Qué hacer si la pantalla de su Samsung Galaxy J7 comienza a parpadear [Guía de solución de problemas]

Lo que hace que el problema de parpadeo de la pantalla sea un poco complejo es el hecho de que tanto el firmware como los problemas de hardware pueden causarlo. No solo le sucede al Samsung Galaxy J7, sino también a los dispositivos, y la parte más difícil es determinar qué lo causó. Una vez que conozca la causa, sería mucho más fácil solucionarlo, suponiendo que el problema no sea realmente con el hardware.

En esta publicación, abordaré este problema con el J7 como el tema de nuestra solución de problemas. Intentaremos tener en cuenta todas las posibilidades y descartar cada una de ellas hasta que podamos descubrir qué la causó. Por lo tanto, si posee este teléfono y actualmente está molesto por una inquietud similar, es posible que desee continuar leyendo a continuación, ya que este artículo puede ayudarlo.

A continuación se presentan dos de los problemas enviados por nuestros lectores y son relevantes para lo que estamos abordando aquí. Tómese el tiempo de leer esos problemas para saber cómo les ocurre a los demás.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J7 porque ya hemos solucionado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese el tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que también nos resulte más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

La pantalla del Samsung Galaxy J7 comienza a parpadear sin razón aparente o causa

Una vez más, la parte más desafiante de este problema es determinar qué causó el parpadeo, por lo que debemos considerar la posibilidad de que solo sea causado por una aplicación, luego iremos tras el firmware. En cuanto al problema de hardware, solo hay mucho que podemos hacer al respecto, ya que esa parte debe ser manejada por un técnico. Ahora, antes de saltar a nuestros pasos de solución de problemas, intente leer el siguiente problema enviado por nuestro lector ...

Problema : Hola chicos. Tengo el teléfono J7 que compré hace 3 meses y, aunque realmente no he encontrado problemas serios con él, hubo problemas que se repitieron pero pude solucionarlos. Recientemente, sin embargo, apareció otro problema y esta vez es un poco serio y estoy realmente preocupado ya que la pantalla sigue parpadeando. Hay momentos en que el teléfono se pone negro pero se vuelve a encender después de unos segundos. También hay momentos en que parpadea durante unos segundos antes de desaparecer. Estoy bastante seguro de que este problema no es causado por un daño físico o por agua porque mi teléfono no se ha caído ni se ha puesto en contacto con ningún tipo de líquido. Es por eso que estoy realmente preocupado porque podría ser un problema de fabricación. ¿Me pueden ayudar con eso? Gracias.

Solución de problemas : ahora que ya tiene una idea de cómo ocurre este problema con otros usuarios, es hora de que lo solucionemos, pero también tendremos que considerar el hecho de que puede tener muchos archivos y datos almacenados en su teléfono. Por lo tanto, intentaremos hacer los procedimientos seguros antes de pasar a una solución de problemas más general que pueda afectar sus archivos. Esto es lo que debes hacer ...

Paso 1: observe la pantalla de su teléfono mientras está en modo seguro

Debemos descartar la posibilidad de que una de las aplicaciones que instaló pueda estar causando el problema. Por lo tanto, debe reiniciar su teléfono en modo seguro, es un entorno Android que desactiva temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el problema es causado por una de las aplicaciones, entonces, naturalmente, el problema de parpadeo de la pantalla se resolverá en ese modo. Así es como iniciar su J7 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que el parpadeo se detiene en este modo, debe encontrar la aplicación que podría estar causando el problema y luego intentar actualizarla, restablecerla o incluso desinstalarla solo para saber si el problema se soluciona. Así es como haces esas cosas en tu teléfono ...

Cómo actualizar aplicaciones en tu Galaxy J7

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Play Store.
  3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración, y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en Galaxy J7

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
  8. Toca Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy J7

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toca la aplicación deseada
  6. Toca Desinstalar.
  7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si la pantalla sigue parpadeando mientras está en modo seguro, entonces deberá buscar el firmware.

Paso 2: intente limpiar la partición de caché ya que algunas cachés pueden estar corruptas

Los archivos temporales creados por el sistema conocido como "cachés" juegan un papel realmente excelente para asegurarse de que el rendimiento de su teléfono esté en su nivel óptimo. Cuando algunos de ellos se corrompen, pueden ocurrir cosas como parpadeo de la pantalla, bloqueos de aplicaciones, lentitud, etc. En este paso, lo guiaré para iniciar su teléfono en modo Recuperación y luego limpiar la partición de caché.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si la pantalla todavía parpadea después de limpiar la partición de caché, entonces tendrá que pasar al siguiente paso.

Paso 3: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su Galaxy J7

Esto descartará la posibilidad de que este problema se deba a un problema de firmware. Es necesario que haga esto antes de llevar su teléfono a una tienda y que un técnico lo revise. Mientras el problema tenga algo que ver con el firmware, este procedimiento puede solucionarlo. Sin embargo, todos sus archivos y datos se eliminarán, por eso debe hacer una copia de seguridad de las cosas que no desea perder, ya que no podrá recuperarlas después del restablecimiento. Después de la copia de seguridad, se recomienda que desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento.

Cómo deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy J7

Para desactivar el dispositivo antirrobo, deberá cerrar la sesión de su ID de Google en el dispositivo y elegir no iniciar sesión con una ID de Google en ningún servicio de Google. Una vez que inicie sesión con un ID de Google en cualquier servicio y configure un PIN, contraseña o bloqueo de huellas digitales, activará automáticamente el antirrobo. Para cerrar sesión en su ID de Google, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toque Cuentas.
  4. Toca Google.
  5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toca Más.
  7. Toca Eliminar cuenta.
  8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Samsung Galaxy J7

Suponiendo que ya realizó una copia de seguridad de sus archivos y datos y deshabilitó el FRP, siga estos pasos para reiniciar su teléfono en modo de recuperación y realice el reinicio maestro.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después del reinicio, lleve su teléfono a la tienda y deje que el técnico se encargue del problema por usted, ya que podría tener algo que ver con el hardware.

La pantalla del Galaxy J7 comenzó a parpadear después de la actualización forzada del firmware

Si bien nuestro lector dijo positivamente que este problema comenzó a ocurrir después de una actualización, todavía no podemos decir que realmente fue la actualización la que estropeó el teléfono. Intente leer el problema a continuación y luego vaya al procedimiento de solución de problemas ...

Problema : Hola chico droide. Recientemente compré un nuevo teléfono J7 como una actualización de mi J5. De todos modos, sigo recibiendo el problema de parpadeo de la pantalla. Ya sabes, cuando la pantalla muestra algún tipo de estática y parpadea de forma intermitente. No sucedió nada significativo, excepto la actualización forzada, pero no estoy realmente seguro de si eso es lo que está causando este problema. Si tienes alguna idea de cómo solucionar esto, ¿puedes ayudarme?

Solución de problemas : Básicamente, este problema es el mismo que abordamos en el problema anterior, pero la diferencia es que el problema puede haber comenzado después de una actualización. Entonces, esa es una consideración que debemos tomar y, dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas:

Paso 1: enciende tu teléfono en modo de recuperación y borra la partición de caché

Este es un procedimiento muy importante ya que siempre existe la posibilidad de que la actualización reciente corrompa algunas de las memorias caché que usa el sistema. Limpiar la partición de caché definitivamente eliminará todos los cachés del sistema, pero serán reemplazados durante el reinicio después de eliminarlos.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 2: Copia de seguridad de archivos y reinicia tu teléfono

Le sugiero que intente arrancar su teléfono en modo seguro primero antes del reinicio solo para saber si el parpadeo se soluciona. Si la situación sigue siendo la misma, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su dispositivo.

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
  4. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Toca Restablecer datos de fábrica.
  7. Toca Restablecer dispositivo.
  8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
  9. Toca Continuar.
  10. Toca Eliminar todo.

Si el problema persiste después de esto, es hora de llevar su teléfono a la tienda.

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