Qué hacer si el Galaxy S9 no se carga con el cargador inalámbrico del automóvil

El episodio de solución de problemas de hoy responde a otro problema sobre un Galaxy S9 que no se cargará al usar un cargador inalámbrico en el vehículo. Si también tiene este problema especial en su propio S9, consulte las cosas que puede probar a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy S9 no se cargará con el cargador inalámbrico del automóvil

No puedo hacer que mi S9 se cargue de forma inalámbrica en mi Chevy Malibu 2016. Mi automóvil tiene la estación de carga inalámbrica que se encuentra frente al reposabrazos. Verifiqué la configuración de la batería y saqué la funda del teléfono. También me puse en contacto con el distribuidor, pero no son de ayuda. Gracias.

Solución: Saber dónde se encuentra el problema es importante para solucionarlo. Para este caso, el problema puede ser causado por un error de aplicación o software, un cargador defectuoso o un mal funcionamiento del hardware. A continuación se detallan los pasos de solución de problemas que debe realizar para resolver este problema.

Verifique que la carga inalámbrica rápida esté habilitada

Es posible que su Galaxy S9 se esté cargando de forma inalámbrica, pero es tan lento que apenas hace subir el nivel de la batería. Asegúrese de que la carga inalámbrica rápida esté habilitada antes de cargarla nuevamente. Esto es lo que necesitas hacer:

  1. Retire el teléfono de su cargador inalámbrico.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Toque Mantenimiento del dispositivo.
  4. Toque Batería.
  5. Toque Configuración avanzada.
  6. Habilite la opción de carga inalámbrica rápida.

Reinicio forzado

Si la carga inalámbrica rápida ha estado encendida todo el tiempo, incluso antes de que note el problema, lo siguiente que debe hacer es forzar el reinicio del teléfono. Esto simula el efecto de desconectar la batería, actualizar el sistema y eliminar posibles errores temporales que impiden que funcione la carga inalámbrica.

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.

Retire la funda protectora

Algunas fundas protectoras pueden presentar un imán que puede interferir con la carga inalámbrica. Para verificar si tiene un problema con su caso, simplemente retírelo. Luego, vuelva a cargar el teléfono de forma inalámbrica y vea qué sucede.

Si no está utilizando ninguna funda protectora en su teléfono, simplemente omita esta sugerencia.

Mueva el teléfono al centro de la plataforma cuando cargue

A veces, colocar el teléfono en el costado de la almohadilla puede no ser la posición óptima. Intenta colocar el teléfono en el medio y ver si hay alguna diferencia.

Asegúrese de que el cargador inalámbrico esté funcionando o enchufado

No sabemos qué tipo de cargador inalámbrico tiene en su automóvil, pero una cosa básica que debe asegurarse es verificar si funciona. ¿Está enchufado correctamente? Si está utilizando un cargador inalámbrico incorporado y no puede verificar el cable, lleve su automóvil al concesionario y deje que verifiquen la capacidad del cargador inalámbrico.

Instalar actualizaciones

En su teléfono, siempre tenga en cuenta instalar actualizaciones siempre que estén disponibles. Además, asegúrese de que todas las aplicaciones se actualicen todo el tiempo para disminuir las posibilidades de errores que causan problemas.

Observar en modo seguro

Para verificar si una aplicación descargada está interfiriendo con Android y está causando que la carga inalámbrica no funcione correctamente, intente reiniciar su S9 en modo seguro. En este modo, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros. Si su S9 se carga de forma inalámbrica solo en modo seguro, tiene un problema con la aplicación.

Para iniciar su S9 Plus en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Cargue su teléfono y verifique el problema.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Use el cargador inalámbrico original de Samsung

Es posible que su Galaxy S9 no se cargue con otros cargadores inalámbricos. Si la carga inalámbrica no funcionó en el cargador inalámbrico de su automóvil desde entonces, no es compatible con su S9. Tenga en cuenta que no todos los cargadores inalámbricos funcionan con dispositivos Galaxy. Hable con el fabricante o concesionario de su automóvil para verificar la información de compatibilidad.

Restablecer preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, podría ayudar mucho. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que ocasiona este problema técnico. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
  5. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Por último, intente borrar su teléfono y restablecer todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con un restablecimiento de fábrica. Esta es una solución inevitable que debe hacer si todas nuestras sugerencias anteriores no ayudan. Para restablecer de fábrica su S9:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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