Samsung Galaxy J7 se está quedando sin espacio de almacenamiento Problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los teléfonos inteligentes más asequibles en el mercado que tiene una pantalla grande. El teléfono cuenta con una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con resolución Full HD (para la variante 2017), lo que lo hace perfecto para usar en varias tareas multimedia. Aparte de esto, sus otras excelentes características incluyen un procesador octa core con 3GB de RAM para un funcionamiento sin problemas, una cámara de 13MP y una batería de 3600mAh, por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J7 sin espacio y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

J7 quedando sin espacio de almacenamiento

Problema: Hace poco compré un Galaxy J7 para reemplazar mi nota 3. Tiene 16 g de almacenamiento y puse una tarjeta SD también con 16 g. Mi problema es que sigo recibiendo un mensaje de que me estoy quedando sin almacenamiento. Moví todas las aplicaciones que pude a la tarjeta SD, pero algunas aplicaciones que no deberían moverse. También eliminé o moví todos los documentos, fotos, etc. ¿Hay algo más que pueda hacer?

Solución: Lo primero que tendrá que hacer en este caso es verificar qué aplicaciones están utilizando la mayor cantidad de espacio de almacenamiento.

Para Android Turrón

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Toque Configuración> Mantenimiento del dispositivo.
Toque Almacenamiento.
Ver el valor del espacio disponible.

Para Android Marshmallow

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Toca Configuración.
Toque Almacenamiento.
Ver el valor del espacio disponible.

Puede borrar el caché y los datos de la aplicación o grupo de aplicaciones que están utilizando demasiado espacio. También puede optar por desinstalarlos si realmente no los está utilizando.

También debe borrar algunos datos en su teléfono realizando los siguientes pasos.

Eliminar mensajes de texto y mensajes de imagen innecesarios
Transfiera fotos y medios a una computadora para eliminarlos de la memoria del teléfono
Borrar el caché del navegador, las cookies o el historial
Borrar el caché de la aplicación de Facebook
Eliminar registros de llamadas

En caso de que todavía aparezca el mensaje de error de falta de almacenamiento, debe continuar con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

J7 no se actualiza a Android Nougat

Problema: recientemente reemplacé mi Samsung Galaxy J7 por otro del mismo modelo. El reemplazo no se está actualizando a Android 7.0 turrón por alguna razón y mi último teléfono sí. ¿Porqué es eso?

Solución: Hay varios factores que pueden hacer que el teléfono no reciba las actualizaciones oficiales de software que hemos enumerado a continuación.

El teléfono está rooteado
El teléfono funciona con un software personalizado.
El teléfono se ha desbloqueado y se está ejecutando en otra red.

En caso de que su teléfono no reciba la actualización, intente conectarlo a una computadora con Smart Switch instalado y luego verifique si la actualización está disponible. Si no es así, intente hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono y luego verifique la actualización. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar la actualización.

Si los pasos anteriores no actualizan el software del teléfono, debería considerar actualizar manualmente la actualización del firmware con Odin. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

La pantalla J7 parpadea en la esquina superior derecha

Problema: mi Samsung J7 estaba bien, estaba en el bolsillo de mi abrigo cuando estaba en casa, traté de usarlo, la pantalla nunca se encendió. En cambio, hay una ligera luz parpadeante en la esquina superior derecha.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es realizar una extracción simulada de la batería que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema continúe después de esto, tendrá que iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

J7 muy lento se calienta

Problema: todas las actualizaciones actuales instaladas, verizon, desbloqueadas. batería original nueva de aproximadamente 8 meses de antigüedad. El dispositivo se calienta a menudo, no lo suficiente como para apagarlo, pero puedo sentirlo caliente a través de la carcasa. El teléfono ahora es muy lento en todas las aplicaciones que ejecuto, un gran retraso de pantalla al escribir en el teclado o al hacer clic en los enlaces. la batería se descarga muy rápido: compré una batería nueva para ver si sería útil y el comportamiento del teléfono es el mismo. ¿Es esto un síntoma de falta de memoria libre? (Sé que me estoy quedando sin almacenamiento interno, la tarjeta SD está medio llena en una tarjeta de 64 gb) de lo contrario, el teléfono funciona bien, no se apaga, la carga funciona bien, no hay códigos de error, excepto que a veces no se pueden actualizar las aplicaciones debido al bajo almacenamiento . ¿Debo restablecer de fábrica?

Solución: El bajo espacio de almacenamiento disponible en su teléfono es una razón muy probable por la cual el teléfono funciona lento y se calienta. Definitivamente deberías considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

J7 se congela al encender

Problema: congelado al encender. Solo apareció el logotipo y no pasó nada más. Realicé un reinicio suave y luego un reinicio completo a la configuración de fábrica, como lo aconsejó en el sitio web, pero la situación no ha cambiado. Mientras realizaba las operaciones de reinicio, aparecieron muchas letras rojas que decían error y archivo no encontrado. Puedo enviar fotos si así lo solicita.

Solución: Parece que el teléfono tiene un software corrupto. Lo mejor que puede hacer en este momento es actualizarlo con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware del sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono. En caso de que esto no funcione, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

La dirección IP de J7 no está disponible cuando se conecta a Wi-Fi

Problema: cuando me conecto al WiFi de mi casa, que es un módem Hughesnet, sigue mostrando que la dirección IP no está disponible. He intentado todas las soluciones que he encontrado, pero aún no he tenido suerte. Todos los demás dispositivos se conectan sin problemas y no tengo problemas para conectarme a otras fuentes WiFi, así que estoy perdido. ¿Puedes por favor ayudarme?

Solución: lo que debe hacer en este caso es olvidar la red Wi-Fi de su teléfono y luego reiniciar el teléfono y el módem. Una vez que ambos dispositivos estén encendidos, conéctese nuevamente a la red Wi-Fi.

Si el problema persiste, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Verificación de integración J7 fallida

Problema: me desperté esta mañana y Sam. galaxy j 7 dijo que la verificación de integración no tuvo éxito ... hacer un restablecimiento de datos de fábrica. No pude salir de esta pantalla. Tengo que presionar OK para restablecer los valores de fábrica. Se ha estado restableciendo por sí solo durante aproximadamente una semana.

Solución: intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

J7 no recibe mensajes de texto

Problema: hasta hace 2 días, podíamos enviar mensajes de texto o calmarnos sin ningún problema. Ahora, todavía puedo recibir llamadas y mensajes de texto de él, pero él solo puede recibir llamadas mías ... Absolutamente ningún mensaje mío. Recibe mensajes de texto de amigos ... Pero la notificación de sonido no se activa. Un verdadero misterio. Verifiqué todo lo que sabía, incluso seguir tu información paso a paso en línea. Me doy cuenta cuando entro en sonidos y notificaciones ... Y hago clic en el sonido que ha elegido ... No hace el sonido, mientras que solía hacerlo. Ninguno de los sonidos se puede escuchar. Entonces ... El problema principal aquí ... No puedo recibir MIS mensajes de texto y no puedo escuchar el sonido / notificación de los mensajes de texto. Todo esto sucedió de la nada ... ¿Su teléfono ahora es demasiado viejo? Espero que puedas ayudar. También revisé su configuración y mi número no está bloqueado. Gracias.

Solución: intente verificar si su número se ha colocado en la lista de bloqueo.

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Mensajes.
Toque el ícono MÁS o Menú.
Toca Configuración.
Toque Bloquear mensajes para seleccionar la casilla de verificación.
Toque Lista de bloqueados.

Si se incluye el número, simplemente elimínelo de esta lista.

En cuanto al problema de notificación, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Reinicia el teléfono.
Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos usando este formulario. Leemos cada mensaje que recibimos no puede garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.