¿Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 9 no se carga de la caja?

Los problemas relacionados con la carga se encuentran entre las quejas más comunes que recibimos de nuestros lectores y ya es una tendencia que cada vez que un nuevo dispositivo insignia, siempre recibimos informes sobre algunas unidades que no se cargan. Esperamos lo mismo cuando se lance el Samsung Galaxy Note 9.

Esta es una publicación muy corta que le mostrará formas prácticas de lo que debe hacer si su nuevo dispositivo no responde a su cargador. Un nuevo teléfono debería funcionar correctamente en todos los aspectos sin ningún problema, pero hay ocasiones en que ocurren problemas menores, por lo que debe realizar algunos procedimientos muy básicos antes de decidirse a devolver el teléfono a la tienda.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

¿Qué debe hacer si su nuevo Galaxy Note 9 no se carga?

Cuando se trata de un teléfono nuevo, solo debe asegurarse de que realmente haya un problema con él porque, si ese es el caso, siempre puede volver a la tienda y reemplazarlo. También es importante que haga una solución básica de problemas, ya que puede ahorrar de un viaje de regreso a la tienda. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas ...

  1. Pruebe su teléfono con el cargador con cable y asegúrese de que este último esté enchufado a una toma de corriente que funcione.
  2. Deje el teléfono conectado a su cargador durante al menos 5 minutos, incluso si no muestra los signos de carga.
  3. Mientras todavía está conectado al cargador, realice el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 45 segundos o más.
  4. Si todavía no responde, intente conectar su teléfono a una computadora si es posible. Esto le dará a su dispositivo una fuente alternativa de energía.
  5. Si tiene un cargador inalámbrico, también puede intentar usarlo para saber si el teléfono responde.
  6. Por otro lado, si su Galaxy Note 9 todavía está encendido pero no responde a su cargador, intente reiniciarlo normalmente. También sugeriría restablecerlo si el problema continúa. Haga esto antes de decidir traer el teléfono a la tienda.
  7. Después de hacer todas esas cosas y su teléfono aún no responde, verifique el puerto de carga en su teléfono para ver si hay algo que obstruya la conexión. Busque escombros, pelusas o cualquier objeto extraño que pueda dificultar la conducción.
  8. También puede verificar la condición física de la capacidad que está utilizando para cargar su teléfono. Si tiene otro cargador compatible, también puede intentar usarlo para saber si el teléfono se carga porque, si aún no lo hace, debe devolver el teléfono a la tienda y reemplazarlo.

Samsung y sus distribuidores ahora reemplazan rápidamente los teléfonos con posibles problemas de hardware, siempre que no haya signos de daños físicos y líquidos. Siempre existe la posibilidad de que este tipo de problemas se deba a la fabricación y realmente no pueden hacer nada al respecto, excepto cambiar el teléfono defectuoso por uno que funcione.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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