Qué hacer si Netflix sigue deteniéndose en Galaxy S10 | La solución para Netflix sigue fallando o Netflix se ha detenido

¿Te preguntas por qué Netflix sigue parando en tu Galaxy S10? Si bien es posible que este artículo no pueda darle una respuesta definitiva sobre por qué es así, una de nuestras sugerencias ciertamente será útil. Aprenda lo que puede hacer siguiendo nuestras soluciones a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si Netflix sigue deteniéndose | La solución para Netflix sigue fallando o Netflix se ha detenido

La aplicación Netflix es una de las aplicaciones estables que existen. Sin embargo, todavía puede sufrir hipo. Si Netflix continúa deteniéndose recientemente y no sabe por dónde comenzar, siga nuestras sugerencias a continuación.

Netflix sigue deteniendo la corrección de error n. ° 1: forzar el cierre de la aplicación de Netflix

Para cada problema relacionado con una determinada aplicación, uno de los pasos básicos para la solución de problemas es asegurarse de forzar el cierre. Hacerlo a veces elimina los errores temporales que se desarrollan después de que un dispositivo se ha ejecutado durante algún tiempo. Así es como se hace:

Hay dos formas de reiniciar una aplicación. Así es cómo:

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toca Force Stop.

Netflix sigue deteniendo la corrección de error n. ° 2: realiza un restablecimiento parcial

Junto con el cierre forzado de una aplicación, se reinicia el dispositivo. Esto a menudo sigue la primera sugerencia anterior. Tendrás que hacer un tipo especial de reinicio para este caso, aunque se llama reinicio por software. Esto ayuda a limpiar la RAM y actualizar el sistema en general. Puede ser útil si la causa del problema se debe a un error asociado con la sesión actual del sistema operativo. Siga estos pasos para realizar un restablecimiento parcial:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
  3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no lo tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Netflix sigue deteniendo la corrección de error n. ° 3: cambie a un tipo de red diferente

Si Netflix sigue deteniendo el error ocurre cada vez que usa un tipo de conexión particular como wifi, puede haber un error de red detrás de él. Considere cambiar a datos móviles para ver qué sucede. Si usa datos móviles la mayor parte del tiempo, intente cambiar a wifi para ver si hay alguna diferencia.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 4: Actualiza Netflix

Si hay una actualización disponible para Netflix en este momento, asegúrese de instalarla para ver si solucionará el problema. De forma predeterminada, su Galaxy S10 debería notificarle automáticamente si hay alguna actualización disponible para sus aplicaciones, pero en caso de que no haya tal notificación, puede verificarla manualmente en Google Play Store. Asegúrese de actualizar otras aplicaciones también para disminuir las posibilidades de tener errores.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 5: desinstalar actualizaciones

En caso de que el problema ocurriera después de instalar la actualización para Netflix, debe hacer lo contrario. No hay ninguna opción que pueda usar para eliminar actualizaciones para Netflix en Información de la aplicación, por lo que deberá restablecer la aplicación o reinstalarla. A menudo es difícil determinar si un error es causado por una actualización, por lo que sugerimos que no se apresure. No existe una herramienta directa para ayudarlo a identificar si el problema con su aplicación de Netflix proviene de una codificación deficiente. Intente realizar otros pasos de solución de problemas a continuación para saber cuáles de las soluciones ayudarán.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 6: borrar el caché de la aplicación de Netflix

Borrar la caché de una aplicación es otra forma de lidiar directamente con un problema de la aplicación. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar caché.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 7: reinicia la aplicación

Otra forma de lidiar con un problema de la aplicación Facebook Messenger es restableciendo todos sus ajustes a los valores predeterminados. Esto se hace limpiando sus datos. Siga estos pasos para hacer eso:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 8: busca aplicaciones maliciosas

Una de las posibles razones por las que Netflix sigue deteniéndose puede ser otra aplicación. Si recientemente instaló otra aplicación de terceros justo antes de que ocurriera el error, intente borrar esa aplicación. Si no sucede nada después de eliminar esa aplicación de terceros, puede iniciar el dispositivo en modo seguro. Una vez que su S10 se haya iniciado en modo seguro, se bloqueará la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Si su aplicación de Netflix es parte de las aplicaciones preinstaladas, lo que significa que es una de las aplicaciones que vinieron con el software originalmente, esta solución de problemas puede ayudar. Todo lo que puede hacer es observar el dispositivo mientras se ejecuta en modo seguro y jugar Netflix. Si funciona sin fallar, entonces tienes un problema de terceros.

Para iniciar su S10 en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que puede usar aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arreglará. Si el problema persiste, use el proceso de eliminación para identificar la aplicación no autorizada. Así es cómo:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 9: Borrar la partición de caché

Android usa una memoria caché del sistema, que se almacena en la partición de la memoria caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por alguna otra razón. Si bien esto puede sonar inofensivo, un caché dañado puede eventualmente causar problemas de rendimiento, así como muchas otras molestias menores. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté actualizada, puede borrar la partición de la memoria caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su S10:

  1. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 10: reinstalar la aplicación

Si usted fue quien agregó Netflix a su S10, debe intentar reinstalarlo si nada ha funcionado en este momento. En la pantalla de aplicaciones, simplemente mantenga presionado el icono de Netflix y seleccione Desinstalar. Esto eliminará la aplicación de tu teléfono. Después de desinstalarlo, reinicie el teléfono y vuelva a instalarlo.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 11: restablecimiento de fábrica

No creemos que llegue al punto en que deba restablecer el dispositivo de fábrica, pero si nada funciona, debe intentarlo. El restablecimiento de fábrica restablecerá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados y eliminará sus datos personales. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos irremplazables antes de borrar el dispositivo.

Para restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Netflix sigue deteniendo la solución de error # 12: Enviar informe de error

Lo máximo que puede hacer en su dispositivo es restablecer los valores de fábrica. Si Netflix sigue deteniéndose después de limpiar el teléfono con un restablecimiento completo, eso significa que puede haber un problema de codificación detrás de él. Si puede, intente abrir la aplicación Netflix y vaya a su menú de configuración. Allí, vaya al Centro de ayuda y comience un chat en vivo con uno de sus representantes. Si el problema es altamente técnico, puede que no haya una solución inmediata, pero al menos puede informar a Netflix sobre el problema.

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