Repara un Samsung Galaxy Note 5 que está atascado en el logotipo durante el arranque, sigue reiniciando

Aquí hay un problema que ha estado inquietando a los propietarios de Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5, # Note5) después de la actualización de Marshmallow: el dispositivo está atascado en el logotipo de Samsung durante el arranque o sigue reiniciando. Pero solo para aclarar las cosas un poco aquí, estar atascado durante el arranque es totalmente diferente del reinicio constante y hay varios factores que pueden conducir a estos problemas.

Ya recibimos muchos problemas como estos y podemos decir que no son exclusivos de la Nota 5. Eran comunes a la S5 y la Nota 4 e incluso la serie S6 tiene estos problemas, especialmente después de la actualización de Marshmallow.

Estar atascado en el logotipo es una señal de que la actualización puede haber dañado el caché y / o los datos del sistema, mientras que la otra puede ser una señal de que el firmware está dañado o dañado o faltan algunos archivos. En otras palabras, estos problemas a menudo están relacionados con el firmware y lo guiaré en la solución de estos problemas. Siga leyendo para obtener más información sobre ellos, pero antes de continuar, estos son algunos de los problemas que recibimos:

Mi teléfono está atascado en el modo de encendido. Mostrará el "Samsung Galaxy Note 5 - Desarrollado por Android", luego comenzará a mostrar el logotipo de Samsung con el círculo alrededor y se volverá negro ... luego comenzará una y otra vez una y otra vez. He intentado todo en el modo de arranque de mantenimiento, excepto el restablecimiento de fábrica y el modo de depuración USB, pero todavía está en bucle. Estaba bloqueado cuando esto ocurrió, y he leído que debe desbloquearlo manualmente desde el administrador de dispositivos Android, pero ni siquiera está reconociendo el teléfono en este momento. Sin esperar a que se agote una batería completamente cargada, ¿hay algo más que pueda hacer? "

" Hola. Mi Galaxy Note 5 se actualizó a Android 6 hace unos 4 días y lo usé durante un par de días y luego, cuando se quedó sin batería, lo cargué como lo hago habitualmente y cuando lo encendí, no continuará. Simplemente permanece en el logotipo pero nunca llega a la pantalla de inicio. me puedes ayudar con esto por favor? "

Droid, espero que puedas ayudar. Por alguna razón, mi Note 5 sigue encendiéndose y apagándose. Realmente no recuerdo ninguna instancia que pudiera haber llevado a este problema, simplemente ocurrió. ¿Puede usted ayudar? "

Para otros problemas, visite nuestra página Nota 5 TS ya que enumeramos cientos de problemas que ya hemos abordado anteriormente. Siéntase libre de usar las soluciones que proporcionamos anteriormente o contáctenos llenando este cuestionario. Este es un servicio gratuito, así que no se preocupe por nada, solo sea preciso sobre su problema.

Solución de problemas paso a paso

En este artículo, tratemos de descartar las posibilidades hasta que podamos resolver cuál es realmente el problema, pero recuerde que esta es una guía de solución de problemas, por lo que no hay una solución garantizada aquí. Lo que estamos tratando de lograr aquí es saber cuál es el problema con su dispositivo y siempre hay problemas que no podemos solucionar por nuestra cuenta, especialmente los relacionados con el hardware. Intenta seguir los siguientes pasos:

Paso 1: reinicia forzado tu Note 5

Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender juntas durante 10 a 15 segundos hasta que su dispositivo se reinicie. Debe ser lo primero que debe hacer si su teléfono comienza a reiniciarse por sí solo o se atasca en algún lugar durante el arranque.

Un bloqueo del sistema no se limita a la congelación y la falta de respuesta, también puede provocar bucles de arranque, especialmente si el bloqueo corrompe algunos cachés o datos.

El procedimiento de reinicio forzado es equivalente a la extracción de la batería en dispositivos con baterías extraíbles. El combo de Bajar volumen y Teclas de encendido está cableado en su dispositivo, por lo que una vez que detecte que esas teclas están presionadas durante un cierto tiempo, realizará la batería simulada desconectada.

Paso 2: intente arrancar su Note 5 en modo seguro

Esto es para averiguar si su teléfono es capaz de arrancar con éxito con todas las aplicaciones y servicios de terceros deshabilitados. Hay momentos en que las aplicaciones de terceros se vuelven deshonestas y provocan bloqueos, bloqueos, retrasos y falta de respuesta del sistema. Cuando ocurre cualquiera de estas cosas, el resultado puede ser el mismo que los problemas que estamos tratando de solucionar aquí.

Arrancar en modo seguro es un procedimiento seguro, así que no se preocupe, sus datos, archivos, etc. no serán tocados. Simplemente siga estos pasos y vea si el teléfono se inicia:

  1. Apaga tu Galaxy S6.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelta inmediatamente la tecla Encendido y luego mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
  5. Cuando vea el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el teléfono todavía está atascado en el logotipo o si sigue encendido y apagado, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: Arranque en modo de recuperación y limpie la partición de caché si es posible

Este paso sigue siendo una prueba para ver si su teléfono puede arrancar con éxito en modo de recuperación. Cuando inicia el arranque de recuperación, es posible que el teléfono se bloquee nuevamente o no ingrese al modo de recuperación.

  1. Apaga tu Galaxy Note 5.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.

Para el problema de reinicio constante, si el dispositivo no arranca en modo de recuperación incluso después de varios intentos, entonces existe la posibilidad de que la tecla de Encendido esté atascada en su teléfono. Intente presionarlo muchas veces para ver si puede arreglarlo con eso, si no, entonces necesita ver a un técnico al respecto.

Si la tecla de encendido está atascada, el teléfono no se iniciará con éxito porque cuando llegue al logotipo, se apagará y volverá a encender después de unos segundos y el ciclo nunca termina. En este caso, el teléfono tampoco cargará la batería, por lo que cuando todo esté agotado, el problema de reinicio constante se convertirá en un problema de "no se enciende" o no se carga.

Para los dispositivos que se atascan durante el arranque, si puede arrancar con éxito en modo de recuperación, intente continuar limpiando la partición de caché:

  1. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  2. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  3. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  4. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si no funcionó, entonces siga el siguiente paso.

Paso 4: Arranque en modo de recuperación y realice el reinicio maestro

Por esto, lamento sus datos y archivos porque todos serán eliminados. Pero para recuperar el acceso a su teléfono, debe realizar el restablecimiento maestro:

  1. Elimine su cuenta de Google y desactive los bloqueos de pantalla para asegurarse de que no active la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
  2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
  3. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
  4. Cuando el dispositivo se enciende y muestra 'Logotipo de encendido', suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
  5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción, 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  8. Después de completar el restablecimiento, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 5: si todo lo demás falla, busque ayuda de un técnico

Si todos los pasos anteriores fallaron, es hora de que busque la ayuda de un profesional. Si eres lo suficientemente inteligente con Android, intenta volver a flashear el firmware porque podría haberse dañado y no se cargará durante el arranque. Para aquellos que son usuarios promedio y no están dispuestos a correr el riesgo, deje que la tecnología lo haga por usted.

Espero que esto ayude.

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