Qué hacer si su Samsung Galaxy A3 tiene muy poco sonido o audio [Guía de solución de problemas]

Durante los últimos meses, un registro de usuarios de Samsung Galaxy A3 se quejaba de problemas de audio en los que, según ellos, el volumen de su teléfono de repente se volvió demasiado bajo sin razón aparente. Más a menudo, este tipo de problema está ocurriendo si la configuración de audio ha sido mal configurada por el usuario y él o ella ya no puede devolverla a la configuración correcta.

En este artículo, tengo que abordar los factores por los que Samsung Galaxy A3 tiene problemas de sonido. Entonces, si tiene este tipo de problema con su dispositivo, continúe leyendo esta publicación, ya que puede serle útil.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas A3, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy A3 con muy poco sonido o audio

Problema: mi teléfono tiene un sonido muy bajo y puedes escucharlo si colocas el altavoz muy cerca de tu oído pero el altavoz no suena más fuerte y cuando probé los auriculares están bien, ¿qué crees que pasó? ? ¿Me puedes ayudar?

Solución: una de las razones por las que este problema está ocurriendo es debido a una configuración incorrecta en la que el usuario podría haber cambiado algunas de las configuraciones y haber causado un problema de audio en lugar de mejorar su experiencia. Por otro lado, si su dispositivo se ha empapado en el agua o se ha caído a una superficie dura, eso también podría ser un factor. Intente seguir estos procedimientos para determinar cuál es el problema e intente solucionarlo ...

Verificar si los sonidos no estaban deshabilitados

El propósito de hacer este método es verificar si la configuración de audio está establecida en su configuración predeterminada. Porque si no, esa sería la razón por la que su Galaxy A3 tiene un sonido débil. Intente verificar la configuración y asegúrese de que todo esté habilitado.

  1. Desde casa, toca Aplicaciones> Configurar> Accesibilidad.
  2. Toque Audiencia y realice las correcciones necesarias a lo siguiente:
    • Apague todos los sonidos: los sonidos que hace el teléfono durante los toques, las selecciones y las notificaciones se silencian.
    • Audífonos: se ajusta automáticamente para intentar mejorar la calidad del sonido para usar con audífonos.
    • Balance de sonido izquierdo / derecho: ajuste el sonido enviado a izquierda y derecha al usar auriculares.
    • Audio mono: active o desactive la compresión de audio estéreo en una sola transmisión de audio mono para usar con un solo auricular.

Después de verificar la configuración de audio, use su teléfono y observe de cerca si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente método.

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Compruebe si hay signos de daño físico y / o líquido.

Si su teléfono se hubiera caído o caído en una superficie dura, entonces esa podría ser la razón por la que ahora tiene un problema de audio como este. Pero tal impacto seguramente dejaría una marca en el exterior; Puede estar en forma de arañazos, abolladuras o grietas. En otras palabras, sería más fácil determinar si este problema se debe a un daño físico.

Sin embargo, en cuanto a daños por líquidos, debe verificar el puerto USB y el indicador de daños por líquidos (LDI) del teléfono. Mire en el puerto del cargador para ver si hay rastros de humedad. Luego puede usar un bastoncillo de algodón o insertar un pequeño trozo de tejido para absorber la humedad. Si tiene una lata de aire comprimido, dele al puerto una o dos explosiones para eliminar la humedad y cualquier otra forma de desechos y pelusas. Después de lo cual, retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura para encontrar el LDI. Si se quedó en blanco, significa que su teléfono está libre de daños por líquidos, de lo contrario, debe hacer que el técnico revise el teléfono porque la razón por la que el teléfono tiene problemas de audio es debido a daños por líquidos.

Arranca tu teléfono en modo seguro

Otra posibilidad que debemos descartar es la posibilidad de que algunas de las aplicaciones que instaló estén causando el problema. Por lo tanto, intente ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el problema de audio se resolvió mientras estaba en este modo, entonces está claro que una o algunas de las aplicaciones de terceros lo activaron. Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema desaparece en este entorno, lo siguiente que debe hacer es desinstalar cada aplicación que sospeche que está causando el problema. Para hacerlo, solo sigue estos pasos:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
  5. Toca Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el problema persiste después de esto, pase al siguiente paso.

Restablece todas las configuraciones en tu teléfono

Todavía tenemos que descartar la posibilidad de que esto se deba a algunas configuraciones en su teléfono y dado que no sabemos dónde buscar, tenemos que restablecer todas las configuraciones de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, no se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto ...

  1. Desde una pantalla de inicio, navegue: Aplicaciones> Configuración> Copia de seguridad y restablecer.
  2. Toca Restablecer configuración de red.
  3. Toque Restablecer configuración.
  4. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Escuche su teléfono después de hacer esto para saber si el problema de audio se ha solucionado si no, entonces no tiene otra opción que reiniciar su teléfono.

Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono

En lo que respecta a la solución básica de problemas, ya ha intentado todo para resolver el problema en vano. Esto podría ser un problema con el firmware, por lo que su último recurso es reiniciar su teléfono. Pero como sabe, perderá todos sus archivos y datos personales que se guardan en el almacenamiento interno de su teléfono cuando realice el reinicio completo. Por lo tanto, intente moverlos a su tarjeta SD o hacer una copia de seguridad en su computadora.

Después del proceso de copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono. De esta manera, no quedará bloqueado después del reinicio. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para reiniciar su dispositivo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos.

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