Qué hacer si la opción de carga inalámbrica Galaxy S9 Plus desapareció

Hola fanáticos de Android! Bienvenido al último episodio de solución de problemas para el Galaxy S9 (# GalaxyS9). Como de costumbre, le presentamos algunos de los problemas comunes de este dispositivo. Esperamos que le sea útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: Galaxy S9 Plus se congela cuando se inserta la tarjeta SIM

Hola. Recientemente recogí un bonito y brillante S9 Plus, cargué todos los archivos y aplicaciones transferidos de mi viejo y cansado S5 Duos y todo funciona muy bien. pero luego agrego la SIM, reinicio el teléfono y en cada ocasión se cuelga en una pantalla negra. Nada se muestra en absoluto, no hay logotipo o mensaje. Todo lo que veo es la luz indicadora azul que parpadea. Para resolverlo, tengo que hacer un arranque suave y luego todo funciona. ¿Alguna idea de lo que está sucediendo ya que este teléfono no es el más barato y parece que estoy de vuelta en los días de Windows 95 constantemente colgando? Sé genial si tienes una solución, además de sacar la tarjeta SIM que es. Gracias.

Solución: cuando se trata de la solución de problemas electrónicos, no existe una solución clara para todo. Si ha aislado la causa del problema en la tarjeta SIM, debe concentrar sus esfuerzos para confirmarlo primero. Entonces, la primera pregunta que desea hacerse es esta: ¿Su nuevo Galaxy S9 Plus funciona normalmente sin una tarjeta SIM? Si la respuesta a eso es sí, entonces la tarjeta SIM probablemente esté interfiriendo con Android. Si su S9 Plus es parte de su contrato de transportista, entonces debe solicitarles más ayuda. Puede haber un error único en su firmware que solo ellos conocen. Alternativamente, desea ver si el error se puede solucionar instalando la última actualización (es decir, si puede reiniciar el teléfono normalmente y buscar actualizaciones en Configuración> Actualización de software.

Suponemos que tiene un S9 Plus nuevo, por lo que si se compró por separado (y su proveedor no lo proporcionó), puede intentar restablecerlo de fábrica primero. Esto permitirá que el sistema elimine los problemas temporales que pueden haberse desarrollado después de configurar el dispositivo. Una vez que haya restablecido de fábrica el dispositivo, vuelva a insertar la SIM y vea qué sucede. Si el problema regresa después de eso, debe comunicarse con Samsung para que puedan echar un vistazo y aconsejarle sobre qué hacer. Pueden reparar o reemplazar la unidad.

Como referencia, estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S9 Plus:

  1. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: las aplicaciones Galaxy S9 no reciben notificaciones

Hola. He estado recibiendo la notificación para actualizar el software de mi teléfono durante bastante tiempo, pero seguí demorando. Ayer, de repente, mis notificaciones de Twitter y Telegram no funcionan, así que decidí instalar el software pensando que podría ayudar. Sin embargo, después de instalar, incluso mi instagram no recibe notificación. Intenté reiniciar, activar y desactivar, verifiqué todas las configuraciones de notificación tanto en la aplicación como en la configuración general de notificaciones. no funciona para algunos, sino para otros. Leí en línea para desinstalar Security Master App / sweep, pero no puedo encontrar ninguna aplicación con ese nombre en mi teléfono ni en la configuración. avíseme si tiene una solución a mi problema. ¡gracias! Atentamente.

Solución: si está seguro de que la configuración de notificaciones para las aplicaciones en cuestión ya se ha configurado correctamente, uno de los pasos de solución de problemas a continuación debería ayudarlo a resolver el problema.

Restablecer preferencias de la aplicación

Las aplicaciones necesitan otras aplicaciones o servicios predeterminados y de terceros para funcionar. A veces, una aplicación predeterminada puede deshabilitarse por accidente o incluso por otras aplicaciones. Para asegurarse de que las aplicaciones predeterminadas del sistema funcionan según lo previsto, siga los pasos a continuación:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  4. Toca Restablecer preferencias de la aplicación.

Eliminar datos de la aplicación BadgeProvider

Otra forma de solucionar problemas de notificación en Android es asegurarse de que una aplicación particular llamada BadgeProvider funcione normalmente. BadgeProvider gestiona notificaciones en Android y generalmente es el culpable de muchos errores de notificación que se envían en nuestro camino. Dado que no hay forma de saber si la aplicación BadgeProvider de su teléfono funciona o no, es mejor si simplemente la vuelve a poner en su estado predeterminado. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
  3. Toca Restablecer configuración.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica si ninguna de las sugerencias anteriores no funciona. Consulte los pasos anteriores sobre cómo realizarlo. No olvide crear una copia de sus datos personales de antemano.

Problema n. ° 3: qué hacer si la opción de carga inalámbrica Galaxy S9 Plus desapareció

El pasado fin de semana, compramos un S9 Plus. Actualmente tengo un S9 que obtuve en mayo. También tenemos un S7 y S8 en la casa. Compré un cargador inalámbrico Qi de Costco, que ha estado funcionando en todos nuestros dispositivos. Excepto que no podemos hacer que el nuevo S9 Plus se cargue en él. Tampoco podemos habilitar la carga inalámbrica, ya que esa característica ha desaparecido del menú. Literalmente. ¿Alguna idea de cómo hacer que la maldita carga inalámbrica?

Solución: Tanto el Galaxy S9 como el S9 Plus son dispositivos con capacidad de carga inalámbrica, por lo que no tiene ningún sentido por qué no hay tal opción en Configuración. Si este ha sido siempre el caso después de desempacar este S9 Plus en particular, debería considerar reemplazarlo.

Si antes pudo cargarlo de forma inalámbrica pero luego dicha capacidad desapareció después de un tiempo, intente reiniciarlo en Modo seguro. Esto le permitirá ver si una aplicación de terceros está detrás de este problema. Estos son los pasos para hacer eso:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Verifique la opción de carga inalámbrica en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería .

Si la carga inalámbrica regresa en Configuración cuando su S9 Plus está en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones está involucrada. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Recuerde, la carga inalámbrica es una parte integral del diseño del Galaxy S9 Plus. Simplemente no desaparecerá por sí solo. Dado que no hay una declaración oficial de Samsung sobre la eliminación de esta función de cualquier S9 Plus en todo el mundo, su problema debe ser exclusivo de su dispositivo. Para devolver la configuración predeterminada de su dispositivo, debe hacer un restablecimiento de fábrica si nada funciona o si nada cambia cuando su teléfono está en modo seguro.

Problema # 4: Cómo solucionar el problema de la tarjeta SD Galaxy S9: las fotos se corrompen y muestran una barra gris

Hola. Tengo una galaxia S9. Compré una tarjeta micro sd para almacenar fotos y videos porque no tengo suficiente almacenamiento en el teléfono. No tuve problemas para transferir mis fotos. Luego configuré mi teléfono para que todas las fotos y videos tomados se guarden en la tarjeta micro sd automáticamente en lugar de almacenamiento interno. Después de un tiempo noté que mis fotos comenzaron a corromperse. Cuando abría una imagen, había una gran barra gris que la atravesaba. Pero cuando miré la miniatura de la misma foto, estaba bien. Eventualmente empeoró e incluso las miniaturas tendrían la barra gris. Así que transferí mis fotos nuevamente al almacenamiento interno. Formateé la tarjeta micro sd e intenté nuevamente. Puse algunas fotos de 'prueba' y esperé un par de meses, revisándolas periódicamente. Todo estaba bien, así que transferí más fotos para probarlo y en un par de semanas noté que una imagen se corrompió. ¿Entonces qué debo hacer? Obtener otra tarjeta micro sd? ¿Formatearlo en mi teléfono? ¿Es mi teléfono y no la tarjeta? Por favor ayuda.

Solución: No creemos que este sea un problema de la tarjeta SD porque si lo es, tus fotos se corrompen de inmediato o no se corrompen. Si las fotos transferidas a la tarjeta SD funcionan bien inicialmente, la causa del problema debe provenir del teléfono. Sugerimos que restablezca de fábrica su teléfono en su lugar para eliminar cualquier posible error que cause este problema.

También es posible que una de tus aplicaciones esté detrás de este problema. Si el problema ocurrió después de instalar una aplicación en particular, o después de limpiar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica, debe enfocar su solución de problemas para encontrar cuál de sus aplicaciones es la causa raíz. Comience por desinstalar cualquier aplicación que pueda modificar el comportamiento de la cámara o acceder y editar fotos. Como solo usted conoce sus aplicaciones, la resolución de este problema depende únicamente de usted.

No le hará daño si también puede reemplazar la tarjeta SIM. Recuerde, solo podemos especular sobre este asunto. No hemos encontrado este problema en ningún lugar antes, por lo que puede haber un error único en su sistema que lo causa.


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