Qué hacer si su iPhone de Apple está atascado en el modo de auriculares

Si su iPhone está atascado en el modo de auriculares, las funciones de sonido y audio también se ven afectadas y es posible que no funcionen tan bien. Por lo tanto, tienes un problema que solucionar. La mayoría de los iPhones bloqueados en el modo de auriculares se deben a daños en el hardware. Si esto sucede, su iPhone no podrá reproducir sonido ya que sus funciones de audio probablemente no funcionen tan bien. Aun así, sigue siendo imprescindible solucionar problemas y descartar atributos relacionados con el software que podrían haber causado que su iPhone piense que los auriculares están conectados incluso si no lo están.

A continuación se destacan algunos métodos útiles que puede probar antes de llevar su dispositivo a una barra Genius. Hemos considerado todas las posibilidades y esta publicación lo ayudará a descartarlas para que pueda determinar fácilmente cuál es realmente el problema. Continúe leyendo ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Eliminar problemas de software

Está seguro de que no hay nada enchufado en el conector de la cabeza o el puerto Lightning, pero su iPhone aún dice que los auriculares están enchufados, posiblemente sea solo un error aleatorio. Esto puede sucederle a cualquier dispositivo después de emparejarlo con un auricular con Bluetooth. Para asegurarse de que esto no le esté causando este problema, desconecte su iPhone de cualquier dispositivo Bluetooth o mejor aún, olvide todos los dispositivos Bluetooth guardados dirigiéndose a Configuración-> Menú Bluetooth y luego desplácese hacia abajo a la lista de dispositivos Bluetooth guardados. Luego, toque el ícono de información (i) al lado de un dispositivo Bluetooth que desea olvidar o eliminar. O simplemente puede desactivar Bluetooth en su iPhone desde Configuración-> Menú Bluetooth y luego alternar el interruptor para desactivar la función. El problema también puede ser causado por algunas actualizaciones incorrectas o por corrupción de datos relevante. Estos son los factores comunes que debe considerar descartar antes de optar por el servicio.

Antes de comenzar la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone esté funcionando con la última versión de iOS. Si no es así, considere actualizar iOS de primera mano. Simplemente diríjase al menú Configuración de iPhone- > General-> Actualización de software . A partir de ahí, debería ver una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar su iPhone. Si su iPhone permanece atascado en el modo de auriculares cuando su software ya está actualizado, puede continuar e intentar realizar estos procedimientos posteriores.

Primera solución: forzar el reinicio para salir del modo de auriculares.

Las fallas de software al azar serán los primeros factores a eliminar. Y la solución más simple pero efectiva para esto sería un reinicio forzado. Como su nombre lo indica, detiene por la fuerza la ejecución / aplicaciones y servicios en segundo plano y luego activa el reinicio automático del sistema. Los errores menores debidos a bloqueos aleatorios del firmware, incluidos los errores atascados, a menudo se rectifican en el proceso.

Si está utilizando un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, siga estos pasos para forzar el reinicio:

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido (suspensión / activación) simultáneamente y luego suelte ambos botones con el logotipo de Apple.

Si está utilizando un iPhone 6s, 6s Plus y variantes anteriores, se realiza un reinicio forzado de esta manera:

  • Mantenga presionados el botón de Encendido (Dormir / Activar) y el botón de Inicio durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus y iPhones posteriores, así es como se realiza un reinicio forzado:

  1. Presiona y suelta el botón para subir el volumen.
  2. Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Deje que el teléfono termine de iniciarse y vea si todavía está atascado en el modo de auriculares o ya no. Si su iPhone todavía piensa que los auriculares están enchufados, entonces podría ser algo peor que una falla menor del sistema. En este punto, pruebe otros métodos para descartar errores más complejos del sistema.

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Segunda solución: restablecer todas las configuraciones para salir del modo de auriculares.

La configuración del sistema no válida o mal configurada también puede provocar errores similares en el teléfono. Si su iPhone comenzó a funcionar o se atascó en el modo de auriculares después de personalizar algunas configuraciones o instalar nuevas actualizaciones, restablecer todas las configuraciones probablemente resolverá el problema. Este restablecimiento borra toda la información personalizada y luego restaura la configuración predeterminada sin afectar la información guardada en el teléfono. Así es como se hace:

  1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Seleccione General
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
  4. Elija la opción para Restablecer todas las configuraciones.
  5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar que desea restablecer todas las configuraciones en su teléfono.

Su iPhone debe reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio y luego carga las opciones y valores originales. Para utilizar las funciones que están deshabilitadas de forma predeterminada, deberá habilitarlas nuevamente de forma individual.

Este restablecimiento generalmente se recomienda cuando su iPhone está funcionando después de implementar una actualización de iOS. Sin embargo, si su iPhone todavía está atascado en el modo de auriculares, pase a la siguiente solución.

Tercera solución: borra tu iPhone en iTunes.

Realizar un reinicio maestro puede considerarse entre las últimas opciones si el problema continúa después de aplicar métodos anteriores. Es probable que se trate de un problema importante causado por algunos errores difíciles o errores fatales del sistema. En ese caso, su dispositivo puede requerir una eliminación completa del sistema para que pueda comenzar de nuevo y sin fallas. Pero también tenga en cuenta que si bien este restablecimiento elimina de manera efectiva los principales errores del sistema, también borra toda la información guardada en el almacenamiento del teléfono, incluidos contactos, descargas, configuraciones personalizadas y otra información personal guardada en la memoria interna de su iPhone. Por lo tanto, resulta en una pérdida de datos permanente. Para recuperar sus archivos, debe crear una copia de seguridad antes de comenzar a borrar su dispositivo. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone en iCloud o iTunes como prefieras. Una vez que haya asegurado su copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone a través de la configuración:

  1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración .
  2. Seleccione General
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
  4. Seleccione Borrar todo el contenido y la opción de configuración .
  5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite.
  6. Luego toque Borrar todo el contenido y la configuración para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, su teléfono se reinicia automáticamente y luego carga su configuración predeterminada de fábrica. Para volver a usar su teléfono, primero debe configurarlo. Simplemente use el asistente de inicio para configurar su iPhone como nuevo.

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Cuarta solución: restauración del modo de recuperación.

Algunos errores del sistema pueden resistir un restablecimiento de fábrica y, por lo tanto, el síntoma o error asociado puede continuar. En este caso, se recomienda realizar una restauración del sistema. Y el siguiente método que puede probar sería una restauración del modo de recuperación. Este método también puede dar como resultado una pérdida permanente de datos, por lo que es necesario hacer una copia de seguridad de los archivos de antemano. Para comenzar, deberá asegurar una computadora, ya sea Windows o Mac, siempre que tenga la última versión de la aplicación iTunes. Una vez que tenga el equipo configurado, consulte cualquiera de estos métodos para ingresar al modo de recuperación y llevar a cabo la restauración de iOS a través de iTunes:

  • En un iPhone 8, 8 Plus o modelos posteriores, mantenga presionado el botón lateral y los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado . Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Mientras su teléfono está apagado, conéctelo a la computadora mediante un cable USB mientras mantiene presionado el botón lateral . Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación .
  • En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar . Luego arrastre el control deslizante para apagar su teléfono. Mientras está apagado, conéctelo a la computadora mediante un cable USB mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen . Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación .
  • En un iPhone 6s o modelos anteriores, mantenga presionado el botón lateral / superior hasta que aparezca el control deslizante Apagar . Luego, arrastre el control deslizante hasta la alimentación del teléfono. Conecte su teléfono a la computadora mediante un cable USB mientras mantiene presionado el botón Inicio . Cuando aparece la pantalla del modo de recuperación, puede soltar el botón.

Poco después de soltar el último botón, iTunes le pedirá que restaure o actualice su dispositivo. Seleccione la opción Restaurar para que iTunes instigue la descarga del software de su teléfono. El proceso de descarga suele durar 15 minutos. Si supera los 15 minutos y el proceso de descarga aún no ha finalizado, su dispositivo saldrá del modo de recuperación. Si eso sucede, solo deje que finalice la descarga y luego coloque su iPhone en modo de recuperación nuevamente para terminar de restaurar iOS.

Quinta solución: restauración del modo DFU.

La última opción y la posible solución que puede probar si una restauración en modo de recuperación aún no solucionó el error es la restauración en modo DFU. Es el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. Pone su dispositivo en un estado en el que aún puede comunicarse con iTunes en una computadora, incluso cuando el gestor de arranque no está activado. Por lo tanto, todavía existe la posibilidad de que iTunes repare el sistema de su iPhone incluso cuando está totalmente dañado. Pero, de nuevo, perderá todos sus datos guardados en el proceso. Dicho esto, esto solo se considera como la última solución opcional. Si desea continuar bajo su propio riesgo, puede consultar los pasos detallados a continuación.

Para comenzar, conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB / Lightning. Una vez que esté conectado, continúe con estos pasos para poner su dispositivo en modo DFU o Actualización de firmware del dispositivo:

  • Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra.
  • Tan pronto como la pantalla se vuelva negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
  • Después de 5 segundos, suelta el botón lateral / encendido pero sigue presionando el botón para bajar el volumen hasta que tu iPhone aparezca en iTunes en tu computadora.
  • Cuando su iPhone aparece en iTunes y le solicita que restaure su dispositivo, puede soltar el botón Volumen.
  • Luego, siga los comandos en pantalla para comenzar a reparar y restaurar el sistema operativo de su teléfono en modo DFU a través de iTunes.

Los errores fatales del sistema que causaron síntomas persistentes a menudo se solucionan mediante una restauración del modo DFU. Si eso aún no funciona, lo más probable es que estés lidiando con un problema de hardware.

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Otras opciones

  • Usa alternativas de iTunes. Hay muchas otras herramientas de reparación de iOS que puede usar aparte de iTunes para solucionar problemas de bloqueo de iOS, como el modo de auriculares. Si aún no está convencido de que su iPhone tiene daños en el hardware, puede intentar usar cualquiera de estas herramientas para reparar el sistema de su iPhone. Entre las herramientas ampliamente utilizadas para cumplir con este propósito se encuentran Tenorshare ReiBoot, Dr. Fone-Repair, FonePaw iOS System Recovery e iMyFone iOS System Recovery, por nombrar algunas. Estas herramientas ya admiten dispositivos iOS 12, por lo que también deberían funcionar con modelos posteriores de iPhone. Simplemente descargue e instale su herramienta preferida en una computadora compatible y luego conecte su iPhone a la computadora cuando esté listo para comenzar a reparar su dispositivo.
  • Limpie la toma de auriculares. El polvo o los desechos pueden estar obstruyendo el conector de los auriculares, lo que hace que su iPhone piense que los auriculares todavía están enchufados. En este caso, eliminar cualquier residuo que esté atascado en el puerto Lightning o el conector de auriculares de su iPhone puede considerarse una opción. Puede usar aire comprimido, pinzas finas o un cepillo antiestático para limpiar la toma de auriculares o el puerto Lightning de su iPhone. Solo asegúrese de limpiarlo con cuidado, de lo contrario podría terminar teniendo problemas peores después.
  • Utiliza auriculares Bluetooth . Otra solución temporal es usar un auricular Bluetooth o una base de altavoz para funciones de audio como hacer / recibir llamadas telefónicas y usar aplicaciones habilitadas para audio.

Pero si eso no es suficiente, entonces este es el punto en el que debe visitar un centro de servicio autorizado por Apple para reparar el iPhone. Algunos de los componentes de su iPhone podrían haber obtenido algún tipo de daño físico o líquido por un incidente anterior de caídas accidentales o exposición a líquidos. Los síntomas del daño por líquidos pueden tardar más en manifestarse, por lo que pensaría que todo sigue funcionando bien incluso después de humedecer ligeramente su iPhone.

Si su iPhone todavía está cubierto por la Garantía AppleCare, es mejor que se comunique con su proveedor para que pueda aprovechar la garantía. Si su dispositivo es elegible para la garantía, su proveedor lo ayudará a decidir si desea obtener una garantía de servicio o buscar un reemplazo de unidad nueva.

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