Qué hacer si su Samsung Galaxy S10 Plus sigue mostrando la advertencia de 'humedad detectada' y no se carga [Guía de solución de problemas]

El Samsung Galaxy S10 Plus tiene certificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y al agua hasta por 1, 5 metros (profundidad sumergida) durante 30 minutos. En otras palabras, no habría ningún problema en absoluto, incluso si su nuevo teléfono se salpicó con agua o se cayó accidentalmente en el fregadero. Incluso puedes ir a nadar a la piscina y tomar fotos bajo el agua. Pero tal certificación no hace que el teléfono sea formidable. No hace falta decir que todavía puede dañarse con agua.

Esa es la razón por la cual Samsung colocó un sensor para detectar humedad generalmente en el puerto de carga del teléfono. Si ese sensor detecta humedad, recibirá esta notificación o error “ Se detectó humedad. Para cargar su dispositivo, su cargador / puerto USB está seco. "Una vez que aparece el error, puede esperar que su dispositivo tampoco se cargue. Sin embargo, hay cosas que puede hacer cuando ocurre este problema. Continúe leyendo mientras lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus para que se cargue nuevamente.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solucione problemas de Galaxy S10 Plus con el error 'humedad detectada'

La mayoría de las veces, la advertencia de humedad detectada solo aparece cuando hay humedad en el puerto del cargador, por lo que nuestra primera prioridad sería abordar. Después de eso y estamos seguros de que no se debe solo a algunos rastros de humedad, abordaremos otras posibilidades. Esto es lo que debes hacer ...

Paso 1: limpie el puerto USB / carga

Antes de hacer esto, debe apagar su teléfono por completo para que no haya complicaciones si efectivamente hay presencia de humedad en el puerto de carga. Una vez que el dispositivo esté apagado, intente hacer esto:

  1. Obtenga un pequeño trozo de papel de seda y luego insértelo en el puerto. Deje el tejido por un minuto o dos, asegúrese de que absorba la humedad, si hay alguno. Puede que tenga que hacerlo un par de veces solo para asegurarse.
  2. Sople en el puerto para eliminar la suciedad y otros elementos que podrían estar bloqueando los conectores para que no entren en contacto. Si tienes una lata de aire comprimido, dale una explosión.
  3. Mire en el puerto para verificar si los pines están en sus lugares correctos y no están doblados. Si hay un alfiler doblado, intente enderezarlo con un par de pinzas, pero sea suave para no dañarlo aún más.

Después de asegurarse de que no haya humedad en el puerto de carga y de que todos los conectores estén bien, intente cargar su teléfono nuevamente y vea si el error sigue apareciendo. Si todavía lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

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Paso 2: verifique físicamente el cable y el cargador

Es obvio que después de asegurarse de que no haya humedad en el puerto de carga, entonces es posible que el teléfono pueda detectarlo desde el cable que se utiliza para conectar la corriente desde el adaptador de corriente. Por lo tanto, debe verificar físicamente ambos extremos del cable para asegurarse de que no haya signos ni rastros de agua. Aparte de eso, también debe asegurarse de que no haya pelusas, escombros o cualquier otro material extraño que pueda estar obstruyendo el proceso de carga.

También debe verificar el adaptador de corriente. Trate de ver si hay humedad y otros materiales extraños o incluso conectores torcidos. Puede usar un pequeño trozo de tejido e insertarlo en el puerto para absorber la humedad o usar unas pinzas para eliminar la pelusa o los escombros. Después de asegurarse de que no haya ningún problema con el cable o el adaptador, intente cargar su teléfono y, si el problema continúa, intente con el siguiente paso.

Paso 3: verifique la posible señal de daño por líquido

El sensor no solo detecta humedad en el puerto de carga sino también en otras partes del teléfono. Si sabía que el teléfono se mojó en algún momento, siempre existe la posibilidad de que el agua llegue a su dispositivo y esa podría ser la razón por la que sigue recibiendo el error de 'detección de humedad'. Lo mejor para confirmar esto es verificar el indicador de daños por líquido (LDI) de su Galaxy S10 Plus:

  1. Retire la bandeja de la tarjeta SIM.
  2. Mira en la ranura SIM para encontrar una pequeña pegatina.
  3. Si la pegatina es blanca, entonces su teléfono está a salvo de daños por líquidos, pero si la pegatina se volvió roja, rosa o morada, entonces es positivo que su dispositivo tenga daños por líquidos. En este caso, devuelva el teléfono a la tienda.

Suponiendo que el error sigue apareciendo, incluso si el LDI no muestra signos de daños por líquidos, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: intente evitar el error 'humedad detectada'

En este punto, es posible que el mensaje de error se active por algún tipo de problemas de firmware o problemas técnicos. Si realmente necesita cargar su teléfono para poder continuar con la solución de problemas, entonces debe intentar el siguiente procedimiento. Realmente no es una solución, pero seguramente puede ayudarlo de una manera u otra:

  1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
  2. Conecte el otro extremo del cable al cargador y el otro a su teléfono.
  3. La advertencia aparecerá tan pronto como el teléfono esté conectado al cargador y el proceso de carga se detenga.
  4. Esta vez, reinicie su teléfono mientras está conectado al cargador.
  5. Su teléfono puede continuar cargándose sin ser recibido por la advertencia después del reinicio.

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Paso 5: ejecuta tu Galaxy S10 Plus en modo seguro y cárgalo

De manera predeterminada, el servicio que maneja la carga no se carga cuando el teléfono está en modo seguro, por lo que, naturalmente, el error no aparecerá cuando cargue el teléfono mientras esté en este modo. No hace falta decir que puede cargar el teléfono con éxito. Entonces, si aún no desea solucionar los problemas de su teléfono, pero simplemente desea recargar la batería, ejecute su teléfono en modo seguro si no desea realizar el paso anterior:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.

Una vez que el dispositivo ingresa a este modo, solo conéctelo al cargador y déjelo cargar completamente la batería.

Paso 6: reinicie el Galaxy S10 Plus y vea si el error no aparece

Debe hacer esto si el error de "detección de humedad" no desapareció después de realizar los procedimientos anteriores. Esto descartará la posibilidad de que el problema sea con el firmware. Si el problema continúa incluso después del reinicio, puede esperar que sea un problema de hardware y que un técnico se encargue de usted.

Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes y luego restablezca de fábrica su teléfono y vea si se carga correctamente después de eso:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Debe devolver su teléfono a la tienda o tienda si el error de 'humedad detectada' sigue apareciendo incluso después del reinicio.

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