Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores propietarios del #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este teléfono es uno de los teléfonos inteligentes de mayor presupuesto disponible en el mercado que ofrece más funciones para el consumidor consciente de los costos. La versión 2017 de este dispositivo tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas en Full HD, lo que lo hace ideal para varias tareas multimedia. Tiene un procesador octa core con 3GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute sin problemas cualquier aplicación disponible en Google Play Store. Aunque este es un teléfono sólido, hay momentos en los que ocurrirán ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 desafortunadamente Google ha dejado de funcionar y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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J7 Desafortunadamente Google ha dejado de funcionar
Problema: ayer mi teléfono funcionaba bien y luego Internet se cortó durante aproximadamente 3 horas. Cuando regresó, todas las aplicaciones de Google dejaron de funcionar, el propio Google, Gmail y PlayStore. Cada vez que trato de usarlo recibo un mensaje que desafortunadamente gmail / google / play store (cualquiera que lo intente) ha dejado de funcionar el informe o bien, son las opciones para seleccionar. Seleccioné el informe y describí el problema y lo envié, pero aún sucede. ¿Me pueden ayudar con esto, por favor, por favor? Gracias
Solución: intente reiniciar el teléfono, ya que a veces este problema se puede solucionar siguiendo este paso. Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, asegúrese de que esté conectado a Internet y luego verifique si el problema persiste.
En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
J7 Facebook Messenger deja de funcionar
Problema: Facebook Messenger deja de funcionar en mi Samsung Galaxy J7 Pro después de unos minutos que no uso; Obtengo la barra naranja con "esperando red" por un tiempo cuando abro la aplicación, incluso si mantengo la pantalla en mi pantalla e incluso con el ahorro de datos y la batería de optimización desactivada para esta aplicación, también probé con la configuración de restablecimiento y el restablecimiento de datos de fábrica, sucede tanto en WiFi como en conexión de datos
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que el teléfono esté conectado a una conexión a Internet sólida y estable.
También debe asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última actualización de software.
Si el problema persiste, el problema podría estar relacionado con la aplicación en sí. Desinstale esta aplicación y luego instale una versión nueva de Google Play Store. También debe informar este problema al desarrollador de la aplicación, ya que podría deberse a un error en la aplicación.
J7 no se está cargando
Problema: el teléfono no se está cargando, dice que sí, pero pierde la batería mientras se carga al mismo tiempo que un reinicio hace que la batería salte del 28% al 100% después de una carga nocturna con la carga rápida pero no funcionó el teléfono Pocas horas después murió por completo.
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, cargue el teléfono con un cable de carga diferente y un cargador de pared durante al menos 20 minutos, luego encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.
Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que el problema podría ser causado por una batería defectuosa.
J7 pegado en el logotipo de arranque
Problema: Hola, mi Samsung Galaxy J7 dejó de funcionar repentinamente, vibró dos veces y se reinició, luego se encendió normalmente, pero cuando terminó de encenderse, vibró dos veces y se reinició y no fue más allá del logotipo de Samsung en la parte superior. en la parte inferior dijo que funciona con Android, que la pantalla no pasó, no se inició, cargué la batería y nada
Solución: deberá asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.
- Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
- Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
- Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono puede cargarse desde un puerto USB de la computadora.
- Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
- Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.
J7 corruptos videos y fotos
Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy J7. No he tenido ningún problema hasta hace poco. Se trata de fotos y videos en una tarjeta SD. Algunas fotos han recibido cuadros grises en ellas. El mayor problema es el video. He recibido errores de "No se puede reproducir el video" y el video se detiene o no se ejecuta. Todos parecen suceder en diferentes lugares. Ya sea al principio, o el video se ejecuta y luego se detiene al final. Por un tiempo, fue solo un video. Pero parece que está llegando a casi todos ellos ahora. ¿Es una tarjeta SD corrupta o deteriorada? (Me he estado rompiendo el trasero para hacer una copia de seguridad de todas mis fotos y videos en una computadora ahora).
Solución: es muy probable que este problema sea causado por una tarjeta microSD dañada. Para verificar si este es el caso, debe colocar otra tarjeta microSD en su teléfono y luego verificar si ocurre el mismo problema. Si no es así, debe reemplazar su tarjeta microSD.
En caso de que el problema aún ocurra con otra tarjeta instalada, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría ser causado por una falla del software.
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