Repara Samsung Galaxy S6 que no se enciende

  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S6 que no se enciende después de la actualización del firmware [Guía de solución de problemas]
  • Lea y comprenda por qué un teléfono inteligente de gama alta como el #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) se apagó repentinamente y no se volverá a encender después de una actualización. También aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo cuando se produce este problema.

Qué hacer cuando su Galaxy S6 no se enciende

Pasos para solucionar problemas de su Galaxy S6:

  • Presiona y mantén presionadas las teclas para bajar el volumen y encendido durante 15 segundos
  • Carga tu teléfono y da el primer paso
  • Intenta arrancarlo en modo seguro
  • Intenta arrancar en modo de recuperación

Las actualizaciones de firmware son importantes, pero algunos propietarios desean no venir, especialmente si su dispositivo funciona correctamente antes de la actualización.

Esto se debe al hecho de que las actualizaciones pueden hacer que los dispositivos no funcionen normalmente una vez instalados. Hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que encontraron problemas después de actualizar sus dispositivos.

En esta publicación, abordaré un problema con el Samsung Galaxy S6 que, según los informes, se niega a encender después de que se haya actualizado. No poder encender es uno de los problemas más comunes que encuentran muchos usuarios de Android.

Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo que recientemente actualizó el firmware y actualmente está molesto por este problema, siga leyendo para obtener más información y aprender a solucionar problemas del teléfono.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su dispositivo, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas del Galaxy S6 porque ya hemos abordado cientos de problemas desde que comenzamos a admitirlo.

Intenta encontrar problemas que sean similares a los tuyos y usa las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, envíenos un mensaje en cualquier momento y lo ayudaremos a encontrar una solución. Simplemente complete este formulario y presione enviar.

El propósito de esta solución de problemas es que descubramos de qué se trata el problema, qué lo causó y cómo solucionarlo. Tenemos que utilizar un procedimiento de resolución de problemas deductivo para poder determinar qué salió mal con su teléfono. Siga los pasos a continuación para comenzar ...

Paso 1: mantén presionadas las teclas para bajar el volumen y encendido al mismo tiempo durante 15 segundos

Esto es lo que llama restablecimiento parcial o reinicio forzado. Esto descarta la posibilidad de que el problema se deba al bloqueo del sistema que dejó el teléfono congelado o sin respuesta. Esto es equivalente al infame procedimiento de extracción de batería que muchos de nosotros que poseíamos dispositivos con baterías extraíbles conocemos. Si bien no estamos quitando la batería haciendo este procedimiento, el teléfono simulará la desconexión de la batería y suponiendo que el problema sea tan pequeño como eso y si todavía le queda suficiente batería, debería reiniciarse normalmente. En este punto, el problema puede haber sido resuelto.

Sin embargo, si el teléfono no responde, intente hacerlo una vez más y asegúrese de hacerlo correctamente. Si todavía no se enciende, es hora de que continúe con el siguiente paso.

Paso 2: carga tu teléfono y haz el primer paso

Tenemos que asegurarnos de que el teléfono tenga suficiente carga para encender su hardware, pero más que eso, también estamos tratando de probar si el dispositivo realmente se carga. Normalmente, el teléfono mostrará el icono de carga en la pantalla cuando detecte que la corriente eléctrica fluye a través de sus circuitos y el indicador LED se encenderá. Incluso si solo se muestra uno de estos signos, eso es bueno; significa que su teléfono se está cargando realmente. En este caso, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado nuevamente para ver si esta vez puede encender su teléfono.

Sin embargo, si el dispositivo no se carga ni muestra los signos de carga, déjelo enchufado durante 10 minutos pero asegúrese de que no se esté calentando. Es normal que el teléfono se caliente un poco mientras se carga, pero si se calienta, desenchufe el cargador y, en este punto, lleve su teléfono a una tienda y haga que un técnico lo revise.

Por otro lado, si el dispositivo se carga bien pero aún no se enciende, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: intente iniciarlo en modo seguro

Intentar arrancar su teléfono en modo seguro significa ejecutar su dispositivo en estado de diagnóstico, lo que deshabilita todas las aplicaciones de terceros. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones estén causando el problema. Tenemos que descartar esta posibilidad, especialmente si el teléfono se está cargando bien. Así es como inicia su teléfono en modo seguro ...

  1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encendido durante 20 a 30 segundos.
  2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla Bajar volumen.
  3. Su teléfono debe continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
  4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono se ha iniciado correctamente en este modo, significa que sus aplicaciones descargadas tienen algo que ver con el problema. Intente recordar si ha instalado nuevas aplicaciones antes del problema porque si lo ha hecho, intente borrar el caché y los datos de esas aplicaciones o simplemente desinstálelas para ver si eso soluciona el problema. Borrar el caché y los datos restablecerá cada aplicación y desinstalarlos eliminará sus datos y otros servicios que utilizan.

Así es como borra el caché y los datos de la aplicación ...

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Desplácese hasta 'APLICACIONES', luego toque Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza hacia la derecha a la pantalla TODOS.
  5. Desplázate y sospecha.
  6. Toca Borrar caché.
  7. Toque el botón Borrar datos, luego OK.

Después de borrar el caché y los datos de aplicaciones sospechosas, intente reiniciar su teléfono normalmente y si el dispositivo aún no se inicia, luego reinícielo en modo seguro, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinícielo.

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Busque y toque el ícono de Configuración.
  3. En la sección "Personal", busca y toca Copia de seguridad y restablecer.
  4. Toca Restablecer datos de fábrica.
  5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
  6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
  7. Toca Continuar.
  8. Toca Eliminar todo para confirmar tu acción.

Paso 4: intente arrancar en modo de recuperación

Si el teléfono no pudo arrancar en modo seguro, intente arrancar en modo de recuperación. Todos los componentes se encenderán pero la interfaz de Android no se cargará. Por lo tanto, si el problema es con el firmware, existe una gran posibilidad de que se inicie en la recuperación y, si tiene éxito, intente borrar la partición de caché. Así es cómo…

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Suponiendo que el teléfono se inició correctamente en modo de recuperación, pero la eliminación de la partición de caché no solucionó el problema, luego intente restablecer su dispositivo.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
  3. Cuando el dispositivo se enciende y muestra 'Logotipo de encendido', suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción, 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Después de completar el restablecimiento, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido para reiniciar el teléfono.

Si todos estos procedimientos fallaron, es hora de que envíe el teléfono a una tienda para que el técnico pueda echarle un vistazo.

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