Qué hacer si Galaxy S8 no se conecta a la PC

¡Hola fanáticos de Samsung! Bienvenido a otro artículo de solución de problemas para el # GalaxyS8. Al igual que nuestras otras publicaciones, abordaremos algunos problemas comunes de S8 hoy. Uno de los casos aquí es sobre un S8 que no puede conectarse a una PC. Descubra lo que puede hacer ante este problema.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S8 no se enciende después de una caída accidental

Hola. Dejé caer mi teléfono anoche. Desafortunadamente, he hecho esto varias veces con otros teléfonos y he roto las pantallas, pero el teléfono aún funcionaba. Esta vez está completamente muerta, la pantalla no entrará cuando se conecte a un cargador, sin vibración absolutamente nada, sin respuesta en absoluto. Mi pantalla no está rajada y no tengo ningún daño.

Solución: El único paso de solución de problemas que puede probar en este momento es ver si hay o no un problema de carga o un problema con el puerto de carga. Puede hacerlo utilizando otro cable de carga y adaptador conocidos que funcionen. Si el teléfono se inicia o si se carga, entonces los viejos accesorios de carga pueden ser los culpables. En caso de que el puerto de carga tenga un problema o se haya dañado, aún debería poder encender el teléfono cargando de forma inalámbrica. Si no tiene un cargador inalámbrico listo, intente pedir prestado uno. Si eso todavía no vuelve a encender el teléfono, puede suponer que la última caída accidental debe haber matado la placa base. En este caso, tiene que pasar por un reemplazo costoso (y poco práctico) de la placa base, o simplemente tiene que encontrar la manera de reemplazar el teléfono. Póngase en contacto con Samsung para recibir asesoramiento.

Problema n. ° 2: qué hacer si los botones Galaxy S8 Bixby y Back dejan de funcionar

Tengo Samsung S8. En este momento, tanto la tecla Bixby de inicio como el botón Atrás no funcionan. El botón de retroceso funciona si reinicia el teléfono, pero después de varias horas, vuelve a no responder. Entonces, lo que hice fue activar el menú de asistencia en mi configuración e instalé una aplicación de captura de pantalla. Ya solucioné problemas básicos como el modo seguro, reiniciar el dispositivo y desinstalar aplicaciones. Solo quiero saber si hay algo más que pueda hacer de mi parte o cualquier otro paso de solución de problemas antes de buscar a otra persona y pagarle para resolver este problema. ¡Gracias! Esperaré su respuesta.

Solución: una información importante que no nos proporcionó es el historial de su teléfono. Si el problema del botón Bixby y el botón Atrás se produce justo después de que el teléfono se haya visto físicamente afectado o expuesto a elementos (agua, temperaturas extremas), evítese el problema de encontrar ajustes de software para encontrar soluciones. En cambio, desea dejar que un profesional eche un vistazo al hardware para saber si necesita reparación.

Si el teléfono no se ha dañado físicamente y el problema ocurre de la nada, la causa más probable es la codificación del software o la aplicación incorrecta. En este caso, debe hacer un restablecimiento de fábrica para devolver toda la información del software a sus valores predeterminados. Luego, puede reducir los factores.

Para restablecer de fábrica su S8:

  1. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
  10. Configure el teléfono como un nuevo dispositivo y verifique el problema. Si ambos botones funcionan, esto significa que hubo un error en el sistema operativo (y fue eliminado) o que una de sus aplicaciones está interfiriendo con Android.

Dado que no tendrá idea de cuál de las dos es la causa, debe considerar instalar las aplicaciones una por una para poder verificar el problema después de cada instalación. No hay una forma directa de saber cuál de sus aplicaciones es la causa, por lo que debe invertir tiempo y esfuerzo en esta tarea.

Por otro lado, si el problema regresa justo después de un restablecimiento de fábrica e incluso cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas, la causa raíz probablemente no se pueda solucionar. Póngase en contacto con Samsung para obtener más ayuda.

Problema # 3: Qué hacer si Galaxy S8 no se conecta a la PC

Hola. mi Samsung Galaxy S8 no se conectará a mi PC Win7 Pro. A veces se conecta raramente después de 100 intentos. Creo que de alguna manera está relacionado con el hecho de que mi PC tiene un SSD Samsung 500 gig. Cuando me conecto al portátil de mi esposa (sin SSD), se conecta muy bien. Entonces creo que es mi SSD. Tengo instalado el último controlador USB de Samsung. Envié una nota a Samsung explicando pero fue en vano. Fui a Verizon también, pero me dijeron que no sabían sobre PC. También hice una actualización con el teléfono pero aún así NG. Seguro agradecería su ayuda.

Solución: Si su S8 se conecta sin problemas a otra PC, eso significa que el problema está fuera de él. Intente instalar Samsung Smart Switch en su PC para actualizar sus controladores para dispositivos Samsung. Asegúrese de desinstalar todos los programas relacionados con Samsung de su computadora antes de instalar Smart Switch. También es una buena idea actualizar el sistema operativo Windows antes de hacerlo. Si su S8 aún no se conecta a él después de hacer todo esto, ahórrese de la molestia y no use esa PC en absoluto. Un problema como este tiene muchas partes móviles y discutir todas las posibles causas de su problema está más allá de nuestro alcance de soporte. Intente buscar otros sitios que se especialicen en la solución de problemas de PC.

Problema # 4: error de Galaxy S8 Reg90 al usar llamadas wifi

Tengo un Samsung Galaxy S8 de Metro PCS, sin embargo, ya no tengo servicio con ellos y estaba usando llamadas WiFi durante un año hasta ayer, 22 de septiembre. Estaba en medio de una llamada y acababa de terminar y ahora, cuando trato de habilitar la llamada WiFi, aparece el error reg90. Traté de borrar el caché de la aplicación SIM y traté de borrar el caché del teléfono manteniendo presionado el botón de inicio y el método de subir volumen. Estoy perdido. ¿Hay alguna manera de recuperar la llamada WiFi? Tengo la extraña sensación de que deshabilita la capacidad de mi teléfono para hacer llamadas WiFi y prefiero no restablecer mi teléfono de fábrica. Incluso intenté cambiar las tarjetas SIM. por favor ayuda hay poca o ninguna información sobre el error reg90.

Solución: El error de llamada de Wifi reg90 es un error relacionado con la cuenta, por lo que no hay un paso de solución de problemas que pueda hacer en su dispositivo para solucionarlo. La razón más probable del error puede estar vinculada a su cuenta (número de teléfono), por lo que le sugerimos que trabaje con su operador de red para averiguar la causa. No trabajamos para ningún operador en los EE. UU., Por lo que solo podemos especular sobre el error reg90. Sin embargo, una búsqueda rápida en Google sobre dicho error arroja este enlace desde el sitio web de T-Mobile. Si es suscriptor de T-Mo, el error puede ser un mensaje para que configure una dirección e911.


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