Samsung Galaxy Note 3 no puede conectarse a datos móviles

¿Tiene problemas de conectividad de datos móviles en su Samsung Galaxy Note 3? ¡Esta publicación bien podría ofrecer las soluciones que estás buscando!

A continuación hay 8 problemas que otros usuarios de Note 3 comparten con nosotros. Es probable que la mayoría de estos problemas tengan causas relacionadas con la red que las relacionadas con el dispositivo, pero las publicamos de todos modos para educar a nuestra creciente comunidad de Android.

Si tiene sus propios problemas de conectividad para compartir con nosotros, no dude en utilizar el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página.


Problema # 1: Samsung Galaxy Note 3 no puede usar el plan ilimitado de datos móviles de Straight Talk

Vivo y compré el teléfono en Bahrein. Estoy en los Estados Unidos, Montana, durante 2 meses. Compré el plan ilimitado Straight Talk (que funcionó en mi Samsung Galaxy S2 el año pasado), pero no tengo más datos que Wi-Fi. Verificó todos los ajustes con Straight Talk; Todos son correctos. El teléfono no está rooteado, tampoco el S2. Ideas ?? - Sue

Solución: Hola Sue. Verificar la configuración APN del teléfono es solo una de las cosas que puede hacer para resolver su problema. Otra consideración importante es asegurarse de que no haya ningún problema de hardware que le impida conectarse a la red de Straight Talk. Intente usar otra tarjeta SIM y vea si eso funciona. Si lo hace, desea reducir aún más para ver si hay alguna causa relacionada con la facturación desde el final de Straight Talk.

Problema # 2: AT&T Galaxy Note 3 con Straight Talk SIM no se puede conectar a través de datos móviles

Bueno. Tengo un teléfono de AT&T puesto en Straight Talk. Ese teléfono se rompió, así que obtuve uno igual. Y ahora que tengo este teléfono, mi internet no funciona. No puedo navegar por la web o enviar y recibir MMS. Además, no puedo descargar ninguna aplicación a menos que esté conectado a Wi-Fi. Algunos de ellos requieren Internet que no puedo usar. - Shane

Solución: Hola Shane. La razón más probable para este problema es la configuración incorrecta de APN en su teléfono. Si los valores APN se han cambiado por algún motivo, o si el teléfono ha estado usando uno totalmente diferente, no podrá establecer una conexión a la red Straight Talk.

¿Has intentado llamar a Straight Talk sobre esto?

A continuación se muestra la configuración de APN de Straight Talk que conocemos. Debe verificar con ellos si estos valores siguen siendo válidos en este momento.

Nombre: conversación directa

APN: tfdata

Proxy: no establecido

Puerto: no establecido

Nombre de usuario: no establecido

Contraseña: no establecida

Servidor: no establecido

MMSC: //mms-tf.net

Proxy de mensaje multimedia: mms3.tracfone.com

Puerto de mensajes multimedia: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tipo de autenticación: no establecido

Tipo de APN: predeterminado, supl, mms, internet, hipri

Protocolo APN: IPv4

Protocolo de itinerancia APN: IPv4

Activar / desactivar APN: APN activado

Portador: no especificado

Tipo de operador de red virtual móvil: ninguno

Valor del operador de red virtual móvil: no establecido

Alternativamente, también puede usar su recurso en línea para actualizar sus valores de datos móviles.

Problema # 3: Galaxy Note 3 no se puede conectar a la red móvil y no hay opciones para activar los datos

SAMSUNG GALAXY Note 3 NO PUEDE CONECTARSE CON DATOS MÓVILES y cuando voy a la configuración y voy a más selecciones, solo es una VPN y no hay otras selecciones para activar mis datos. Hice un restablecimiento de fábrica el día que todo esto se estaba produciendo. - Janell

Solución: Hola Janell. No nos mencionó si pudo usar datos móviles antes en este dispositivo. Si lo fuera, una actualización o una aplicación de terceros pueden haber estropeado la función principal del teléfono, evitando que se comunique con servidores de red remotos para permitir la conectividad móvil. Reinicie el teléfono en Modo seguro y vea si hace alguna diferencia. Mientras esté en este modo, el teléfono aún le permitirá conectarse a su red normalmente, pero evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros. Aquí se explica cómo hacerlo:

  • Apaga el dispositivo.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, mantenga presionada la tecla Bajar volumen .
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse. El dispositivo puede tardar hasta 45 segundos en cargar el modo seguro.
  • El 'Modo seguro' se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Otras aplicaciones de terceros aún pueden cargarse incluso en modo seguro. Sin embargo, si nada cambia después de hacerlo, puede hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica e intentar conectarse nuevamente a su red sin instalar ninguna aplicación primero. De esa manera, sabrá con certeza si hay un problema con su teléfono o si necesita consultar con su proveedor para obtener más asistencia específica de la red o de la cuenta.

Tenga en cuenta que si hay problemas pendientes relacionados con la facturación, es posible que su teléfono no pueda usar datos móviles. Hable con su operador para obtener ayuda.

Problema 4: Galaxy Note 3 no puede establecer una buena conexión con Cricket 4G LTE

Compré un Samsung Galaxy Note 3 desbloqueado T-Mobile de un amigo. Uso Cricket como mi proveedor de servicios (AT&T primero pero el mismo problema) pero el problema es que solo obtengo mi conexión 4G LTE como el 4% del tiempo, pero la mayoría de las otras veces está en "e" aproximadamente el 96%. Intenté configurar Google APN e incluso probé la configuración * # 2263 #. El teléfono fue restaurado de fábrica cuando me lo dieron, así que no sé qué hacer. Realmente amo este teléfono y no quiero nada más. ¿Conocería alguna configuración de APN o alguna otra cosa que pueda probar? - Blake

Solución: Hola Blake. La configuración de APN en su teléfono debe ser específica de la red (propietario de la tarjeta SIM) a la que está intentando conectarse. A continuación se encuentran las configuraciones de Cricket APN que conocemos, pero debe validarlas con el equipo técnico de Cricket para estar seguro.

Nombre: internet

APN: ndo

Proxy: no establecido

Puerto: no establecido

Nombre de usuario: no establecido

Contraseña: no establecida

Servidor: no establecido

MMSC: mmsc.aiowireless.net "agregar http: //"

Proxy MMS: proxy.aiowireless.net

Puerto MMS: 80

MCC: 310

MNC: 150

Tipo de autenticación: no establecido

Tipo de APN: predeterminado, mms, fota, hipri, supl

Si su teléfono tiene la configuración APN correcta, el problema también puede provenir de la propia red de Cricket en su área. Si su servicio 4G LTE no es confiable o si usted proviene de sus torres de servicio, la señal que ingresa a su teléfono puede ser intermitente.

Si tiene otro dispositivo con capacidad LTE, intente insertar su tarjeta SIM y observe cómo funciona la conexión.

Problema # 5: Galaxy Note 3 no se conectará a los datos móviles después de que la tarjeta SIM se haya usado en otro teléfono

Hola, actualmente tengo problemas con mi Nota 3. Mi teléfono no aguantó una buena carga por un tiempo. Así que me cansé, saqué mi tarjeta SIM y la volví a poner en mi teléfono antes de la Nota 3. Ahora que he vuelto a poner mi tarjeta SIM en la Nota 3, mi teléfono tiene recepción pero solo puedo enviar mensajes de texto y llamadas telefónicas. No se conectará a mis datos móviles. Y realmente me gustaría que me ayudaras. Por favor y gracias - Morgan

Solución: Hola Morgan. Hola morgan ¿Recibe algún mensaje de error cuando intenta conectarse a Internet a través de datos móviles? Además, ¿ha intentado verificar si no hay restricciones de cuenta o facturación que le impidan usar datos móviles?

La segunda pregunta solo debe responderse después de consultar con su proveedor, así que haga que lo haga primero.

Comuníquese con nosotros para brindarnos más detalles para que podamos seguir ayudándole.

Problema # 6: Galaxy Note 3 no se conecta a través de datos móviles después de actualizar a KitKat 4.4.4

He tenido mi teléfono en Straight Talk desde hace un tiempo. Todo está bien con mi cuenta, pero después de hacer la actualización de 4.4.2 a 4.4.4 en Kies3, mis datos móviles simplemente no se encienden. Tengo la configuración de APN correcta, triple verificación de múltiples fuentes, a menos que de alguna manera la configuración de APN pueda cambiar debido a la actualización del firmware. Por favor ayuda, gracias por tu tiempo y experiencia. - JC

Solución: Hola JC. La mejor fuente para obtener configuraciones APN precisas debe ser de su proveedor. Sabemos que la configuración de APN debe enviarse automáticamente a un dispositivo una vez que se inserta una tarjeta SIM válida, pero la actualización puede haber cambiado algunos valores que no conocemos.

Sin embargo, suponiendo que la configuración de su APN sea correcta, puede reducir las posibles causas haciendo la solución de problemas estándar del teléfono, como eliminar la partición de caché del Note 3, reiniciar en modo seguro, desinstalar aplicaciones o restablecer los valores de fábrica.

Visite esta publicación para obtener detalles sobre cómo hacer estas soluciones: Tutoriales, consejos, trucos y procedimientos de Samsung Galaxy Note 3

Problema # 7: Galaxy Note 3 obtiene el error "red móvil no compatible, código de error 7"

Hola. Necesito su ayuda, mi Note 3, que no se puede conectar a los datos móviles ... Estaba utilizándola anoche y hoy, cuando intenté usarla, ni siquiera muestra el ícono 3G. Cuando reinicio mi teléfono, siempre recibo el mensaje "red móvil no compatible, código de error 7". Cómo puedo arreglar esto ? - Marbee

Solución: Hola Marbee. Algunas configuraciones de la Nota 3 deben haberse cambiado, lo que dio lugar a este problema. ¿Has hablado con tu operador sobre este código de error? Algunos mensajes de error son específicos de los operadores, por lo que su equipo técnico puede diagnosticar fácilmente un problema. Por favor busque su ayuda en este asunto.

Problema # 8: Galaxy Note 3 no puede enviar y recibir correos electrónicos cuando está conectado a datos móviles

Tengo dos problemas:

  • Mi teléfono se ha movido inadvertidamente al Modo fácil. Aunque he entrado en Configuración> Dispositivo> Modo fácil, muestra que está APAGADO. ¿Cómo devuelvo mi teléfono a sus operaciones normales?
  • Solo puedo recibir y enviar correos electrónicos a través de WiFi. Me suscribo a AT&T pero no recibo correos electrónicos a menos que esté conectado a través de Wifi. He entrado en Configuración> Conexiones> Más redes> Redes móviles, y he verificado Datos móviles y Roaming de datos. Cuando hago clic en Operadores de red> Buscar AT&T MicroCell, recibo repetidamente el mismo mensaje: “No se pudo conectar a la red móvil a través de AT&T MicroCell. Inténtalo de nuevo. Sigo intentándolo pero fue en vano. ¿Cómo recibo correos electrónicos por teléfono cuando no estoy conectado a través de WiFi? Gracias. - arte

Solución: Hola Art. Realmente no hay una explicación precisa de por qué su Note 3 está atascado en el modo fácil. Recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica para actualizar el firmware.

Para su segunda preocupación, debe verificar algunas cosas para aislar cuál es la causa. Dependiendo de la aplicación que esté utilizando, asegúrese de que todas sus opciones de sincronización de correo electrónico permitan ambos tipos de conexiones: Wi-Fi y datos móviles. Si se trata de una cuenta de correo electrónico corporativo, generalmente hay una opción entre la que puede elegir cómo desea sincronizar sus correos electrónicos. Solo asegúrese de tener esto en cuenta antes de hacer otras cosas.

Otra cosa lógica que debe hacer es consultar con su proveedor si hay algunas configuraciones en su teléfono que no funcionan. Por ejemplo, si está dentro de la cobertura de su red local, no necesita habilitar el roaming de datos. Para ver cómo debe configurarse su teléfono, comuníquese con el equipo de soporte de su proveedor.


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