Qué hacer si el micrófono no funciona en su Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)

Tenemos lectores que informaron que el micrófono con sus unidades Samsung Galaxy S9 ya no funciona. Investigué sobre esto y contacté a los propietarios que se han encontrado con el problema y me sorprendió saber que hay muchos que realmente lo han experimentado. Algunos pudieron solucionar el problema mientras que otros no tuvieron tanta suerte. Muchos de los que no han solucionado su problema recibieron una unidad de reemplazo solo para descubrir que el problema todavía está ocurriendo. Entonces, parece que si esto no es un problema con el firmware, entonces podría ser con el hardware.

En esta publicación, compartiré con algunas de las soluciones sugeridas por nuestros lectores que se han encontrado con este problema. Si usted es uno de los propietarios que tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos solucionado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese el tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que también nos resulte más fácil solucionar el problema. No te preocupes ya que ofrecemos esto

Cómo solucionar problemas de tu Galaxy S9 con un micrófono que ya no funciona

Las siguientes son algunas de las soluciones que pueden funcionar para usted. Intente ver si puede hacer que el micrófono de su teléfono vuelva a funcionar después de realizar uno o dos procedimientos. Tenga en cuenta que este es un problema generalizado y después de solucionar el problema de su dispositivo y el problema continúa, siempre tiene la opción de devolver su teléfono a la tienda para que lo reemplace o repare.

Primera solución: Force Close Bixby Voice

Esta es una de las sugerencias de nuestros lectores que se han encontrado con este problema y realmente pudieron solucionarlo. Sin embargo, esto podría no funcionar para otros, ya que depende de la razón por la cual el micrófono de su Galaxy S9 ya no funciona. Esta solución funciona para casos en los que Bixby Voice interfiere con el funcionamiento de algunos servicios. Si el micrófono no funciona, independientemente de la aplicación que use, entonces esta solución es para usted. Así es como fuerza a detener Bixby Voice:

  1. Configuración abierta
  2. Toca Aplicaciones .
  3. Selecciona Bixby Voice.
  4. Toca Force Stop .

Después de hacer esto, intente grabar su voz usando la grabadora de voz predeterminada o haga un video usando la cámara para saber si el micrófono funciona correctamente.

POSTES PERTINENTES:

  • Cómo reparar Samsung Galaxy S9 con pantalla negra y luz azul parpadeante (pasos sencillos)
  • Cómo reparar el agotamiento rápido de la batería en su Samsung Galaxy S9 después de instalar una nueva actualización (pasos sencillos)
  • Error de carga inalámbrica del Galaxy S9, sigue apareciendo el error "carga pausada" [guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar el agotamiento rápido de la batería en su Samsung Galaxy S9 después de instalar una nueva actualización (pasos sencillos)
  • Cómo reparar el error de conexión incompleta del Galaxy S9 al cargar [guía de solución de problemas]
  • Qué hacer con su Samsung Galaxy S9 que no se carga y muestra un error de 'humedad detectada' (pasos sencillos)

Segunda solución: restablecer la aplicación con el problema

Para los usuarios que tienen problemas con el micrófono mientras usan ciertas aplicaciones, su problema puede estar limitado a la aplicación. Por ejemplo, si el micrófono no funciona mientras usa Messenger, entonces podría ser solo un problema menor con Messenger y lo mejor que puede hacer al respecto es restablecer la aplicación en cuestión.

  1. Configuración abierta
  2. Toca Aplicaciones .
  3. Selecciona la aplicación con la que tienes problemas.
  4. Toque Almacenamiento .
  5. Toque Borrar caché para borrar el caché de la aplicación.
  6. Toque Borrar datos, luego toque Aceptar.

Haz lo mismo con otras aplicaciones con las que también tienes problemas.

Tercera solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono

Hubo casos en los que el micrófono dejó de funcionar después de cambiar algunas configuraciones. Si está seguro de que la causa del problema se debe a algunas configuraciones que cambió, entonces no es un problema en absoluto. Hay una cosa que puede hacer para que todo vuelva a la normalidad y es restablecer todas las configuraciones. Esto hará que el teléfono vuelva a su configuración de fábrica, pero ninguno de sus archivos y datos se eliminará, por lo que es seguro.

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toque Restablecer todas las configuraciones.
  5. Toque el botón RESTABLECER CONFIGURACIÓN.

Por otro lado, si el micrófono simplemente dejó de funcionar sin razón aparente y los métodos anteriores no funcionaron, entonces debe reiniciar su teléfono, ya que es posible que sea un problema con el firmware. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cuarta solución: actualizar el firmware

Después del reinicio y el micrófono aún no funciona, intente ver si hay una actualización disponible para su dispositivo. Es un problema generalizado y muchos lo han informado a Samsung y las correcciones a menudo se implementan junto con las actualizaciones de firmware. Si no hay una actualización disponible, debe devolverla a la tienda donde la compró para que la reemplacen por una nueva.

Conectate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.

Publicaciones que también te pueden interesar:

  • Cómo reparar un Samsung Galaxy S9 que se sigue desconectando de la red Wi-Fi (pasos sencillos)
  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S9 que sigue perdiendo señal, el servicio deja de funcionar (pasos sencillos)
  • Las notificaciones de sonido del Galaxy S9 para el correo electrónico no funcionan, la aplicación de Outlook no emite ningún sonido de notificación para los remitentes prioritarios
  • Cómo reparar un Samsung Galaxy S9 que no tiene sonido ni salida de audio (pasos sencillos)
  • ¿Qué hacer si su Samsung Galaxy S9 no es reconocido por su computadora? [Guía para resolver problemas]
  • Qué hacer si su tarjeta SD no se detecta en su Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)