Resuelto Samsung Galaxy Note 8 que no recibe mensajes de texto de usuarios de iPhone

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores propietarios del #Samsung #Galaxy # Note8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo en particular que se lanzó el año pasado es uno de los mejores dispositivos móviles para usar si desea realizar tareas de productividad mientras viaja. Algunas de las características que hacen de este un dispositivo sobresaliente son su gran pantalla que funciona con un lápiz óptico, un potente procesador y una excelente cámara, por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 8 que no recibe mensajes de texto del problema de los usuarios de iPhone y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 8 No recibe mensajes de texto de usuarios de iPhone

Problema: acabo de comprar un Samsung Galaxy Note 8 directamente de Samsung y lo activé en el Fido de Canadá. Tengo un nuevo número de teléfono con una nueva tarjeta SIM, y no soy un usuario anterior de iPhone. Noté casi de inmediato que no recibo algunos de mis mensajes de texto, y parece que estos son solo de usuarios de iPhone. El teléfono está configurado correctamente y he hablado con el soporte técnico de mi proveedor, pero hasta ahora nada ayudó. Cuando investigué el problema, vi muchos artículos relevantes hace aproximadamente un año (otoño de 2017) sobre este problema, pero no he visto una solución. También me puse en contacto con el soporte técnico de Samsung y la persona con la que hablé afirmó que no sabía sobre el problema, y ​​me envió a hacer un diagnóstico del hardware en un centro de Samsung. Realmente odio esto corriendo en círculos cuando para mí parece que este es un problema de codificación que podría resolverse con relativa facilidad, pero nadie quiere lidiar con eso. ¿Ustedes tienen alguna idea? Gracias por adelantado

Solución: si el número que está utilizando es nuevo y no se ha conectado a una cuenta de iMessage, es probable que se trate de un problema relacionado con la red. Sin embargo, puede verificar si el problema es causado por un problema con el teléfono siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Comprueba si has bloqueado ciertos números para que no envíen mensajes de texto a tu teléfono. Para hacer esto, abra la aplicación Mensajes y luego toque el icono de tres puntos. Toque Configuración y luego Bloquear mensajes. Toque en Bloquear números y luego toque el signo menos junto al número que desea eliminar.
  • Compruebe si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes del administrador de la aplicación y luego verifique si el problema persiste.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
  • Intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá verificar el teléfono en un centro de servicio.

Nota 8 no puede enviar mensajes de texto a números premium

Problema: solía poder enviar mensajes de texto a códigos cortos. Ayer lo intenté y no me lo permitió. Estaba hablando (no por teléfono) en ese momento y creo que apareció un mensaje, pero desapareció rápidamente, así que creo que debo haber tomado una decisión equivocada. No puedo encontrar una manera de activar las capacidades de mensajes de texto de código corto en la Nota 8. No obtengo un código de error, pero cuando presiono enviar recibo el mensaje "error" y lo intento nuevamente se bloquea. Utilizo mood messenger como mi aplicación de mensajes de texto predeterminada, pero cambié mi aplicación predeterminada a mensajes y tengo el mismo problema, así que me imagino que es una configuración del teléfono, no una configuración de la aplicación. No tengo otros problemas de mensajes de texto. Por favor ayuda, estoy muy frustrado.

Solución: es probable que se haya desactivado el envío a números premium de SMS de su teléfono. Para encenderlo solo siga los pasos que se enumeran a continuación.

  • Desde una pantalla de inicio, deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  • Vaya a Configuración y luego a Aplicaciones.
  • Toca el ícono de menú
  • Toque Acceso especial.
  • Toque Usar servicios de mensajes de texto Premium.
  • Toque la aplicación y luego seleccione la opción Siempre

Nota 8 Tiempo incorrecto en mensajes de texto recibidos

Problema: todos los mensajes de texto que envío están sincronizados correctamente; sin embargo, todos los mensajes recibidos se cronometran durante una hora después del momento en que realmente los recibí. Por lo tanto, todos mis mensajes enviados van automáticamente a la parte superior de la conversación y todos los recibidos permanecen en la parte inferior. Puede hacer que una conversación sea muy confusa.

Solución: es muy probable que el problema se deba a que su teléfono tiene una fecha o hora diferente con el proveedor. La mejor manera de solucionar esto es establecer la hora y la fecha del teléfono para obtener automáticamente de la red.

  • Desde una pantalla de inicio, deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  • Vaya a Configuración - Administración general - Fecha y hora.
  • Utilice los valores proporcionados por la red, asegúrese de que la fecha y hora automáticas estén activadas

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