Qué hacer si la pantalla de su Galaxy S8 está rajada, muestra líneas, tiene decoloración y no funciona

Muchos propietarios de Android que lograron dañar la pantalla de su teléfono a menudo no saben los pasos correctos para hacerlo, por lo que la breve guía # GalaxyS8 de hoy ayudará. Desafortunadamente, al igual que en el caso mencionado a continuación, el daño de la pantalla, el 99.9% del tiempo, provocará daños permanentes en el hardware. Ahí es donde generalmente radica el problema y lo que mucha gente a menudo se niega a aceptar. En un mundo ideal, solo debe llevar el teléfono a una tienda o llamar al fabricante y hacer una reparación. En realidad, muchas personas evitarían reparar su teléfono tanto como sea posible porque, principalmente, confían en él día tras día. También hay otras consideraciones que otros usuarios tendrán que enfrentar cuando se enfrentan sin sus dispositivos. Entonces, ¿qué debe hacerse exactamente cuando encuentra que la pantalla de su teléfono está dañada después de una caída accidental o después de que se mojó? Como era de esperar, nuestra respuesta es reparar, pero también hay algunos casos en los que algunos remedios pueden funcionar a corto plazo. En esta publicación, recomendamos probar estas soluciones temporales, aunque eventualmente, aún debe enviar el teléfono a Samsung para su reparación o reemplazo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: qué hacer si su pantalla Galaxy S8 está rajada, muestra líneas, tiene decoloración y no funciona

Hola. Recientemente me caí con mi Android s8 en mi bolsillo l. Tengo una grieta en el borde superior izquierdo en el borde curvo. También tengo píxeles muertos cerca del centro de la grieta. Sin embargo, lo que me preocupa es que hay 2 líneas finas que se extienden desde el centro de la grieta directamente a la derecha. Una línea es negra y una línea es plateada. Todo lo que está más bajo que estas líneas es ligeramente más brillante que la pantalla sobre la línea y la pantalla debajo de las líneas que se mueven hacia arriba y hacia abajo a intensidades aparentemente aleatorias (a veces apenas temblando, a veces temblando mucho). - Lachie

Solución: Hola Lachie. Claramente tiene un ensamblaje de pantalla dañado. Realmente no hay forma de endulzar esto y si desea reparar permanentemente la pantalla, debe reemplazarla.

Cuando se trata de soluciones, puede haber algunas cosas básicas que puede probar, pero no reparan la grieta ni eliminan la decoloración y las líneas, por lo que aún tiene que enviar el teléfono. Estos remedios pueden o no funcionar en su caso, pero si desea probarlos, esto es lo que puede hacer.

Verifique si el digitalizador aún funciona

Hay casos en los que el digitalizador permanece intacto incluso si hay una grieta grave en la pantalla. Hay tres componentes principales en su pantalla Galaxy: digitalizador, LCD / monitor y cable flexible digitalizador. El digitalizador es una capa delgada de sensor transparente que captura sus toques para que el sistema operativo los pueda interpretar como comandos. A veces, incluso si el monitor (el componente que muestra las imágenes) está dañado físicamente, el digitalizador aún puede funcionar correctamente, lo que le permite continuar interactuando con su teléfono. Mientras el digitalizador sea bueno y el teléfono aún cargue el sistema operativo correctamente, es posible que aún pueda hacer una copia de seguridad de sus archivos y continuar usando su teléfono a pesar de algunas limitaciones. Para saber si el digitalizador aún funciona, todo lo que tiene que hacer es verificar si la mayoría o todas las superficies de la pantalla reconocen sus toques. Si puede hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos de inmediato para evitar perderlos si su teléfono decide dejar de funcionar correctamente de repente.

Si el digitalizador ya no funciona, o solo una parte de la pantalla parece detectar sus toques, intente hacer el resto de nuestras sugerencias a continuación.

Eliminar periféricos

Los periféricos en este caso incluyen tarjetas SIM, tarjetas de memoria y otros dispositivos conectados. Si tiene alguno o todos, considere desconectarlos y vea qué sucede. Algunas pantallas dañadas pudieron funcionar bien nuevamente después de quitar las partes no esenciales antes, así que asegúrese de realizar este sencillo paso de solución de problemas. Si no tiene ninguna tarjeta SIM, tarjeta SD o algo conectado, simplemente omita esta sugerencia.

Arrancar en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden evitar que la pantalla funcione normalmente. Para resolverlo, intente ejecutar su S8 en modo seguro y vea qué sucede. Recuerde, el modo seguro bloquea solo aplicaciones de terceros. Si su pantalla funciona normalmente solo en modo seguro, entonces una de sus aplicaciones debe ser la culpable.

Para iniciar su S8 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Deje que su S8 funcione en este modo durante varias horas y compruebe el problema.

Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S8 aún se niega a volver a encenderlo, repita los pasos 1-4.

Contacta a un profesional

Envía el teléfono a reparar. Esto puede parecer sencillo, pero muchos usuarios de teléfonos no creen en esta sabiduría. La mayoría de las veces, los usuarios tienden a negarse a aceptar el hecho de que es necesario enviar el teléfono a Samsung o a un centro de servicio independiente. En muchos casos, la situación financiera es el factor principal para evitar reparaciones. La cuestión es que ninguna de estas circunstancias realmente ayudará a solucionar el problema del daño de la pantalla para siempre. Mientras más tiempo niegue la necesidad de reparación, más tiempo no podrá usar su teléfono.

Otro buen punto para reflexionar es que la forma más efectiva de resolver el problema es dejar que alguien que repara la pantalla o el teléfono para ganarse la vida lo haga por usted. Las pantallas dañadas físicamente no pueden repararse mediante procedimientos de software. No hay ningún truco de magia que pueda deshacer la grieta en la pantalla. Las líneas que ve son signos más probables de un daño físico al monitor. Cualquier daño interno a cualquiera o todos los componentes principales en el ensamblaje de la pantalla solo puede repararse reemplazando las piezas. A menos que pueda hacer el reemplazo usted mismo, le recomendamos encarecidamente que busque ayuda profesional.

Cualquier daño en el teléfono anula automáticamente la garantía estándar de Samsung, por lo que no puede esperar que reparen su teléfono de forma gratuita. Sin embargo, todavía recomendamos que permita que un técnico de Samsung reemplace la pantalla para minimizar la posibilidad de tener más problemas después. No es desconocido que las reparaciones de teléfonos de terceros a veces pueden dar lugar a problemas de hardware más graves después. Desafortunadamente, Samsung ya no atenderá ninguna solicitud de reparación si un técnico que no es de Samsung realizó primero una reparación en su teléfono. Recuerde, no hay garantía de que el daño en su teléfono esté aislado solo en la pantalla. Dejar caer o impactar físicamente un dispositivo electrónico nunca es una buena idea y posiblemente puede dar lugar a otros problemas de hardware. Samsung verifica todo el sistema durante la reparación para verificar si hay daños fuera de la pantalla para evitar reparaciones repetidas. Si un técnico externo no hace eso, lo más probable es que tenga un dispositivo problemático después de la reparación inicial.

Reemplace la pantalla usted mismo

Sí, es muy posible reemplazar la pantalla dañada. Por lo general, muchos usuarios de teléfonos con casos similares al suyo también lo piensan. Si bien el reemplazo de la pantalla es relativamente simple, no es para todos. Muchas veces, los aficionados terminan dañando el hardware más que arreglando el problema inicial. Al decidir reemplazar la pantalla usted mismo, también tendrá la posibilidad de permitir que Samsung repare el dispositivo en caso de que no pueda resolverlo. La reparación de bricolaje (bricolaje) no significa también reparación gratuita, ya que deberá comprar las herramientas y los materiales para que la reparación de la pantalla sea exitosa. Además de todo esto, realmente no hay garantía de que su teléfono funcione normalmente después. Sin embargo, si cree que puede reemplazar la pantalla usted mismo, intente buscar buenas guías en línea sobre cómo hacerlo. YouTube tiene muchos videos que le mostrarán cómo hacerlo. Simplemente haga la reparación bajo su propio riesgo.


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