. Si no es así, significa que el problema es causado por una de las aplicaciones de terceros que descargó. Descubra qué aplicación es y desinstálela, sin embargo, antes de hacerlo, intente reiniciar su teléfono en modo normal y abra la cámara. A veces, solo tiene que hacer que una aplicación funcione en modo seguro y debería funcionar en modo estándar.

Si el error de falla de la cámara sigue apareciendo cuando abre la aplicación en modo estándar, busque la aplicación que la causa y desinstálela. Sin embargo, si el error aparece incluso en modo seguro o si continúa apareciendo incluso después de desinstalar algunas aplicaciones sospechosas, continúe con el siguiente procedimiento.

Borrar caché y datos de la aplicación de la cámara

Al borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara, se restablecerá a su configuración y configuración predeterminada de fábrica. Si solo se trata de un problema con la aplicación, esto es más que suficiente para solucionar el problema y hacer que la cámara vuelva a funcionar perfectamente. Así es como se hace:

  1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para desplegar el panel de notificaciones.
  2. Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Desplázate y presiona Aplicaciones.
  4. Busque la cámara y tóquela.
  5. Toque Almacenamiento.
  6. Toca Borrar caché.
  7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.

Después de esto, abra la aplicación y vea si se solucionó el error de la cámara. Si todavía aparece, intente el siguiente procedimiento.

Samsung Galaxy S10e muestra el error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido"

Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono

Después de hacer todos esos procedimientos y el error de falla de la cámara continúa apareciendo, entonces no tiene otra opción que reiniciar su teléfono. Esto descartará la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware. Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. También le sugerimos que elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Después de hacer todas esas cosas, sigue estos pasos para reiniciar tu teléfono:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el error de falla de la cámara continúa apareciendo incluso después de este procedimiento, significa que el problema ya podría estar relacionado con el hardware y que debe devolver el teléfono a la tienda para que un técnico pueda comprobarlo por usted.

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