Qué hacer si Galaxy Note8 no se carga rápidamente [guía de solución de problemas]

En este momento, hay un número cada vez mayor de usuarios de Android que se contacta con nosotros sobre el problema de carga rápida en su # GalaxyNote8. Esta publicación de solución de problemas responderá que, con suerte, encontrará útil este material.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Reinicio suave

A lo largo de los años de soporte de dispositivos Android, hemos visto muchos problemas o errores menores solucionados simplemente reiniciando un dispositivo. Algunos errores generalmente están vinculados a la sesión actual del sistema operativo, lo que significa que no pueden continuar ejecutándose una vez que Android ha sido interrumpido. Por lo general, esta es la razón por la cual los errores a veces no vuelven después de reiniciar el dispositivo. La causa de su problema también puede deberse a un error menor en el sistema operativo, por lo que si no ha intentado restablecer su Note8, ahora es el momento adecuado para hacerlo. Para hacer un restablecimiento parcial en su Note8:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si bien insistimos en que reinicie su Note8 en este momento, es realmente una buena idea reiniciar regularmente su dispositivo. Asegúrese de reiniciar su Note8 una vez cada pocos días para minimizar el desarrollo de errores.

La función de carga rápida puede detenerse por varias razones. Si un restablecimiento parcial no soluciona su problema actual de carga rápida, asegúrese de hacer nuestras sugerencias a continuación para solucionarlo.

Solución n. ° 1: Verifique que la carga rápida esté habilitada

Si bien la carga rápida está habilitada de manera predeterminada, existe la posibilidad de que la haya deshabilitado por error en algún momento antes de notar el problema. También es posible que una aplicación no autorizada, por cualquier razón, la haya afectado, por lo que es bueno si puede verificar el estado de carga rápida. Verificar:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
  3. Toque Batería.
  4. Toque Configuración avanzada y active la carga rápida del cable

Solución n. ° 2: use accesorios de carga que funcionen

La función de carga rápida en su Note8 es una tecnología patentada desarrollada por Samsung, por lo que puede no funcionar correctamente o no funcionar si el accesorio de carga que está utilizando no cumple con ciertos parámetros. Idealmente, solo debe usar el cable de carga y el adaptador que vienen con su Note8. Si es así, considere usar otro conjunto de cable de carga y adaptador Samsung para el Note8 y vea si eso solucionará el problema. Sugerimos que haga lo mismo si está usando un cable y adaptador de mercado.

Si no desea invertir en un nuevo cable y cargador Samsung de inmediato, pida prestado un conjunto de trabajo conocido a un amigo o intente cargarlo rápidamente en una tienda Samsung.

Solución n. ° 3: intente apagar la pantalla al cargar

Hay una diferencia significativa en la velocidad cuando usa su dispositivo mientras se carga y cuando apaga la pantalla o el dispositivo en sí. Es posible que su Note8 en realidad todavía se cargue rápidamente, pero si continúa usándolo mientras está cargando la batería, puede haber muchas aplicaciones o servicios que se ejecutan al mismo tiempo que agota la batería, disminuyendo la velocidad de carga a un goteo. Para verificar, considere apagar la pantalla o el teléfono y ver si aún se carga más rápido. Si es así, entonces nuestra corazonada es correcta. De ahora en adelante, asegúrese de dejar el teléfono o la pantalla apagados para permitir que funcione la carga rápida.

Solución n. ° 4: carga en modo seguro

Si sueles ser aventurero cuando se trata de aplicaciones, puede llegar el momento en que instales uno / s malo. Las aplicaciones deshonestas o mal codificadas son una realidad en el entorno Android actual y, a menos que tome precauciones adicionales de importar qué aplicaciones agregar, siempre existe la posibilidad de que una de sus aplicaciones sea mala. Afortunadamente para ti, hay una manera fácil de verificar.

El Modo seguro es una buena herramienta para saber si una aplicación o aplicaciones interfieren con Android. Básicamente, funciona bloqueando aplicaciones de terceros, las que agregó después de configurar el dispositivo la primera vez, y solo permite que las aplicaciones preinstaladas funcionen. Por lo tanto, si la carga rápida funciona en modo seguro pero no cuando vuelve a iniciar el dispositivo en modo normal, puede apostar a que una de las aplicaciones es la culpable.

Para iniciar su Note8 en modo seguro:

  1. Apaga tu teléfono. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Apagar.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelta el botón de Encendido, luego mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse.
  5. El logotipo del Modo seguro aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla cuando se active. Asegúrese de verificar el problema cargando en modo seguro.

Si sospechamos que una aplicación de terceros es la culpable, debería poder cargar rápidamente normalmente en modo seguro pero no en modo normal. Si este es el caso, debe identificar cuál es la aplicación problemática siguiendo estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Si la carga rápida funciona en modo seguro, desinstale una aplicación que cree que puede estar causando el problema.
  4. Reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si el problema vuelve, repita los pasos 1-4.

Solución # 5: Instalar actualizaciones del sistema

Algunos errores solo pueden repararse implementando cambios de codificación en el firmware y nada más. Si bien no tenemos una herramienta para saber si la razón por la cual la carga rápida de su Note8 dejó de funcionar, realmente no hay otras razones válidas para omitir las actualizaciones del sistema. Asegúrese de buscar actualizaciones manualmente en Configuración> Actualización de software para ver si hay alguna actualización disponible para su Note8 en este momento.

Solución n. ° 6: Verifique el puerto de carga para agua o líquido

Por diseño, su Note8 no se cargará si detecta agua, líquido o humedad en el puerto de carga. También sabemos que algunos usuarios de Note8 y S8 en el pasado encontraron problemas de carga rápida cuando el puerto de carga de su dispositivo estaba mojado. Si recientemente acercó el dispositivo al agua, considere secar primero el puerto de carga.

El agua se evapora naturalmente por sí sola, pero si cree que el puerto está húmedo, puede intentar ayudar a la naturaleza a acelerar el proceso de evaporación colocando el dispositivo cerca de una fuente de calor, como la parte posterior de un televisor o computadora. Sin embargo, trate de no exponer el teléfono cerca de una fuente de calor directa, ya que podría dañar los componentes sensibles al calor de la placa base. Si está seguro de que hay agua o líquido en el puerto, no use un soplador de cabello o una lata de aire comprimido. Recuerde, su Note8 no es a prueba de agua y la tecnología de resistencia al agua que usa a menudo falla incluso bajo un uso normal. Para evitar daños causados ​​por el agua, intente no crear situaciones en las que el agua pueda ser empujada hacia adentro.

Solución # 7: restablecer la configuración

La función de carga rápida puede verse afectada por una configuración de software incorrecta. Para asegurarse de que su Note8 tenga la configuración correcta, puede restablecer todas las configuraciones siguiendo estos pasos:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toca Restablecer configuración.
  5. Toque el botón RESTABLECER CONFIGURACIÓN.
  6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Solución # 8: restablecer las preferencias de la aplicación

Algunos usuarios de Note8 pudieron solucionar con éxito el problema de carga rápida en su dispositivo simplemente restableciendo las preferencias de la aplicación. Este proceso garantiza que no se deshabiliten todas las aplicaciones y servicios predeterminados, pero críticos (y las aplicaciones del sistema). Algunas aplicaciones o servicios pueden deshabilitar otras aplicaciones o servicios, por lo que es bueno si puede restablecerlos a sus valores predeterminados. Restablecer las preferencias de la aplicación tendrá los siguientes efectos:

  • vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
  • restablece las aplicaciones predeterminadas para acciones
  • desactiva las restricciones de datos de fondo para aplicaciones
  • devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
  • desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  4. Toca Restablecer preferencias de la aplicación.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Como lo último que puede hacer, el restablecimiento de fábrica está destinado a abordar cualquier posibilidad persistente de que el problema esté relacionado con el software. Si aún no lo ha probado, aquí le mostramos cómo hacerlo:

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con el soporte de Samsung

Si ninguna de las soluciones anteriores no ayudará a solucionar el problema, puede suponer que hay un mal funcionamiento del hardware detrás de él. Puede ser un puerto de carga defectuoso, un IC de administración de energía o cualquier otro problema de hardware desconocido. Para saber qué es eso, debe dejar que Samsung lleve el teléfono a reparar.


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