Samsung Galaxy Note 8 sigue mostrando un cuadro sobre infección de virus (pasos sencillos)

  • Aprende cómo deshacerte de la advertencia de infección de virus que sigue apareciendo en tu Samsung Galaxy Note 8.
  • Aprenda cómo rastrear aplicaciones o archivos que pueden servir como portadores del malware.

Si bien Google es muy estricto cuando se trata de enviar aplicaciones a Play Store, algunos desarrolladores aún pueden insertar algunas líneas de código en sus aplicaciones que a menudo se utilizan para recopilar información o engañar a los usuarios para que hagan algo como ingresar la información de su tarjeta de crédito otras cosas. Las aplicaciones que funcionan de esta manera se consideran malwares. Esa es la razón por la que debes tener mucho cuidado al instalar aplicaciones y descargar solo las que están desarrolladas por compañías o desarrolladores conocidos.

Tenemos lectores propietarios del Samsung Galaxy S8 Plus que se han estado quejando de una ventana emergente sobre una infección de virus. Según ellos, la advertencia aparece de vez en cuando y sugiere que instalen un antivirus ya que su teléfono ya está infectado. Cuando presiona el botón Instalar en la advertencia, lo llevará a un enlace que puede iniciar automáticamente la descarga de un archivo pequeño y después de la descarga, le pedirá que instale la aplicación y es cuando las cosas se complican, ya que los usuarios lo harán ser recibido con múltiples ventanas emergentes cada pocos minutos.

En esta publicación, lo guiaré en el seguimiento de la aplicación que podría estar causando todo este problema y la desinstalaré. Necesitamos deshacernos de la advertencia de infección de virus porque siempre que aparezca, significa que hay una aplicación que la activa y que su teléfono es realmente vulnerable. Una vez que estas cosas comienzan a aparecer, es difícil deshacerse de ellas y la instalación de un antivirus real no le servirá de nada. Entonces, continúe leyendo y vea si esta publicación puede ayudarlo.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Nota 8, visite nuestra página de solución de problemas ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de Galaxy Note 8 con advertencia de infección de virus

¡Antes que nada! Si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar información sobre la infección del virus que sigue apareciendo en su pantalla, bueno, no haga nada sobre lo que le dice esa advertencia; no instale ningún antivirus, no siga el enlace y no toque el botón Instalar. Hay una manera de deshacerse de esa advertencia y mantener su teléfono seguro nuevamente. Continúe leyendo los procedimientos a continuación ...

Aísle el problema sabiendo si el malware está conectado a una aplicación preinstalada o de terceros

El virus puede ser un servicio independiente o está conectado a una aplicación, pero existe este método muy eficaz para aislar problemas que pueden tener algo que ver con las aplicaciones. Todo lo que necesita es iniciar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Siga estos pasos y le diré qué hacer a continuación y por qué:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Una vez que su teléfono esté en este modo, continúe usándolo como siempre lo hace para esperar a que aparezca la advertencia de infección de virus. Sin embargo, si todavía aparece, hay una aplicación preinstalada que está infectada por el malware, pero si no aparece, se adjunta a una de las aplicaciones que instaló.

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Para que lo sepas, Google, Samsung y tu proveedor de servicios están muy interesados ​​en asegurarse de que no haya malware en tu teléfono antes de que te lo entreguen, por lo que es posible que hayas instalado una aplicación que porta el malware e infectado uno o algunos de los aplicaciones instaladas Es difícil saber qué aplicación es realmente, por lo que lo mejor que puede hacer en este momento es restablecer los valores de fábrica. Haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, incluidos sus contactos, mensajes, imágenes, videos, música, etc. y luego reinicie su teléfono.

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
  4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  5. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  7. Toque el botón Atrás en el menú Configuración y toque Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  8. Toca Restablecer.
  9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  10. Toca Continuar.
  11. Toca Eliminar todo.

Después del reinicio, no restaure sus archivos todavía, excepto continuar usando el teléfono e instalar sus aplicaciones favoritas una por una y lo suficientemente atento como para saber si en algún momento la advertencia volvería a aparecer. De esta manera, puede saber de inmediato qué aplicación contiene el malware.

Por otro lado, si la advertencia no aparece, lo mejor que puede hacer es averiguar qué aplicación está activando la advertencia. Debe comenzar desde sus instalaciones más recientes. Una vez que tenga algunos sospechosos en mente, desinstálelos uno por uno hasta que el error no vuelva a aparecer. Así es como desinstala una aplicación de su teléfono:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toca la aplicación deseada.
  5. Toca Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Verifique los archivos que descargó en línea, ya que también podrían ser el transportista

Hay momentos en los que necesita descargar algunos archivos de Internet y guardarlos en su teléfono para usarlos ocasionalmente. Si la advertencia comenzó a aparecer poco después de hacer esto, existe la posibilidad de que el malware no esté conectado a una de las aplicaciones, sino al archivo que descargó. La forma más fácil de saber esto es eliminar el archivo y continuar observando su teléfono para ver si la advertencia aún aparece.

Si ya realizó el restablecimiento, aún no ha instalado ninguna aplicación de terceros, pero restauró sus archivos y luego la advertencia comenzó a aparecer nuevamente, entonces está claro que uno de sus archivos o algunos de ellos están infectados. Necesita encontrar qué aplicación es y luego eliminarla o puede hacer una copia en su computadora si no desea perder ese archivo. El malware y el virus de Android pueden no funcionar con Mac o Windows.

Cuando se trata de abordar las advertencias de infección de virus y otros problemas relacionados con el malware, es mejor que verifique las aplicaciones que instaló recientemente. Si esas aplicaciones fueron desarrolladas por desarrolladores pequeños que pueden parecer turbios, desinstálelos de inmediato. Las grandes compañías que desarrollan aplicaciones nunca ponen anuncios engañosos en sus aplicaciones; sus anuncios a menudo se colocan en un área claramente visible para el usuario pero que no cambiará el funcionamiento de sus aplicaciones.

Espero que esta breve publicación pueda ayudarlo a deshacerse de la advertencia de infección de virus en su Galaxy Note 8.

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