Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 8 no se carga [Consejos de carga y guía de solución de problemas]

Uno de los problemas comunes que se producen en dispositivos nuevos como el Galaxy Note 8 es la carga. Algunos dicen que su Galaxy Note 8 ya no se carga después de instalar una nueva aplicación o actualización de software. Por lo tanto, esto denota que no es solo una mala batería la que tiene la culpa cada vez que su teléfono deja de cargarse. Al contrario de lo que muchas personas han pensado, la mayoría de los problemas de carga ocurren debido a fallas de software o errores del sistema. Podría deberse a algunas aplicaciones no autorizadas, errores de software y malware que causaron el mal funcionamiento del sistema de carga de su teléfono. Si el software tiene la culpa, entonces tendrá la oportunidad de solucionar el problema en casa con algunas soluciones. Y para darle algunas entradas adicionales, le he demostrado un resumen de los procedimientos estándar y las posibles soluciones para que pueda probar cuando sea necesario.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas Galaxy Note 8 ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Consejos de carga

  • Utilice solo el cargador original o Samsung y los accesorios de carga. Es posible que otros cargadores no sean compatibles con el sistema de carga de su Samsung Galaxy Note 8 y, por lo tanto, no funcionen. Sin embargo, algunos pueden funcionar, pero es probable que la entrada de energía no sea tan precisa como cuando se usa el cargador Samsung original. Es muy recomendable usar solo el cargador OEM, el que viene con su teléfono.
  • Retire cualquier carcasa o accesorio de terceros de su teléfono. A veces, la carcasa o los accesorios de terceros pueden tender a bloquear el puerto de carga o bloquear el contacto entre el puerto de carga y el cargador. Para descartar esto, intente quitar cualquier carcasa protectora u otros accesorios de su teléfono y luego vuelva a intentar la carga sin esta parafernalia.
  • Cambiar entre fuentes de alimentación / enchufes. A veces, el problema principal proviene de la fuente de alimentación, como cuando la toma de corriente o el puerto en uso está roto o no funciona. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando su problema, intente cambiar entre las fuentes de energía disponibles. También puede intentar usar el puerto USB de una computadora para ver si su teléfono se cargará a través de él.

Solución de problemas del Galaxy Note 8 que no se está cargando

Puede probar cualquiera de las siguientes soluciones alternativas para solucionar problemas relacionados con el software que podrían haber detenido la carga de su Note 8.

Primera solución: reinicio forzado.

Si su teléfono aún tiene una pequeña cantidad de energía, como alrededor del 20 por ciento de la batería, entonces puede intentar realizar un reinicio forzado primero. Un reinicio forzado es similar a un reinicio por software cuando se trata con problemas menores de software en el teléfono. Es un procedimiento de extracción de batería simulado que se utiliza para apagar un dispositivo cuando se congela o no responde. Y al igual que un reinicio por software, un reinicio forzado tampoco provocará la pérdida de datos. Si aún no lo ha hecho, a continuación, le mostramos cómo forzar el reinicio de su Samsung Galaxy Note 8:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante hasta 45 segundos.
  2. Suelta ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Después de que su teléfono se inicie, intente enchufarlo nuevamente al cargador y ver si ahora puede cargarse.

Segunda solución: forzar el cierre de aplicaciones en segundo plano (si corresponde).

Nuevamente, este método solo es aplicable si a su dispositivo todavía le queda una pequeña cantidad de energía. Forzar el cierre de las aplicaciones en segundo plano podría ser la clave para solucionar el problema, especialmente si alguna de las aplicaciones en segundo plano se bloquea y finalmente afecta el sistema de carga.

  1. Deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para mostrar la bandeja de aplicaciones.
  2. Vaya a Configuración y luego toque Aplicaciones .
  3. Si es necesario, presiona el ícono desplegable y luego selecciona Todas las aplicaciones.
  4. Toque para seleccionar aplicaciones individuales y luego toque la opción para Forzar detención.
  5. Si se le solicita, toque Force Stop nuevamente para confirmar.

Después de forzar el cierre de todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie su teléfono (reinicio por software). Luego intente cargarlo nuevamente y ver si ya está funcionando.

Tercera solución: cargue su teléfono mientras se ejecuta en modo seguro (si corresponde).

Cargar su teléfono mientras se ejecuta en modo seguro puede ayudarlo a descubrir si el problema es infligido por una aplicación de terceros o no. Todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente mientras están en modo seguro y, por lo tanto, se dejan en ejecución todas las aplicaciones de stock. Si su teléfono se carga mientras está en modo seguro, significa que una aplicación de terceros es el principal culpable. De lo contrario, tendrá que lidiar con fallas del sistema, corrupción de datos o, lo que es peor, daño de hardware. Si su teléfono aún tiene una pequeña cantidad de energía para operar, intente habilitar el modo seguro y diagnostique aplicaciones con estos pasos:

  1. Apaga tu teléfono.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Suelte el botón de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
  4. Inmediatamente después de soltar el botón de encendido, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se reinicie por completo.
  6. Cuando vea la etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón Bajar volumen.

Su teléfono ahora debería estar funcionando en modo seguro. Ahora, conéctelo al cargador y vea si se cargará. Si su teléfono se carga mientras se ejecuta en modo seguro, significa que una aplicación de terceros está impidiendo que se cargue en modo normal. En este caso, permita que su teléfono se cargue por completo y luego determine cuál de las aplicaciones descargadas es la culpable. Intenta recordar qué aplicación has instalado recientemente antes de que tu teléfono se niegue a cargar. Es posible que deba desinstalar sus aplicaciones recientes individualmente.

Cuarta solución: restablecimiento del sistema / restablecimiento de datos de fábrica.

Un reinicio completo del sistema puede ser la clave para resolver el problema, especialmente si es causado por fallas importantes del sistema o errores complejos que corrompen el sistema de carga de su teléfono. Si su teléfono todavía tiene aproximadamente el 20 por ciento de la batería restante, entonces puede recurrir a un reinicio completo del sistema para borrar todo de su sistema telefónico y restaurarlo a sus valores predeterminados. Esto puede ayudar especialmente si el problema es causado por algunos errores difíciles o errores complejos del sistema en su dispositivo. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos de antemano. Puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica a través del menú de configuración en su teléfono o mediante el modo de recuperación de Android.

Una forma más rápida de realizar un restablecimiento maestro o restablecimiento de datos de fábrica es a través del menú de configuración de su teléfono. Simplemente siga estos pasos para comenzar:

  1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración y luego vaya a Nube y cuentas.
  3. Toque Copia de seguridad y restauración, luego active el interruptor para Hacer una copia de seguridad de mis datos o la opción Restaurar .
  4. Espere hasta que finalice la creación de la copia de seguridad.
  5. Luego regrese al menú Configuración presionando la tecla Atrás.
  6. Toque Administración general .
  7. Toca Restablecer .
  8. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  9. Toca Restablecer .
  10. Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales de bloqueo de pantalla.
  11. Toca Continuar .
  12. Toque Eliminar todo para confirmar.

Espere hasta que termine el restablecimiento y su teléfono se reinicie.

Después del reinicio maestro, intente cargar su teléfono y ver si ya está funcionando según lo previsto.

Otras opciones

  • Servicio. Si nada funciona o su Galaxy Note 8 todavía no se carga después de agotar todas las soluciones posibles y soluciones alternativas aplicables, entonces su mejor opción para reparar su teléfono es a través del servicio. Es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o líquido por caídas accidentales o exposición a líquidos. Quizás la batería esté dañada, o podrían ser otros componentes relevantes que necesiten alguna reparación. Todo esto puede confirmarse una vez que un técnico autorizado examine su teléfono. Lleve el cargador cuando vaya a un centro de servicio para que el técnico también pueda verificarlo. Si se encuentra dañado, puede solicitar un nuevo cargador de reemplazo.
  • Garantía. Si su teléfono todavía es elegible para la garantía, no olvide hacer uso de la garantía, ya sea para servicio o reemplazo.

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