Qué hacer si Netflix no funciona en Galaxy Note10 + | Netflix sigue fallando

Si Netflix sigue fallando o no funciona en su Galaxy Note10 +, lo más probable es que lo arregle por su cuenta simplemente usando Google para encontrar una respuesta. Sin embargo, si ya lo ha intentado y el problema regresa, intente ver si alguna de las soluciones en esta guía puede ayudar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android o #Fitbit, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si Netflix no funciona en Galaxy Note10 + | Netflix sigue fallando

A continuación se presentan las soluciones para probar si su aplicación Netflix no funciona en su Galaxy Note10 +.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 1: obtenga el error

En la mayoría de los casos, cuando Netflix no funciona, también aparece un error específico, por lo que si la aplicación falla en su Galaxy Note10 +, asegúrese de tomar nota del código de error. Aunque los problemas de Netflix no son comunes, un código de error que encuentre suele ser clave para resolver el problema. Por ejemplo, si la aplicación de Netflix sigue fallando y va acompañada del error AIP-703, puede haber un problema relacionado con su cuenta. Una búsqueda rápida en Google sobre un error específico probablemente ayudará, así que no olvide probarlo.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 2: Forzar el cierre de Netflix

Si no hay ningún error, o si las soluciones en línea sugeridas no ayudan, puede continuar resolviendo el problema. Lo primero que desea hacer es reiniciar o forzar el cierre de la aplicación. Esta es a menudo una forma efectiva de solucionar problemas de la aplicación. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
  3. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación utilizando el menú Información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la misma. Es una forma más larga en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación.
  6. Toca Force Stop.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución n. ° 3: Borrar caché y datos de Netflix

A veces, limpiar el caché de Netflix soluciona los problemas. Asegúrese de hacerlo si no lo ha hecho en este momento. Así es como se hace:

  1. Ve a la pantalla de inicio.
  2. Toca el ícono de aplicaciones.
  3. Abra la aplicación de configuración.
  4. Toca Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Encuentra y toca la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar caché.
  10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Si Netflix aún no funciona en su Galaxy Note10 + después de borrar el caché, continúe restableciendo la aplicación a sus valores predeterminados.

  1. Ve a la pantalla de inicio.
  2. Toca el ícono de aplicaciones.
  3. Abra la aplicación de configuración.
  4. Toca Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Encuentra y toca la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar datos.
  10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 4: cierre sesión en su cuenta de Netflix

En algunos casos, simplemente cerrar sesión en su cuenta de Netflix corrige las cosas. Asegúrese de hacerlo en esta etapa para ver si funciona en su problema particular.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 5: reiniciar el dispositivo

Reiniciar un dispositivo suele ser efectivo para solucionar todo tipo de problemas. Esta posible solución funciona incluso para algunos problemas importantes, por lo que no debe omitir esto. Intente reiniciar su Galaxy Note10 + normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de arranque. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si eso funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Power al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si el reinicio regular no ayuda, intente esto:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
  2. Mientras lo mantiene presionado, mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de quitar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma efectiva de reparar dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez por semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar las cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Cuidado del dispositivo.
  3. Toque el punto 3 en la parte superior.
  4. Seleccione reinicio automático.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 6: Borrar la partición de caché

Algunos problemas de la aplicación son el resultado de un caché del sistema dañado u obsoleto. Para asegurarse de que se actualiza la memoria caché del sistema, siga estos pasos para borrar la partición de la memoria caché:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ('Instalar actualización del sistema' se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  5. Use el botón Bajar volumen hasta que esté resaltando 'Limpiar partición de caché'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Limpiar partición de caché'.
  7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción para borrar el caché.
  9. Espere un segundo mientras el sistema borra el caché.
  10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
  11. ¡Eso es!

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 7: restablecer la configuración de red

Borrar la configuración de red actual de un Android a veces puede resolver los problemas de Netflix. Esto es especialmente cierto si está utilizando datos móviles o móviles cuando usa la aplicación. Aprenda cómo restablecer la configuración de red de su Note10 + a continuación:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toque Restablecer configuración de red.
  5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 8: Verifique la conexión a Internet

Es posible que Netflix no funcione correctamente en su Galaxy Note10 + si su conexión a Internet es lenta o se desconecta de forma intermitente. Si mira Netflix mientras está en datos móviles, asegúrese de que la señal sea estable y que la velocidad de conexión a Internet sea superior a 3Mbps. Cualquier cosa más lenta que eso puede causar amortiguación o problemas. Si usa wifi para mirar programas, intente verificar con otros dispositivos si su wifi se está cortando o tiene algún problema en este momento. Puede involucrar a su proveedor de servicios de Internet para verificar esto.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 9: Observe en modo seguro

Si Netflix todavía no funciona en su Galaxy Note10 + en este momento, el siguiente factor que desea verificar es si es posible que la culpa sea de una mala aplicación de terceros. Si el error o problema comenzó después de instalar una nueva aplicación, no es una mala idea intentar eliminar la nueva aplicación. Esto le permitirá verificar si esa es la causa del problema.

Si el software original incluye la aplicación Netflix, también puede ejecutar el dispositivo en modo seguro. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Si Netflix solo funciona en modo seguro, significa que una de las aplicaciones es la razón del problema. Para verificar si ese es el caso, reinicie el teléfono en modo seguro. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.
  6. Comprueba el problema.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál es la verdadera causa. Si cree que hay una aplicación de terceros deshonesta en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy Note10 + sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Tenga en cuenta que el procedimiento en modo seguro solo funciona si su aplicación de Netflix es parte de las aplicaciones originales que vienen con el software. Si lo agregó usted mismo, se considera un tercero y no podrá ejecutarlo mientras su Note10 + esté en modo seguro.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 10: Instalar actualización

La instalación de actualizaciones de software y aplicaciones es demasiado tarde en esta etapa, así que asegúrese de hacer ambas cosas si el problema persiste. Para buscar actualizaciones de software, solo vaya a Configuración> Actualización de software.

Para sus aplicaciones, puede abrir la aplicación Play Store para actualizar.

  1. Abra la aplicación Play Store.
  2. Toque el icono Más configuraciones en la esquina superior izquierda (tres líneas horizontales).
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Toque Actualizar o Actualizar todo.

Asegúrese de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.

  1. Toque Aplicaciones de actualización automática.
  2. Toca Solo por wifi (selecciona Sobre cualquier red si no tienes wifi).
  3. Toca Listo.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona solución # 11: restablecimiento de fábrica

El paso final de solución de problemas que puede probar es restaurar la configuración de software del teléfono a sus valores predeterminados. También conocida como restablecimiento de fábrica o hardware, esta posible solución eliminará sus datos personales, como fotos, videos, mensajes, documentos, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de tiempo.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando o se inicia pero el menú Configuración no está accesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que accede con éxito a la recuperación, es el momento en que comienza el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que necesite algunos intentos antes de que pueda acceder a Recuperación, así que sea paciente y simplemente intente nuevamente.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
  5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ('Instalar actualización del sistema' se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
  11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

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