Repare el Samsung Galaxy J3 con el error "Desafortunadamente, TouchWiz home se ha detenido" (pasos sencillos)

TouchWiz es la interfaz de usuario de Samsung para sus dispositivos y casi todos sus dispositivos la usan. Antes, hay dos servicios TouchWiz que se ejecutan en segundo plano, pero hoy solo está el hogar TouchWiz y el error "Desafortunadamente, el hogar TouchWiz se ha detenido" es básicamente una notificación para que los usuarios sepan que la interfaz de usuario incorporada se ha bloqueado alguna razón.

La mayoría de las veces, cuando TouchWiz falla, solo tomaría un par de segundos antes de que el servicio se reinicie y luego puede continuar usando su teléfono como si nada hubiera pasado. Sin embargo, hay casos en los que el teléfono se congelaría y dejaría de responder. Como resultado, el usuario ya no podía usar el teléfono ya que ya no respondería a ningún comando, ni siquiera a sus botones físicos. Si el teléfono actúa así, entonces es hora de que necesite hacer algo al respecto y en esta publicación, lo guiaré sobre cómo hacerlo.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra guía de solución de problemas de Galaxy J3 porque ya hemos abordado muchos de los problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si aún necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución al error "El hogar TouchWiz se ha detenido" en Galaxy J3

Si este error aparece pero desaparece por sí solo y no hace que el teléfono se congele, entonces estás bien. Es posible que vuelva a aparecer de vez en cuando, pero aún podrá seguir usando su teléfono. Según mi experiencia personal, este error a menudo aparece en teléfonos con especificaciones más bajas como el J3, que se considera un dispositivo de nivel de entrada. La aparición de este error puede deberse al uso de RAM; TouchWiz home se detiene cuando el teléfono se está quedando sin RAM debido a la gran cantidad de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Pero después de que TouchWiz se bloquee, se reiniciará y otros servicios o aplicaciones se cerrarán, por eso este problema se soluciona por sí solo.

Sin embargo, si el error se acompaña de congelamiento y bloqueo del sistema, entonces es una historia diferente. Aparentemente, no puedes hacer algo porque el teléfono no responde. Nuestra principal prioridad aquí es hacer que el teléfono responda para que pueda hacer algo al respecto. Si está utilizando la variante 2016 de Galaxy J3 o anterior, simplemente puede sacar la batería durante unos segundos y luego volver a colocarla para que el teléfono responda. Al hacerlo, también está cerrando todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y eso solo soluciona el problema.

Si está utilizando la variante 2017 del teléfono con una batería no extraíble, entonces no puede simplemente sacar la batería para que su teléfono responda. En cambio, tienes que hacer esto:

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos.

Este procedimiento es lo que llamamos reinicio forzado que simula la desconexión de la batería. Es eficaz contra este problema porque obliga a su dispositivo a reiniciarse y cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Si su teléfono no responde, intente hacer esto ...

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
  2. Ahora mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón Bajar volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla.

Después de esto, su teléfono volverá a estar activo, así que continúe usándolo para saber si se produce el error o el problema. Si ocurre con más frecuencia, entonces hay más en el problema que un simple problema de escasez de RAM. Continúa leyendo para saber cómo solucionarlo.

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Solucionar problemas de Galaxy J3 con el error "El hogar TouchWiz se ha detenido"

Solo tendrá que solucionar problemas de su Galaxy J3 si TouchWiz se bloquea con frecuencia. Sé que hay momentos en los que se estrellaría, pero no hasta el punto en que tendrás que lidiar con eso varias veces en un día. Los siguientes procedimientos lo ayudarán a determinar qué causa su aplastamiento y, con suerte, solucionar el problema.

Ejecute su teléfono en modo seguro y observe

La razón por la que tiene que ejecutar el teléfono en modo seguro es para saber si el error es provocado por una o algunas de las aplicaciones que instaló en su teléfono. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan temporalmente, por lo que se deduce que si una o algunas de ellas están causando el problema, el error no aparecerá. Así es como ejecutar su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Mientras el teléfono está en este modo, continúe usándolo y espere para ver si el error aún aparece. Si no es así, hay una aplicación de terceros que lo activa. Encuentra esa aplicación y desinstálala:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
  5. Toca Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Por otro lado, si TouchWiz sigue fallando incluso en modo seguro, realice el siguiente procedimiento.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su teléfono

El mensaje de error "Desafortunadamente, TouchWiz se ha detenido" es un problema bastante menor y definitivamente puede solucionarlo con un reinicio si todos los demás procedimientos fallan. Pero la razón por la que no sugerimos inmediatamente un reinicio es porque sería una molestia para algunos propietarios hacerlo dependiendo de la cantidad de datos que necesitaban transferir o copiar. Sin embargo, en este punto, no hay otra opción, por lo que debe restablecer su dispositivo, pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono y luego siga estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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