Qué hacer si su iPhone de Apple muestra el error "Es posible que este accesorio no sea compatible"

Uno de los mensajes de error que puede encontrar al cargar su iPhone de Apple es el que dice: "Es posible que este accesorio no sea compatible". Como lo indica el mensaje, su dispositivo le dice que algo no está bien y, por lo tanto, deja de cargarse. Si ve el mismo aviso de advertencia cuando intenta cargar su iPhone, esta publicación le ayudará a explicarle la razón por la cual esto sucede y cómo corregirlo. Siga leyendo para saber qué hacer si su iPhone dice que "este accesorio puede no ser compatible".

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

¿Qué causa que aparezca este aviso de advertencia en tu iPhone de Apple?

Hay muchas razones posibles por las cuales su iPhone de Apple muestra esta advertencia cuando se carga. Basándose en el mensaje en sí, dice que el accesorio puede no ser compatible y, por lo tanto, no se puede cargar. Aparentemente, el accesorio al que se hace referencia es el cargador en uso. Quizás esté utilizando un cargador que no sea de Apple o el cable de carga que está utilizando no es el que viene con su iPhone y, por lo tanto, no es compatible con su iPhone. Otra posible razón es que algo en el puerto de carga o en el puerto Lightning de su iPhone puede estar impidiendo el contacto entre el teléfono y el cargador. Como resultado, no hay una conexión firme o segura entre el teléfono y el cargador. Lo mismo puede suceder si el puerto de carga o el puerto Lightning del iPhone están completamente dañados o rotos. En algunos casos, los fallos aleatorios del software también pueden hacer que el teléfono muestre este mensaje de advertencia al cargar.

Una vez dicho esto, deberá analizar los aspectos de software y hardware de su dispositivo. Para darle algunas entradas, he trazado algunas soluciones alternativas que puede tratar de eliminar los factores relacionados con el software que activan la aparición del mensaje de error en su iPhone. Sigue leyendo para más información.

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que el cable de carga que está utilizando sea compatible con los estándares de diseño de Apple. Si no está seguro, intente usar un cargador diferente (si es posible, un cable Lightning original o un cable de carga con certificación MFi) para ver cuál de ellos funciona. Si está utilizando el cable de carga original mientras recibe este error, entonces puede intentar cambiar a otros cables de carga con certificación MFi.

Primera solución: restablecimiento parcial / reinicio de su iPhone de Apple.

Cuando el sistema de su iPhone está actuando o falla, pueden aparecer diferentes síntomas y eso incluiría el error que se aborda en esta publicación. Esta suele ser la causa si el sistema de carga se ve afectado. Para eliminar errores menores del sistema como este, realizar un restablecimiento parcial o reiniciar el teléfono probablemente resolverá el problema. Sin embargo, esto solo se puede hacer si su iPhone todavía tiene suficiente batería para encender.

Si está utilizando un iPhone X o un modelo posterior, siga estos pasos para reiniciar o reiniciar su iPhone:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
  3. Luego, después de 30 segundos, presione nuevamente el botón lateral para volver a encender su iPhone.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus o modelo anterior, consulte estos pasos para reiniciar o reiniciar el dispositivo:

  1. Mantenga presionado el botón superior o lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono por completo.
  3. Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón superior o lateral nuevamente para volver a encender el teléfono.

Permita que su dispositivo termine de iniciarse y una vez que esté listo, intente conectar el cargador nuevamente y vea si aparece el error. Si no es así, definitivamente fue solo una falla aleatoria que acaba de solucionar.

Segunda solución: actualice el software de su iPhone de Apple (si es posible).

Si el primer método no solucionó el problema y el error continúa apareciendo, entonces puede solucionar el problema aún más. La próxima solución posible que puede probar si su iPhone todavía tiene una batería de larga duración es una instalación de actualización de iOS. Las actualizaciones de software también incorporan algunos parches de reparación dedicados que ayudarán a eliminar los errores existentes, incluidos los que han arruinado las funciones de carga del teléfono. Dicho esto, verifique si hay alguna actualización de iOS disponible para descargar e instalar en su dispositivo. Además de la duración suficiente de la batería, también se necesita espacio en la memoria y una conexión a Internet estable para actualizar su iPhone de forma inalámbrica. Simplemente siga estos pasos para comenzar:

  1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General
  3. Desplácese hacia abajo y toque Actualización de software.

Si hay disponible una nueva actualización de iOS, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes del almacenamiento de su iPhone y luego toque Descargar e instalar cuando esté listo para actualizar su dispositivo.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone de Apple (si es posible).

Algunos errores son provocados por configuraciones incorrectas. Por lo tanto, si comenzó a ver el error después de personalizar la configuración de su iPhone después de instalar nuevas actualizaciones, su próxima opción para intentar sería restablecer todas las configuraciones. Esto borrará todas las configuraciones personalizadas, así como las anulaciones de actualización automática que se implementaron en su dispositivo. Cualquier error asociado también será corregido. Simplemente siga estos pasos cuando esté listo para comenzar a restablecer la configuración de su iPhone:

  1. Luego, desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Toca General .
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
  4. Elija la opción para Restablecer todas las configuraciones.
  5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Confirme que desea restablecer todas las configuraciones en su iPhone.

Después del reinicio, su teléfono debe reiniciarse automáticamente y luego carga los valores y opciones predeterminados. Para usar las funciones necesarias como Bluetooth y Wi-Fi, primero deberá habilitarlas individualmente.

Cuarta solución: restablecer de fábrica su iPhone (si es posible).

Para descartar errores complejos del sistema que podrían haber arruinado el sistema de carga del teléfono, puede intentar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, esto solo debe considerarse entre las últimas opciones, ya que borrará todo de su dispositivo. Esto significa que todas sus aplicaciones y datos guardados en el iPhone se eliminarán. Si su iPhone tiene al menos un 50 por ciento de duración de la batería, puede realizar un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes de antemano. Una vez que las cosas estén configuradas, sigue estos pasos para restablecer de fábrica tu iPhone a través de la configuración:

  1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Y finalmente, toque la opción para confirmar que desea borrar su iPhone y restaurar su configuración predeterminada de fábrica.

Cuando finalice el restablecimiento, puede usar el asistente de inicio para configurar su iPhone de Apple como nuevo y usarlo nuevamente como lo hace normalmente.

Quinta solución: Restaura tu iPhone en iTunes (si es posible).

Otra posible solución a los errores fatales del sistema que causaron errores y síntomas recurrentes es una restauración de iOS. Puede considerar esto como el último recurso si su iPhone todavía tiene suficiente energía o duración de la batería para completar todo el proceso de restauración de iOS. Para comenzar, deberá utilizar una computadora con Windows o Mac que tenga instalada la última versión de la aplicación iTunes. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning. Luego, consulte cualquiera de estos pasos para poner su iPhone en modo de recuperación:

  • En un iPhone 8, 8 Plus o modelo posterior, presione y mantenga presionado el botón lateral y los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado . Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Mientras su teléfono está apagado, conéctelo a la computadora mediante un cable USB mientras mantiene presionado el botón lateral . Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación .
  • En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar . Luego arrastre el control deslizante para apagar su teléfono. Mientras está apagado, conéctelo a la computadora mediante un cable USB mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen . Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación .
  • En un iPhone 6s o modelos anteriores, mantenga presionado el botón lateral / superior hasta que aparezca el control deslizante Apagar . Luego, arrastre el control deslizante hasta la alimentación del teléfono. Conecte su teléfono a la computadora mediante un cable USB mientras mantiene presionado el botón Inicio . Cuando aparece la pantalla del modo de recuperación, puede soltar el botón.

Poco después de soltar el último botón, iTunes le pedirá que restaure o actualice su dispositivo. Seleccione la opción Restaurar para que iTunes instigue la descarga del software de su teléfono. Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone desde la copia de seguridad de iOS más reciente. Permita que su dispositivo termine de restaurarse y luego reinicie. Tan pronto como se inicie, vuelva a intentar enchufar el cable de carga y vea si el mensaje de error sigue apareciendo o no.

Otras opciones

Realizar las soluciones anteriores generalmente sería suficiente si el error está relacionado con algunos problemas técnicos del software. Pero si ninguno de ellos funciona, entonces debería considerar otras opciones, incluidas las siguientes:

  • Carga tu iPhone a través de una computadora. Para descartar la posibilidad de que el error se deba a una fuente de alimentación defectuosa, intente conectar o cargar su iPhone al puerto USB de una computadora. Si el error no ocurre cuando se carga a través de una computadora, eso indica que el problema está relacionado con la fuente de alimentación que utilizó anteriormente y ni con el teléfono ni con el cargador.
  • Servicio / reparación de iPhone. Si sigue recibiendo el mismo mensaje de advertencia que dice: "Este accesorio puede no ser compatible" después de agotar todos los métodos anteriores, lo más probable es que esté lidiando con un problema de hardware. Es posible que el puerto Lightning o el puerto de carga de su iPhone esté roto u obstruido con algo de polvo o suciedad. En este caso, su próxima opción sería hacer un viaje al centro de servicio de Apple más cercano y pedir ayuda a un técnico autorizado para reparar su dispositivo. No olvide traer el accesorio de carga o el cargador que está utilizando para que también pueda ser examinado. Es posible que el cargador o accesorio de carga esté dañado y, por lo tanto, necesite un nuevo reemplazo. Si su iPhone todavía está cubierto por la garantía de Apple, es mejor que se ponga en contacto con su proveedor primero para solicitar la garantía, ya sea para el servicio o el reemplazo de una nueva unidad, si es necesario.

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