Repara Samsung Galaxy S7 que no se enciende, carga o responde después de una actualización

  • Aprende cómo solucionar problemas de tu Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que no se enciende cuando presionas la tecla Encendido.
  • Comprenda y solucione el problema que impide que su teléfono se inicie normalmente.
  • Lo que debe hacer si su Galaxy S7 deja de responder después de una actualización.

Hemos recibido muchos mensajes de los propietarios de Samsung Galaxy S7 que han experimentado problemas relacionados con la energía con sus teléfonos. En esta publicación, abordaré tres de los problemas más comunes, tales como; S7 no se enciende, no se puede iniciar correctamente y no responde.

Estos problemas pueden ser causados ​​por problemas de firmware y hardware, pero debe descartar la primera posibilidad. Continúe leyendo a continuación para que sepa cómo lidiar con estos problemas, ya que pueden sucederle tarde o temprano.

Si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy S7 porque ya hemos solucionado muchos problemas con este dispositivo. Encuentre los que sean similares o relacionados con los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos y proporcionarnos toda la información necesaria sobre el problema. Simplemente complete nuestro cuestionario y haremos toda la investigación por usted. No te preocupes, es gratis.

Solucionar problemas de Samsung Galaxy S7 que no se enciende

Problema : " Hola, chico droide. Tengo un problema con mi nuevo Samsung Galaxy S7. Actualizó su sistema operativo, se apagó solo y cuando presioné la tecla Encendido para encenderlo, no lo hizo. Entonces, estoy atascado con un teléfono que no se enciende y no puedo hacer nada con él. Espero que ustedes puedan ayudarme a arreglarlo. Gracias por adelantado. "- Jodi

Solución de problemas : Hola Jodi. Gracias por proporcionar todos los detalles. Aparentemente, el problema comenzó después de que el teléfono actualizó su firmware. Es tentador llegar inmediatamente a la conclusión de que el nuevo firmware causó este problema. Sin embargo, al ser técnico yo mismo, he visto problemas que parecen tener causas muy obvias pero que en realidad fueron causados ​​por otros factores. Sin embargo, en este caso, solo hay dos posibilidades; Si no es el firmware el que tiene el problema, entonces debe ser el hardware. Pero le pido que lo solucione y esto es lo que debe hacer:

Paso 1: reinicie forzado su Galaxy S7 para asegurarse de que no se trata de un problema de bloqueo del sistema

Los bloqueos del sistema se encuentran entre las razones más comunes por las que un teléfono no se enciende ni responde a nada. La cuestión es que su dispositivo no puede salir de él sin su intervención. Entonces, para este tipo de problemas, lo primero que haría es realizar el procedimiento de reinicio forzado:

  1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender juntas durante 10 segundos.
  2. El teléfono se reiniciará con éxito siempre que haya sido solo un bloqueo del sistema y que quede suficiente batería.

Paso 2: cargue su teléfono ya que la batería podría haberse agotado

En su descripción, mencionó que su dispositivo se apagó después de la actualización y no responderá cuando se presione la tecla Encendido. Podría ser porque su batería estaba completamente agotada.

Entonces, después de intentar forzar el reinicio de su teléfono y no respondió, intente enchufar el cargador y ver si el teléfono se carga. Además de la razón muy obvia, también sabrá cómo responde el teléfono cuando detecta que la electricidad fluye a través de sus circuitos.

Si no responde, déjelo enchufado durante diez minutos y luego intente el procedimiento de reinicio forzado nuevamente seguido de un intento de encenderlo normalmente.

Paso 3: Arranca tu Galaxy S7 en modo seguro

El arranque en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Entonces, si una de sus aplicaciones causó el problema, entonces debería arrancar con éxito en modo seguro.

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7' en la pantalla, suelte la tecla Encendido y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  3. Continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 4: intente iniciar su dispositivo en modo de recuperación

Si su teléfono no puede arrancar en modo seguro o si todavía no responde cuando presiona la tecla de encendido, intente arrancarlo en modo de recuperación para ver si aún puede encender su hardware.

En la recuperación, el front-end no se cargará, pero todos los componentes están encendidos. Si el problema es solo con el firmware, entonces su dispositivo debería arrancar en modo de recuperación sin ningún problema.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

  1. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  2. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalación de la actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Paso 5: envíe el teléfono para revisión y / o reparación

Has hecho todo lo posible, pero tu teléfono sigue encendido. En este punto, no tiene otra opción que enviar el teléfono a reparar o visitar una tienda local y hacer que revisen el teléfono.

Eres el propietario, sabes por ti mismo si el teléfono sufrió daños físicos o líquidos y, de ser así, díselo al técnico. Y dado que estos daños no están cubiertos por la garantía, deberá pagar la tecnología y comprar el componente necesario para que el teléfono vuelva a funcionar.

Solucionar problemas de Samsung Galaxy S7 que no se inicia

Problema : “ Tengo el teléfono Galaxy S7 que compré hace 3 meses. Hubo una pequeña actualización en la que pienso hace unos años y se instaló con éxito, por lo que estoy un poco confundido en este momento por qué mi teléfono no puede continuar encendiéndose en la pantalla de inicio como antes. Para darle los detalles, cuando lo enciendo, el logotipo aparece como siempre y luego la pantalla se pone en blanco. El teléfono todavía está encendido en este punto porque si presiono la tecla de encendido, se apaga. Lo que sea que haga, simplemente no pasará. ¿Puede usted ayudar? "- Jen

Solución de problemas : si el teléfono se enciende al presionar la tecla Encendido pero no se puede iniciar con éxito en la pantalla de inicio, entonces es muy probable que sea un problema de firmware, especialmente si algo importante sucedió recientemente, como actualizaciones de firmware y aplicaciones.

Realmente no podemos estar seguros de lo que sucedió con su teléfono, pero una cosa es segura, hubo una actualización. Al menos, tenemos un sospechoso con el que podemos comenzar nuestra solución de problemas. Dicho esto, creo que solo las memorias caché del sistema se corrompieron y, teniendo esto en cuenta, estas son las cosas que puede hacer para intentar solucionar este problema:

Paso 1: limpie la partición de caché en su Galaxy S7

Es posible que los cachés del sistema se hayan dañado durante la actualización reciente, lo que hace que el teléfono actúe de manera anormal después de unos días. Puede eliminar los cachés sin temor a tener que perder sus datos y archivos. Entonces, para este problema, eso debería ser lo primero que debe hacer:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 2: Intenta hacer el reinicio maestro

Suponiendo que su teléfono puede arrancar con éxito en modo de recuperación y que limpiar la partición de caché no solucionó el problema, lo siguiente que debe hacer es hacer el reinicio maestro. Devolverá el teléfono a su configuración predeterminada y formateará la partición de datos. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

  1. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  2. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalación de la actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

  1. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  3. Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  4. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 3: haga que un técnico revise el teléfono

Si los primeros dos pasos fallaron, entonces no tiene otra opción que hacer que un técnico autorizado revise el dispositivo. Quizás, el firmware necesita ser reinstalado y si usted es quien lo hace, la garantía será nula.

Solucionar problemas de un Samsung Galaxy S7 que no responde

Problema : " Hola TDG. Mi nuevo S7 simplemente no responde cuando intento encenderlo. Esto es lo que realmente sucedió. Anoche, dejé mi teléfono en la mesa al lado de mi cama con el 76% de batería restante. No lo cargué porque sé que se necesitaría alrededor del 5% para pasar el teléfono toda la noche sin usarlo. Sin embargo, cuando desperté, la pantalla está en negro y cuando intenté encenderla, no respondió. Entonces, pensé que por alguna razón la batería se agotó. Intenté cargarlo, pero esos indicadores de carga tampoco se encienden. ¿Debería repararlo? ¿Cuál es el problema con eso? Ayudame por favor. "- Rick

Solución de problemas : Hola Rick. Parece que el sistema operativo de su teléfono se bloqueó, por eso dejó de responder. Básicamente, cuando el firmware falla, el teléfono no responderá al procedimiento habitual que utiliza para encenderlo. Ni siquiera detectará que el cargador está enchufado. Dado que el Galaxy S7 tiene una batería no extraíble, no puede simplemente realizar el popular procedimiento de extracción de la batería para reiniciar el teléfono. Afortunadamente, sin embargo, se puede arreglar fácilmente. Todo lo que necesita hacer es presionar y mantener presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 10 segundos y su teléfono debería reiniciarse.

No creo que haya ningún problema con tu teléfono. Simplemente haga el procedimiento de reinicio forzado y todo estará bien.

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