Qué hacer si los datos móviles no funcionan en su Apple iPhone XS [Guía de solución de problemas]

Si el Wi-Fi no está disponible y necesita conectarse a Internet, los datos celulares serían una solución alternativa. Mientras tenga una buena señal celular, tenga muchos créditos de datos y la función de datos celulares esté activa en su teléfono, puede comenzar a enviar mensajes de iMessage, navegar por Internet y administrar correos electrónicos mientras viaja.

Pero al igual que Wi-Fi y otras características de la red, los datos celulares también pueden ceder ante problemas aleatorios y probablemente te des cuenta de que algo está mal si simplemente no funciona como se esperaba. Este es el problema principal que esta publicación intentará abordar. Siga leyendo para saber qué hacer si alguna vez descubre que los datos celulares no funcionan en su nuevo iPhone XS.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas reportados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya solucionamos. Por lo tanto, intente encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo reparar el iPhone XS que no se puede conectar a través de datos móviles?

Antes de realizar cualquiera de las soluciones a continuación, verifique el indicador de señal de su iPhone y asegúrese de que esté recibiendo una fuerte señal de red celular. De lo contrario, primero tendrá que lidiar con problemas de señal para restaurar y usar los servicios de datos móviles en su iPhone XS. Si no hay ningún problema con la señal y aún así no pudo lograr que los datos celulares funcionen en su dispositivo, entonces puede continuar y solucionar los problemas de su dispositivo utilizando cualquiera de estos métodos posteriores.

Primera solución: deshabilitar / habilitar datos móviles y luego reiniciar su iPhone XS (reinicio por software).

Los errores menores de software que afectan las funciones de datos móviles del iPhone generalmente se eliminan al apagar y volver a encender la función. Por lo tanto, considere esta solución como su primera solución potencial para probar.

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Desplázate y selecciona Celular .
3. Toque el interruptor Datos celulares para activar la función.

Si Cellular Data ya está activado pero aún no funciona, intente apagar el interruptor de Cellular Data y luego realice un restablecimiento parcial en su iPhone XS. Te mostramos cómo reiniciar tu iPhone XS:

1. Mantenga presionado el botón lateral / encendido y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante de apagado para apagar su teléfono por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone se inicie por completo y luego verifique si las funciones de datos móviles ya están funcionando sin problemas.

Segunda solución: alternar el modo avión.

El truco del modo Avión es un viejo truco descubierto por usuarios finales inteligentes que estaban preocupados por varios tipos de problemas de conectividad de red en sus respectivos teléfonos inteligentes. Este truco comenzó a aparecer en los métodos de solución de problemas desde las plataformas anteriores tanto para dispositivos Android como iOS. Si bien no existe una explicación definitiva sobre cómo engañar a las personas, lo que más le importa a las personas es el hecho de que funciona. Por lo tanto, no le hará daño si lo intenta y ve si se genera la misma salida positiva.

• Para activar o desactivar el modo Avión, dirígete al menú Configuración-> Modo avión, luego toca el interruptor para activar el Modo avión. Al hacerlo, se desactivarán todas las funciones inalámbricas de su iPhone, incluidas las redes Wi-Fi y las conexiones Bluetooth. Reinicie su iPhone mientras el modo Avión está activado. Después de reiniciar, regrese al menú Configuración-> Modo avión, luego toque el interruptor para volver a desactivar el modo avión. Los servicios inalámbricos se habilitarán nuevamente.

Además del menú de configuración, también puede acceder y configurar el modo Avión a través del Centro de control. Simplemente inicie el Centro de control en su iPhone XS y luego active el ícono del modo Avión para activar o desactivar la función.

Realizar este truco es de alguna manera similar a reiniciar rápidamente las funciones inalámbricas de su iPhone y, por alguna razón, ayuda a solucionar problemas de conectividad aleatoria de la red, incluidos errores menores en los datos móviles.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Las actualizaciones de software se encuentran entre las soluciones oficiales para muchos tipos de problemas de dispositivos atribuidos a errores de software. De hecho, las actualizaciones generalmente se envían para incorporar parches para solucionar problemas generalizados. Dicho esto, es muy recomendable mantener actualizado el software de su dispositivo. Si su iPhone XS puede conectarse a Wi-Fi, la actualización a través del aire se consideraría una opción.

• Para buscar nuevas actualizaciones en su iPhone XS, vaya a Configuración-> General-> sección Actualización de software .

Lea la información para asegurarse de que se cumplan todos los requisitos de actualización. Además de los requisitos mínimos del sistema, también debe asegurarse de que su iPhone tenga acceso estable a Internet Wi-Fi, amplio espacio de memoria y suficiente batería. Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última versión de iOS para su iPhone. No se le solicitará una notificación de actualización si el software de su dispositivo está actualizado.

Si el Wi-Fi no está disponible, puede buscar y actualizar iOS a través de iTunes. Necesitará usar una computadora para hacer esto.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone XS.

Restablecer la configuración de red en su dispositivo también puede ser la clave para rectificar fallas en la red, particularmente aquellas que se atribuyen a una configuración de red no válida. Hacerlo anulará todas las configuraciones de red actuales en el teléfono, incluidas las redes Wi-Fi, las conexiones Bluetooth y otra información relevante. La configuración de red incorrecta también se borra en el proceso. Para restablecer la configuración de red en su iPhone XS, simplemente consulte estos pasos:

1. Inicie la aplicación de configuración .
2. Toca General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Ingrese la contraseña correcta para su dispositivo, cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Su iPhone se reinicia automáticamente cuando finaliza el restablecimiento. Después del reinicio, puede comenzar a habilitar las funciones de red, incluidos los datos móviles.

Quinta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Una tarjeta SIM dañada o dañada también se encuentra entre las causas subyacentes. Y la forma más sencilla de solucionarlo es quitar y reinstalar la tarjeta SIM en su iPhone. Antes de extraer la tarjeta SIM, asegúrese de que su iPhone esté apagado. Se recomienda hacerlo para evitar dañar los componentes de la tarjeta SIM o su propio iPhone. Mientras su iPhone está apagado, haga lo siguiente:

1. Inserte la herramienta de expulsión de SIM o el clip de papel en la ranura provista en la bandeja de la tarjeta SIM para desbloquearlo / expulsarlo.
2. Cuando salga, sáquelo suavemente.
3. Luego, retire la tarjeta SIM de la ranura para tarjetas.
4. Examine la tarjeta SIM en busca de rastros de daños por líquidos o rasguños.
5. Si la tarjeta SIM se ve bien, vuelva a colocarla en la bandeja de la tarjeta SIM en la misma posición antes de sacarla. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté asegurada en la ranura.
6. Luego empuje la bandeja de la tarjeta SIM nuevamente dentro del teléfono.

Una vez que la bandeja de la tarjeta esté bloqueada y asegurada en su lugar, vuelva a encender su iPhone XS y luego verifique si los datos móviles ya están funcionando según lo previsto.

Si los datos celulares de su iPhone XS aún no funcionan después de agotar todas las soluciones aplicables, comuníquese con su proveedor o proveedor de servicios de red para informar el problema. Verifique y asegúrese de que el estado de su cuenta sea bueno y que los servicios de red estén activos. Si es necesario, intente pedirle a su proveedor que reaprovisione su tarjeta SIM para asegurarse de obtener el plan de servicio adecuado.

También intente preguntar a su proveedor de soporte si eSIM ya está disponible. Es una SIM digital que le permite activar un plan celular de su proveedor sin usar una nano-SIM física. En resumen, es más conveniente y está libre de daños físicos.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone XS, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone XS. Si tiene otras inquietudes o encontró algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.