¿Su Note9 tiene problemas para descargar MMS o textos grupales? Consulte este artículo de solución de problemas para encontrar formas de solucionarlo.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema: Galaxy Note9 no descargará MMS o mensaje grupal
No entiendo por qué los mensajes MMS / grupales son tan disparatados en los androides. Sé que es probable que tenga algo que ver con la conversión de iMessage> MMS cuando los usuarios de iPhone están en el grupo, pero es increíble 2020 y esto no debería ser un problema en absoluto. ¿Tienes algún consejo sobre eso? Tengo 3 mensajes de mi hermana y 3 de mi madre que están esperando para descargar y simplemente están girando. Todos tienen menos de 1000 bytes.
Qué hacer si su Galaxy Note9 no descarga MMS o mensajes grupales
Hay varias razones posibles por las que su Note9 no recibirá MMS o mensajes grupales. Siga nuestras sugerencias a continuación y vea cuál lo solucionará.
¿Estás recibiendo MMS de otros contactos?
MMS, a diferencia de los mensajes de texto o SMS, suele ser un servicio de valor agregado para la mayoría de los operadores. Esto significa que primero debes suscribirte para poder usarlo. Implica tarifas adicionales además de su suscripción regular actual. Si está seguro de que MMS está funcionando para otros contactos, continúe y continúe con los siguientes pasos a continuación. De lo contrario, hable primero con su proveedor y suscríbase a su servicio MMS.
Verifique la intensidad de la señal
MMS requiere conexión a internet celular. Si tiene Internet móvil lento, intermitente o casi inexistente, no espere descargar MMS rápidamente. Lo menos que puede suceder es que su Note9 intente descargar sus mensajes, pero puede llevar mucho tiempo. Intente mejorar la intensidad de la señal en su teléfono móvil primero reubicándose en un área con buena cobertura.
Actualizar el sistema
A veces, un simple paso como reiniciar ayudará a solucionar este tipo de problema. Asegúrese de reiniciar su Note9 y vea qué sucede.
Haz espacio en tu bandeja de entrada
Las aplicaciones de mensajería no pueden tomar una cantidad ilimitada de mensajes. Asegúrese de que haya suficiente espacio en la bandeja de entrada para recibir MMS nuevos o entrantes. puede eliminar conversaciones antiguas, especialmente aquellas que tienen muchos archivos o archivos adjuntos. Eliminar tantos hilos como sea posible.
Seleccione manualmente su red
Algunos usuarios pudieron solucionar problemas de red en el pasado desconectándose temporalmente de su propia red. A veces, un dispositivo puede fallar al actualizar una determinada sesión con su red, lo que puede ocasionar todo tipo de problemas. Al desconectarse temporalmente de su red, el error puede eliminarse. Esto es lo que debes hacer:
- Abra la aplicación de configuración.
- Toque Conexiones.
- Toca Redes móviles.
- Toque Operadores de red.
- Toque Buscar redes.
- Es posible que el dispositivo tarde un tiempo en buscar las redes disponibles.
- Toque en otra red (no su propio operador de red).
- Su teléfono intentará registrarse en esa red pero no pudo.
- Toque su propio operador de red esta vez.
- Reinicie su Note9 y verifique el problema.
Reiniciar configuración de la red
Si nada ha funcionado en este punto, lo siguiente que puede hacer es borrar todas las configuraciones de red.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Administración general.
- Toca Restablecer configuración.
- Toque Restablecer configuración de red.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.
Obtenga ayuda de su operador
Si no puede solucionar el problema después de hacer todo lo que sugerimos, es hora de pedir ayuda a su operador de red. Es su trabajo identificar dónde radica el problema. Asegúrese de decirles todos los pasos de solución de problemas que ha realizado.
Comprometerse con nosotros
Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
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