Entre las indicaciones más alarmantes que puede ver en su teléfono inteligente están las relacionadas con amenazas de seguridad y virus. Dicho esto, es una reacción típica estar ansioso si su iPhone aparece un mensaje alarmante que dice algo como "¡Se ha detectado un virus! Todos sus datos se eliminarán permanentemente si no se toman medidas inmediatas ”. Pero la pregunta es, ¿pueden los virus infiltrarse en el iPhone?
En esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su iPhone de Apple que ha detectado un virus o cualquier malware. Solo tiene que realizar algunos procedimientos para solucionar este problema. Por lo tanto, siga leyendo para encontrar la respuesta y, con suerte, deshacerse del virus en su dispositivo.
Para los propietarios de iPhone que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.
¿Por qué ves una advertencia de virus desde tu iPhone?
La advertencia de virus mencionada anteriormente está etiquetada entre otras estafas de iPhone, por lo que no debe caer en ella. De hecho, un virus emergente como este fue creado por estafadores para adquirir cuentas de iCloud o información de tarjetas de crédito de las víctimas. El propósito de estas alertas de estafa es asustar a las personas de que algo iría mal con sus iPhones si no cumplen con los requisitos. Lamentablemente, muchas personas, particularmente aquellas que no están familiarizadas con las alertas de estafa, caerían en ello dado que la naturaleza de la ventana emergente del virus realmente parecía legítima y convincente.
En caso de que pregunte si el iPhone realmente puede contraer un virus, la respuesta es sí. Si bien Apple hizo que los iPhones fueran robustos y bien protegidos, todavía puede infectarse con software malicioso (malware).
Un malware es un tipo de archivo que está programado deliberadamente para arruinar un iPhone o deshabilitar sus funciones principales. Algunos malwares se crean para provocar que las aplicaciones actúen y dejen de funcionar, mientras que otras se utilizan para rastrear la información GPS de su iPhone y recopilar información personal. Los iPhones con jailbreak son más propensos a recibir malware de sitios web no seguros y aplicaciones malas.
LEA TAMBIÉN: Cómo reparar un Apple iPhone XS Max que no se empareja o conecta a un dispositivo Bluetooth de terceros
¿Cómo responder a esta alerta de virus en tu iPhone?
Si el virus detectó una advertencia mientras navegaba por sitios web con la aplicación Safari de su iPhone, es probable que se atribuya a sitios web no seguros a los que está intentando acceder. En este caso, se recomienda cerrar la aplicación del navegador. Nunca responda ni toque Aceptar en ninguna pantalla emergente porque si lo hace, entonces ya se ha enamorado. Lo que debe hacer es salir de la aplicación del navegador y luego reiniciar su iPhone.
Para salir / finalizar aplicaciones en segundo plano en iPhones anteriores con botones de inicio físicos, presione dos veces el botón de Inicio para iniciar el selector de aplicaciones que contiene tarjetas de aplicaciones o vistas previas. Busque la tarjeta / vista previa de la aplicación Safari y luego deslícela hacia arriba. Al hacerlo, la aplicación no se ejecuta en segundo plano y la cierra por completo. Si se muestran varias aplicaciones en segundo plano, deslice hacia arriba en las vistas previas de cada aplicación para salir / finalizar otras aplicaciones.
Para salir / finalizar aplicaciones en segundo plano en nuevos iPhones sin un botón de inicio físico, siga estos pasos:
- Vaya a la pantalla de inicio para comenzar.
- Luego deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego haga una pausa leve en el medio.
- Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por otras tarjetas de aplicaciones / vistas previas
- Luego deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrar
Reinicie el iPhone después de borrar todas las aplicaciones en segundo plano y luego vea si eso elimina la advertencia de virus detectado en su iPhone.
LEA TAMBIÉN: Guía de reinicios del sistema Apple iPhone XS Max: reinicio suave, reinicio forzado, reinicio de todas las configuraciones, reinicio de la red, reinicio de fábrica
Borre la memoria caché del navegador para deshacerse de la alerta de virus de iPhone
Además de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, borrar la memoria caché del navegador Safari y el historial de navegación también puede ayudar a eliminar la alerta de virus en su iPhone. Al hacerlo, se borrarán los archivos temporales o las cookies que podrían haberse guardado cuando se produce la alerta de virus. Para borrar el caché y las cookies y el historial de navegación en Safari, consulte estos pasos:
- Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
- Toca Safari .
- Seleccione la opción para Borrar el historial y los datos del sitio web.
- Si se le solicita, toque Borrar historial y datos para confirmar la acción.
Espere hasta que todo el caché y el historial de navegación se borren, luego reinicie su iPhone para actualizar su memoria.
Busca más ayuda
Si todavía recibe la misma alerta de virus de iPhone, debe escalar de inmediato el problema a su operador o al Soporte de Apple para que puedan realizar las evaluaciones necesarias y ofrecer soluciones rápidas. Solo dígales el mensaje de alerta exacto que se muestra en su iPhone porque eso los ayudará a evaluar el error. Si el mensaje de error contiene algún código de error, asegúrese de transmitir el mensaje y el código de error también.
Conectate con nosotros
Estamos comprometidos a ayudar a nuestros lectores a solucionar los problemas con sus teléfonos, así como a aprender cómo usar sus dispositivos de manera adecuada. Por lo tanto, si tiene otros problemas, puede visitar nuestra página de solución de problemas para que pueda consultar usted mismo los artículos que ya hemos publicado que contienen soluciones a problemas comunes. Además, creamos videos para demostrar cómo se hacen las cosas en su teléfono. Visite nuestro canal de Youtube y suscríbase. Gracias.
POSTES PERTINENTES:
- Cómo reparar el Apple iPhone XS Max Bluetooth que se sigue desconectando después de instalar la actualización iOS 12.1.4
- Cómo reparar las aplicaciones de Apple iPhone XS Max que no se actualizan, no pueden descargar e instalar actualizaciones de aplicaciones
- La aplicación de iPhone XS Max para Instagram no actualizará las noticias (no se pudo actualizar el error de alimentación)
