Repara el iPhone de Apple que sigue reiniciando o atascado en el logotipo de Apple después de iOS 13

Las actualizaciones de software tienen como objetivo principal hacer que los dispositivos sean más estables, más seguros y altamente optimizados. Sin embargo, no es una garantía de que cada nueva actualización de software lanzada arroje un resultado positivo. De hecho, muchas personas terminaron enfrentando varios tipos de problemas posteriores a la actualización en sus respectivos dispositivos. Al igual que lo que les ocurrió a algunos propietarios de iPhone de Apple después de implementar la actualización de iOS 13.

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En esta publicación se aborda un problema pertinente en el que el iPhone de repente sigue reiniciando o atascado en el logotipo de Apple y la pantalla en negro después de actualizar a iOS 13. Si ha llegado a esta página mientras busca soluciones potenciales para el mismo problema en su iPhone, entonces esta publicación podría ayudarte. Siga leyendo y no dude en consultar el procedimiento de solución de problemas descrito para descartar errores posteriores a la actualización que causaron que su iPhone de Apple actuara mal.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de iOS.

Primera solución: forzar el reinicio de su iPhone de Apple.

Es una reacción común después de la actualización entre muchos dispositivos para fallar o actuar. Es posible que su iPhone esté atascado en un bucle de arranque infinito y no pueda pasar por el logotipo de Apple o la pantalla en negro después de la implementación de la actualización de iOS 13. Si esto es solo una falla menor del sistema, la ejecución de un reinicio forzado probablemente lo arregle. Un reinicio forzado se lleva a cabo de varias maneras, según el iPhone que se use.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus o un modelo posterior, siga estos pasos para forzar el reinicio:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Luego, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si está utilizando un iPhone 7, 7 Plus o modelo anterior, consulte estos pasos para forzar el reinicio del dispositivo:

Simultáneamente, presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio hasta que el dispositivo se apague y se reinicie.
Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta los botones de encendido y de inicio .

Si su dispositivo puede iniciarse en la pantalla de inicio, lleve a cabo la segunda y la tercera solución. Si vuelve a atascarse en el logotipo de Apple o en la pantalla en negro, salte a la cuarta y / o quinta solución, si es necesario.

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Segunda solución: Instale actualizaciones pendientes en su iPhone de Apple.

Otros posibles desencadenantes son las aplicaciones no autorizadas. Este suele ser el caso si no ha configurado sus aplicaciones de terceros para que se actualicen automáticamente. Es posible que algunas de estas aplicaciones ya no puedan cumplir con los requisitos mínimos del sistema, ya que han cambiado desde la actualización. Como resultado, estas aplicaciones se han vuelto inestables y eventualmente afectaron otras funciones del sistema. En ese caso, instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone de Apple podría ser la clave para detener los síntomas. Esto es lo que debes intentar hacer a continuación:

Desde la pantalla de inicio, toque App Store para abrir la aplicación Apple Store.
A continuación, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque Actualizaciones . Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes aparecerá en la siguiente pantalla.
Toque el botón Actualizar junto al nombre de una aplicación para instalar actualizaciones de aplicaciones individuales.
Toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar varias aplicaciones a la vez. Esta opción solo es visible si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles.

Reinicie su iPhone después de instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes para aplicar los cambios recientes de software y actualizar la memoria del dispositivo.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.

La actualización reciente podría haber anulado algunas de las configuraciones de su sistema automáticamente y, por lo tanto, provocar algunos conflictos. Para aclarar esto, restablecer todas las configuraciones en el iPhone de Apple puede ayudar. Al hacerlo, se eliminan todas las configuraciones personalizadas, incluidas las anulaciones de actualización automática que activaron la falla de las funciones del sistema. Simplemente consulte estos pasos cuando esté listo para restablecer todas las configuraciones en su iPhone. No afecta a ninguna información guardada en la memoria interna, por lo que no necesita hacer una copia de seguridad de los archivos. Así es como se hace:

Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
Toca General .
Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
Elija la opción para Restablecer todas las configuraciones.
Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
Confirme que desea restablecer todas las configuraciones en su iPhone.

Después del reinicio, su iPhone se reinicia automáticamente y luego carga los valores y las opciones originales. Para usar las funciones que están deshabilitadas de forma predeterminada, deberá volver a habilitarlas individualmente.

Cuarta solución: Restaurar iPhone en modo de recuperación a través de iTunes.

La restauración de su sistema de iPhone desde una copia de seguridad anterior puede ser la única forma de resolver el problema, especialmente si la actualización ha causado errores graves que arruinaron los servicios del sistema del teléfono. Para llevarlo a cabo, deberá usar una computadora Windows o Mac con la última versión de la aplicación iTunes instalada. Sin embargo, tenga en cuenta que este proceso eliminará todos los datos guardados en el almacenamiento de su iPhone y, por lo tanto, provocará la pérdida permanente de datos. Si es posible, haga una copia de seguridad de toda la información crítica de su iPhone en iTunes. Luego, siga estos pasos cuando esté listo para restaurar su iPhone:

En su computadora, inicie o abra iTunes. Asegúrese de utilizar la última versión de la aplicación iTunes en su dispositivo para evitar conflictos con el sistema.
Luego, conecta tu dispositivo iOS a la computadora usando el cable USB original mientras mantienes presionado el botón de Inicio .
Suelte el botón Inicio cuando aparezca la pantalla Conectar a iTunes .
En este punto, iTunes le mostrará un mensaje que dice que ha detectado su dispositivo iOS en modo de recuperación y que puede restaurar su dispositivo. Si ve este mensaje, simplemente haga clic en el botón Restaurar [nombre del dispositivo] para iniciar la restauración del modo de recuperación a través de iTunes.

Si está utilizando un iPhone de Apple sin un botón de inicio físico, ingrese al modo de recuperación a través de estos pasos:

Conecte su dispositivo iOS a la computadora con el cable USB / Lightning.
Cuando su dispositivo esté conectado, abra iTunes en su computadora.
Luego, en su dispositivo iOS, presione rápidamente y suelte el botón Subir volumen.
Ahora, presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca la pantalla del Modo de recuperación (pantalla Conectar a iTunes ).

Siga el resto de los comandos en pantalla para restaurar su dispositivo en iTunes. El proceso de restauración suele tardar unos 15 minutos en completarse. No desconecte su iPhone de la computadora a menos que el proceso de restauración haya finalizado. Su iPhone podría terminar teniendo un iOS dañado si el proceso de restauración no se completa.

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Quinta solución: ponga su iPhone en modo DFU y repare iOS a través de iTunes.

En el peor de los casos, el sistema operativo se corrompe por la actualización y, por lo tanto, produce síntomas recurrentes. Para lidiar con los principales problemas de software como este, generalmente es necesario realizar una restauración del modo DFU. El modo DFU o Actualización de firmware del dispositivo coloca su dispositivo en un estado que le permite a iTunes acceder y sincronizarse con su dispositivo iOS sin activar el cargador de arranque. Si bien este proceso ofrece una mayor posibilidad o rectifica problemas complejos del sistema, podría provocar la pérdida permanente de datos. Dicho esto, intente hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos de su iPhone en iTunes antes de continuar. Ingresar al modo DFU requiere un poco de tiempo y los pasos varían de iPhone a iPhone.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus, X y modelos posteriores, ingrese al modo DFU con estos pasos:

Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning.
Luego inicie iTunes en la computadora.
Si su iPhone está encendido, apáguelo como lo hace normalmente.
Mientras su iPhone está apagado, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y, finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
Tan pronto como la pantalla de su iPhone se vuelva negra, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
Después de 5 segundos, suelta el botón lateral / encendido pero sigue presionando el botón para bajar el volumen hasta que tu iPhone aparezca en iTunes.
Cuando vea su iPhone en iTunes, suelte el botón para bajar el volumen. En este punto, su iPhone ya se está ejecutando en modo DFU y está listo para actualizar, degradar o restaurar a través de iTunes.

Si está utilizando un iPhone 7, siga estos pasos:

Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning.
Luego inicie iTunes en la computadora.
Si su iPhone está encendido, apáguelo como lo hace normalmente.
Mientras su iPhone está apagado, presione y mantenga presionados los botones de Encendido (Suspender / Activar) y Bajar volumen simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos.
Después del tiempo transcurrido, suelta el botón de Encendido (Suspender / Activar) pero mantén presionado el botón para Bajar el volumen hasta que iTunes muestre este mensaje: "iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación".
Si ve ese mensaje, suelte el botón para bajar el volumen.

Entonces debería ver que la pantalla de su iPhone se vuelve completamente negra. Esa es una indicación de que ha ingresado con éxito al modo DFU. Si la pantalla no se vuelve completamente negra o muestra algunos textos o logotipos, significa que debe comenzar desde el primer paso porque no pudo ingresar al modo DFU.

Si está utilizando un iPhone 6s o modelos anteriores, siga estos pasos para ponerlo en modo DFU:

Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning.
Luego inicie iTunes en la computadora.
Si su iPhone está encendido, apáguelo como lo hace normalmente.
Mientras su iPhone está apagado, presione y mantenga presionados los botones de Encendido (Suspender / Activar) y Inicio simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos.
Después del tiempo transcurrido, suelte el botón de Encendido (Suspender / Activar) pero mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea el mensaje de iTunes que dice que ha detectado un iPhone en modo de recuperación ...
Si ve ese mensaje, suelte el botón Inicio.

Entonces debería ver que la pantalla de su iPhone se vuelve completamente negra. Eso significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. Si la pantalla no se vuelve completamente negra o muestra algunos textos o logotipos, eso significa que no ha ingresado al modo DFU y que debe intentarlo nuevamente desde el principio. Una vez que su iPhone esté en modo DFU, puede continuar con la restauración de iOS usando los comandos de iTunes

¿Su iPhone de Apple continúa reiniciando, se queda atascado en el logotipo de Apple o en la pantalla en negro?

Dado que ninguna de las soluciones dadas puede solucionar el problema, su próxima opción sería recurrir a herramientas de reparación y recuperación de iOS de terceros. Al igual que iTunes, también hay muchos otros programas que están programados para solucionar problemas importantes de iOS, incluidos los síntomas recurrentes causados por errores complejos de iOS. Estas herramientas se pueden descargar e instalar en una computadora con Windows y Mac que se ejecuta en un sistema operativo compatible. Simplemente elija el software de reparación y recuperación de iOS más confiable y efectivo para su iPhone, descárguelo e instálelo en su computadora y luego conecte su dispositivo iOS a la computadora mediante un cable USB / cable Lightning cuando esté listo para usar la herramienta de reparación iOS para arreglar tu dispositivo. En general, estas herramientas están diseñadas con una interfaz fácil de usar, por lo que no le resultará difícil navegar y usar.

Si eso tampoco sirve de nada, entonces su próxima opción y la última esperanza para que su iPhone vuelva a funcionar correctamente es el servicio. En este punto, puede programar una cita para una visita al centro de servicio para que un técnico autorizado de iPhone pueda examinar su dispositivo. Puede haber algún daño físico o líquido que deba repararse.

Para obtener más ayuda y recomendaciones oficiales, puede informar el problema al proveedor de su dispositivo o al Soporte de Apple. Teniendo en cuenta que los síntomas comenzaron después de instalar la actualización de iOS 13 en su iPhone, esto indica que se necesita un parche de reparación dedicado de Apple.

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